Заказ и самовывоз
Заказ и самовывоз
11 Сентября, 2023
/ Елена
Посылка в дороге 13 дней, растение живое
Посылка в дороге 13 дней, растение живое
6 Сентября, 2023
/ Юлия, г.Таштагол Кемеровская обл.
Получила заказ N841590 , в заказе цвет розы Воrdure Vive не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина и цвету, присущему сорту этой розы.В описании интернет-магазина роза имеет яркие роз...
Получила заказ N841590 , в заказе цвет розы Воrdure Vive не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина и цвету, присущему сорту этой розы.В описании интернет-магазина роза имеет яркие розово-малиновые цветки, а я получила от Подворья розу с пятью чисто белыми цветками. Прошу исправить произошедшую по недосмотру ошибку и прислать розу,соответствующую заказанному мной сорту или вернуть денежные средства.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за ошибку и долгий ответ. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
21 Августа, 2023
/ Марина, Санкт-Петербург
Луковицы отличные. Чистые и очень крупные. Упакована посылка была надежно. Надеюсь, что не пересорт, чем грешат голландские производители в последние годы, но это уже вопрос не к Подворью. Но у Леф...
Луковицы отличные. Чистые и очень крупные. Упакована посылка была надежно. Надеюсь, что не пересорт, чем грешат голландские производители в последние годы, но это уже вопрос не к Подворью. Но у Лефебера все-таки пересорта поменьше, чем у Колоролайна
6 Сентября, 2023
/ Елена, Москва
Мне досталась просто идеальная луковица. Никаких следов клещей ( но обработку все-равно сделал), никаких гнилей и повреждений . Остается только дождаться цветения и подтвердить сорт.
Мне досталась просто идеальная луковица. Никаких следов клещей ( но обработку все-равно сделал), никаких гнилей и повреждений . Остается только дождаться цветения и подтвердить сорт.
31 Июля, 2023
/ Дмитрий, Магнитогорск
Добрый день. Получила заказ №835864 с розами. Саженцы просто великолепные, даже с цветами. Спасибо за большое за тяжелый труд, теплоту, внимание и отзывчивость. Если я причинила своей просьбой об ...
Добрый день. Получила заказ №835864 с розами. Саженцы просто великолепные, даже с цветами. Спасибо за большое за тяжелый труд, теплоту, внимание и отзывчивость. Если я причинила своей просьбой об отсрочке отправки заказа неудобства и дополнительные затраты, то прошу извинить меня. К сожалению, так неожиданно получилось. Я очень рада, что Вы пошли мне на встречу. Являюсь Вашим постоянным клиентом, не разочаровывалась и надеюсь на дальнейшие встречи. С уважением. Е.Андреева
15 Августа, 2023
/ Евгения, Тула
Только добалась оставить отзыв. Получила 4 клематиса. Один из них отдельно, о котором и пишу. Клематис Миссис Чолмонделли. И прикрепляю как зацвел... Обидно конечно...
Только добалась оставить отзыв. Получила 4 клематиса. Один из них отдельно, о котором и пишу. Клематис Миссис Чолмонделли. И прикрепляю как зацвел... Обидно конечно...
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
27 Августа, 2023
/ Юлия
В этот раз Подворье на высоте: прекрасная роза в 5-литровом контейнере (на фото роза после вчерашней посадки), шикарная виноградная лоза в 2 литрах и алыча с необрезанной верхушкой (что для меня бы...
В этот раз Подворье на высоте: прекрасная роза в 5-литровом контейнере (на фото роза после вчерашней посадки), шикарная виноградная лоза в 2 литрах и алыча с необрезанной верхушкой (что для меня было важно). Отдельное спасибо за предварительное фото высылаемых саженцев.
24 Августа, 2023
/ Надежда, Воронеж
У меня в этом сезоне не выжила ни одна роза,, их было 4,до этого ни разу не было таких выпадов в таком количестве,,,, Остальные ни живые ни мёртвые,,,,
У меня в этом сезоне не выжила ни одна роза,, их было 4,до этого ни разу не было таких выпадов в таком количестве,,,, Остальные ни живые ни мёртвые,,,,
29 Июля, 2023
/ Любовь
Покупка в интернет-магазине. Доставили в срок. Все розы соответствуют сорту. Прекрасно развиваются и радуют цветением по сегодняшний день.
Два саженца роз не тронулись в рост, Подворье полностью и ...
Покупка в интернет-магазине. Доставили в срок. Все розы соответствуют сорту. Прекрасно развиваются и радуют цветением по сегодняшний день.
Два саженца роз не тронулись в рост, Подворье полностью и незамедлительно возместили стоимость.
Очень деловой подход, буду заказывать в будущем ❤️
18 Сентября, 2023
/ Альбина, Нижнекамск
Здравствуйте! Заказы делаю постоянно в Подворье. Хочу рассказать о совсем неудачном опыте. Заказала саженцы абрикос. Россиянин пришел живой с хорошими почками, а Сардоникс сухой палочкой. Следом за...
Здравствуйте! Заказы делаю постоянно в Подворье. Хочу рассказать о совсем неудачном опыте. Заказала саженцы абрикос. Россиянин пришел живой с хорошими почками, а Сардоникс сухой палочкой. Следом заказала Краснощекого. Он вообще сухой без признаков жизни. Лето прошло в ожидании чуда...Но, чуда не получилось,к сожалению. Потрачены силы и время напрасно.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
10 Августа, 2023
/ Ирина, Нерехта
Сегодня получила в СЭДЭК свою посылку с укрывным материалом и удобрением Бона форте с серой и магнием для рододендронов. Расстроена! Удобрение,стоимостью на минуточку 700 с лишним рублей, рассыпано...
Сегодня получила в СЭДЭК свою посылку с укрывным материалом и удобрением Бона форте с серой и магнием для рододендронов. Расстроена! Удобрение,стоимостью на минуточку 700 с лишним рублей, рассыпано по всей коробке. Половина банки рассыпано! Неужели нельзя было проверить крышку, или положить банку в пакет. Теперь невозможно достать из упаковки укрывной материал, всё в порошке удобрения! Такое отношение к делу,уже не говорю к людям, просто убивает. Да и денег жалко. Времена сейчас непростые. Думала, что хватит этой банки на всех-и родикам, и гортензиям. Очень расстроена.
Ответ магазина:
Здравствуйте. Приносим свои извинения. К сожалению, гарантировать сохранность сыпучих удобрений при доставке СДЭКом не представляется возможным. Поэтому по умолчанию этот способ доставки для удобрений не доступен на сайте.
Podvorje.ru
13 Сентября, 2023
/ Ольга