Добрый день. Неделю назад получила мартовский заказ. Растения хорошие все, кроме одного. Заказывала бузину, сорт который давно хотела и не могла купить. Из-за этой бузины и заказ оформляла, все ост...
Добрый день. Неделю назад получила мартовский заказ. Растения хорошие все, кроме одного. Заказывала бузину, сорт который давно хотела и не могла купить. Из-за этой бузины и заказ оформляла, все остальное к ней добавила. Получила заказ, а в нем вместо бузины оказался горшок с бересклетом, который мне совсем не нужен. И горшок подписан правильно ( бузина), но это другое растение, причем его невозможно спутать с бузиной, слишком явные признаки другого вида ( и цвет стебля, и раскрывающиеся листочки).Наверное, бузины мне по каким-то причинам не хватило, и ее заменили другим растением.Расстроена. Обидно.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
27 Марта, 2025
/ Светлана, Москва
Посылки получила, можно было прислать в одной упаковке. Так как пришлось платить за доставку за каждое место.
Посылки получила, можно было прислать в одной упаковке. Так как пришлось платить за доставку за каждое место.
8 Апреля, 2025
/ Елена
Растения очень хорошо упакованы, просто супер. Одна из ив сахалинских просто палка, буду ждать, проснётся или нет. На второй уже листья. Нельзя заказывать по две, одну пришлют точно плохую. Я покуп...
Растения очень хорошо упакованы, просто супер. Одна из ив сахалинских просто палка, буду ждать, проснётся или нет. На второй уже листья. Нельзя заказывать по две, одну пришлют точно плохую. Я покупаю 15 лет, постоянный клиент. Если саженец плохой, уценяйте, зачем людям отправлять неликвид,
28 Марта, 2025
/ Ирина, Красноярск
Добрый день.
Получила свои пионы, уверена, что будут соответствовать сорту. Упаковка и качество отличное.
Я много лет пользуюсь вашим магазином и всегда все хорошо. Думаю, что штамбы роз тоже буд...
Добрый день.
Получила свои пионы, уверена, что будут соответствовать сорту. Упаковка и качество отличное.
Я много лет пользуюсь вашим магазином и всегда все хорошо. Думаю, что штамбы роз тоже будут хорошего качества.
Желаю вам процветания и радовать своих покупателей.
3 Апреля, 2025
/ Галина, Пермь
Здравствуйте! Оформила два заказа. Оба получила. Благодарность всей команде Подворья за труд! Все саженцы пришли в отличном состоянии. Упакованы бережно и надёжно, при транспортировке ни одно расте...
Здравствуйте! Оформила два заказа. Оба получила. Благодарность всей команде Подворья за труд! Все саженцы пришли в отличном состоянии. Упакованы бережно и надёжно, при транспортировке ни одно растение не пострадало. Отличный уровень сервиса - о каждом этапе: от создания до вручения посылки адресату сообщается. Впереди у меня ещё много планов, так что обязательно буду заказывать у вас растения ещё.Большое спасибо! Успеха вам и процветания!
27 Марта, 2025
/ Наталья, Судогда
Все супер. Товар хорошо упакован. Без нареканий. 😊
Все супер. Товар хорошо упакован. Без нареканий. 😊
29 Марта, 2025
/ Ольга, Томилино, г/о Люберцы
Заказывала лилии, малину, ежевика и жимолость. Луковицы лилий крупные, упругие, росток небольшой, очень довольна. Плодовые саженцы дополнительно упакованы в картонные пеналы, все дошло в целости и ...
Заказывала лилии, малину, ежевика и жимолость. Луковицы лилий крупные, упругие, росток небольшой, очень довольна. Плодовые саженцы дополнительно упакованы в картонные пеналы, все дошло в целости и сохранности. Спасибо за бережно отношение и любовь к растениям.
6 Апреля, 2025
/ Татьяна, Костерево
Добрый день. Заказ № 968616 - герань Розе так и не проснулась. Всходов никаких нет.
Добрый день. Заказ № 968616 - герань Розе так и не проснулась. Всходов никаких нет.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
7 Апреля, 2025
/ Наиля, Уфа
Заказывал 9 позиций с доставкой курьером. К саженцам претензий нет, тут всё нормально, и упакованы хорошо, пакетик с резинкой, все живые, бодрые, особенно сосна порадовала прям шикарная, за неё отд...
Заказывал 9 позиций с доставкой курьером. К саженцам претензий нет, тут всё нормально, и упакованы хорошо, пакетик с резинкой, все живые, бодрые, особенно сосна порадовала прям шикарная, за неё отдельная благодарность. Но вот курьер..принес коробку держа её ребром вниз, коробка заклеена со всех сторон. Спрашиваю - Где у коробки низ, где бок? Не знаю -говорит. Вскрыл, естественно там всё лежит кучей друг на друге, какие то контейнеры на боку, какие то вверх дном. Всё оказалось не поломанным, но это дело случая, повезло можно сказать. За саженцы твердая 5 из 5, за такую доставку - жирнющий минус.
29 Марта, 2025
/ Алексей
В марте получила два заказа. Двоякое впечатление. В каждом заказе один саженец хорошего качества, один плохого( и вообще не живой)
В марте получила два заказа. Двоякое впечатление. В каждом заказе один саженец хорошего качества, один плохого( и вообще не живой)
Ответ магазина:
Здравствуйте! На всякий случай пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженца на p@podvorje.ru или через https://www.podvorje.ru/claim.html , затем спокойно высаживайте. Если не приживется, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть его стоимость.
Podvorje.ru
30 Марта, 2025
/ Ирина
Добрый день, вот и я получила Веронику колосковую Анниверсари Блю без признаков жизни. Фото отправила в претензии. Но видимо и мне прислали горшочек мокрой земли.
Добрый день, вот и я получила Веронику колосковую Анниверсари Блю без признаков жизни. Фото отправила в претензии. Но видимо и мне прислали горшочек мокрой земли.
7 Апреля, 2025
/ Татьяна, Челябинск
Собрали посылку 27.03.25. обещали отправить 28.03.25, но сегодня 31.03.25 ,а посылка до сих пор не отправлена и наверно все преет там. Я понимаю, что работы у сотрудников очень много, но такое перв...
Собрали посылку 27.03.25. обещали отправить 28.03.25, но сегодня 31.03.25 ,а посылка до сих пор не отправлена и наверно все преет там. Я понимаю, что работы у сотрудников очень много, но такое первый раз.не знаю в каком виде все это прибудет к нам. Да наверно надо кончать с этими заказами, тем более теперь все это можно купить в магазинах и не переживать.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Не переживайте, все заказы перед отправкой хранятся в холодном помещении. Видим, что сейчас заказ уже отправлен.
Podvorje.ru
31 Марта, 2025
/ Татьяна, Хотьково, Сергиево-Посадский г/о