Здравствуйте, получила розу, была заявлена как саженец производства Европа, в итоге нет бирки, этикетка с названием наклеена поверх другой, сама роза шатается в грунте и вся сухая, ощущение что е...
Здравствуйте, получила розу, была заявлена как саженец производства Европа, в итоге нет бирки, этикетка с названием наклеена поверх другой, сама роза шатается в грунте и вся сухая, ощущение что её откуда то вырвали в горшок засунули. Не ожидала я такого.Очень разочарована. Понятно, что вряд ли приживется.
14 Июня, 2024
/ Маргарита, Иркутск
Большое спасибо.Вы очень оперативны.Я очень довольна Вашими товарами.
Большое спасибо.Вы очень оперативны.Я очень довольна Вашими товарами.
21 Июня, 2024
/ Татьяна
Посадка август 2022, зацвел 2024. прекрасно пахнет, эффектный, кружевной
Посадка август 2022, зацвел 2024. прекрасно пахнет, эффектный, кружевной
16 Июня, 2024
/ Елена
Заказывала иргу в контейнере. Очень довольна: заказ был собран и доставлен очень быстро, упаковка качественная, очень бережная - саженец был доставлен в идеальном состоянии. Саженец огромный, на не...
Заказывала иргу в контейнере. Очень довольна: заказ был собран и доставлен очень быстро, упаковка качественная, очень бережная - саженец был доставлен в идеальном состоянии. Саженец огромный, на нем уже завязались ягоды.
13 Июня, 2024
/ Елена, Москва
Уже года три с подачи подруги пользуюсь вашим питомником и очень довольна!
Всё, что получала, прижилось, перезимовало и радует.
В этом году решилась на рододендроны и опять нашла желаемый сорт на...
Уже года три с подачи подруги пользуюсь вашим питомником и очень довольна!
Всё, что получала, прижилось, перезимовало и радует.
В этом году решилась на рододендроны и опять нашла желаемый сорт на вашем сайте.
В это раз выбрала доставку курьером - были большие саженцы. Удобный сервис выбора даты и времени. Всё чётко. И саженцы опять отличного качества!
19 Июня, 2024
/ Екатерина, Москва
ЗАКАЗ №879379 Чубушник. Отлично упакован, хороший, здоровый саженец. Спасибо.
ЗАКАЗ №879379 Чубушник. Отлично упакован, хороший, здоровый саженец. Спасибо.
29 Мая, 2024
/ Ирина, Москва
Из двух пакетов не проклюнулось ни одно семечко.
Из двух пакетов не проклюнулось ни одно семечко.
3 Июня, 2024
/ Наталия, Москва
Разочарована, что садовый центр переехал. Больше не буду заказывать у вас. Заказывала по предоплате 3 розы. Императрицу фарах так хотела, а она не пришла.заказала не русскую, а узбекскую. В итоге -...
Разочарована, что садовый центр переехал. Больше не буду заказывать у вас. Заказывала по предоплате 3 розы. Императрицу фарах так хотела, а она не пришла.заказала не русскую, а узбекскую. В итоге -пересорт. Совсем не та роза.сегодня расцвела-красно-малиновая. Из двух русских роз Роза джумиля пропала. Третья роза ещё не цветет. Может, тоже пересорт. Вишня молодежная- заморыш сантиметров 20. Ни жива, ни мертва.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
6 Июня, 2024
/ Людмила
Здравствуйте! Я являюсь постоянным заказчиком ваших растений, поскольку растения-это мое хобби. Сегодня получила очередной заказ номер 910826. Растения получила во время. Очень понравился курьер- А...
Здравствуйте! Я являюсь постоянным заказчиком ваших растений, поскольку растения-это мое хобби. Сегодня получила очередной заказ номер 910826. Растения получила во время. Очень понравился курьер- Александр Тимофеевич. Доброжелательный и ответственный. В целом растения понравились. Но в этот раз остался неприятный осадок от заказа. Дело в том, что я сначала определилась с датой основного заказа, получив его номер, а потом я оформила заказ розы, которая была последней. Я просила объединить с основным заказом, на что и получила согласие. Прошло несколько дней. Мне пришло СМС, что мой заказ в составе розы поменял статус и передан в службу доставки. Каково же было мое удивление, когда уже после этого этого пришло еще одно СМС, что заказанная роза закончилась и ее не могут положить в мой заказ. Очень большая просьба к администрации Подворья исключить такую практику работы с покупателями. По-моему все покупатели должны быть равны. Если на сайте после моего заказа появилась информация о том, что розы нет в наличии, это значит, что я ее заказала, каким образом, она могла закончится уже после того, как она была передана в службу доставки с основным заказом?. Заказ прошел стадию комплектации и была информация о передаче в службу доставки. Причем после комплектации заказа прошел не один день. Я ждала заранее предложенную мне дату доставки основного заказа, причем на значительную сумму. К сожалению такие случаи происходили и раньше. Очень обидно. Может быть правильнее установить порядок, в соответствии с которым если прошло бронирование заказа, то он не должен отменяться. Я готова всегда оплатить заказ заранее онлайн. Чтобы вы были уверены, что растение, которое забронировала, я выкуплю. И практически всегда так делаю. Надеюсь, что учтете пожелания постоянных покупателей. С уважением. Евгения Юрьевна.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за накладку.
Заказ 910826 до передачи в курьерскую службу, к сожалению, не добрался - отсутствие кондиционного товара выяснилось еще на стадии комплектации. К сожалению, из-за переезда такие случаи временно участились. Будем исправляться!
Podvorje.ru
20 Июня, 2024
/ Евгения
Заказывала через интернет-магазин. Саженец оказался сухим. На претензию магазин не отреагировал.
Заказывала через интернет-магазин. Саженец оказался сухим. На претензию магазин не отреагировал.
3 Июня, 2024
/ Наталия, Москва
Получила прекрасный саженец ели Энгельмана Снейк.
По описанию - 50-70см, по факту - 88 см (без учета высоты горшка)
Упакован как всегда просто замечательно .
Получила прекрасный саженец ели Энгельмана Снейк.
По описанию - 50-70см, по факту - 88 см (без учета высоты горшка)
Упакован как всегда просто замечательно .
16 Июня, 2024
/ Надежда, Тула
спасибо,мой заказ пришёл без повреждений и [заметных] вскрытий со стороны службы сортировки/доставки[?].....
команду "Podvorje" благодарю за хорошую обратную связь и РАБОТУ вообще, 🖐🌱
спасибо,мой заказ пришёл без повреждений и [заметных] вскрытий со стороны службы сортировки/доставки[?].....
команду "Podvorje" благодарю за хорошую обратную связь и РАБОТУ вообще, 🖐🌱
20 Июня, 2024
/ Анна, Ногинск