Добрый день! получила вчера заказ 1032513 в котором отсутствовала одна позиция ( гиацинт Ян Бос). Сумма полученного заказа отличается от оплаченного ровно на стоимость недостающей позиции. Я не пер...
Добрый день! получила вчера заказ 1032513 в котором отсутствовала одна позиция ( гиацинт Ян Бос). Сумма полученного заказа отличается от оплаченного ровно на стоимость недостающей позиции. Я не первый раз делаю заказ в вашем магазине и вы всегда информировали если чего нет. каким образом будет осуществляться возврат средств за неполученную позицию?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Об отсутствующем товаре сообщили вам по электронной почте 28 ноября. В тот же день отправили переплату обратно на вашу карту.
Podvorje.ru
3 Декабря, 2025
/ Татьяна
Заказ получен, не замерз, спасибо!
Заказ получен, не замерз, спасибо!
2 Февраля, 2026
/ Юлия, Воронеж
Шикарный корень, спасибо!
Шикарный корень, спасибо!
29 Декабря, 2025
/ Зинаида, Фроловский р-он, хутор Писарёвка
Заказывала весной георгины несколько видов,1 пришёл вообще полностью гнилой, остальные выросли но по цвету другие не такие какие должны были быть. Очень разочарована. Цвета оказались все такие же к...
Заказывала весной георгины несколько видов,1 пришёл вообще полностью гнилой, остальные выросли но по цвету другие не такие какие должны были быть. Очень разочарована. Цвета оказались все такие же какие у меня были. Хотелось что-то новое а получилось наоборот.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото пересортицы через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
17 Декабря, 2025
/ Людмила
Заказывала гортензии : метельчатые древовидные и крупнолистные. Все саженцы пришли хорошего качества - впрочем как всегда. Спасибо вам за вашу работу
Заказывала гортензии : метельчатые древовидные и крупнолистные. Все саженцы пришли хорошего качества - впрочем как всегда. Спасибо вам за вашу работу
12 Декабря, 2025
/ Оксана, Москва
Несколько раз заказывала саженцы декоративных растений : все отличного качества.
Несколько раз заказывала саженцы декоративных растений : все отличного качества.
14 Декабря, 2025
/ Ольга, Брянск
Получила заказ-пион .Все очень понравилось.Качество хорошее.И доставка в срок.
Спасибо большое.Буду ждать доставку в марте.
Получила заказ-пион .Все очень понравилось.Качество хорошее.И доставка в срок.
Спасибо большое.Буду ждать доставку в марте.
22 Января, 2026
/ Татьяна, Москва
Получила хвойные в р4,можжевельник и сосенку,саженцы очень хорошие,спасибо!Поздравляю сотрудников любимого Подворья с Новым 2026 г.,здоровья и удачи!
Получила хвойные в р4,можжевельник и сосенку,саженцы очень хорошие,спасибо!Поздравляю сотрудников любимого Подворья с Новым 2026 г.,здоровья и удачи!
30 Декабря, 2025
/ Наталья, Москва
Заказ 1027886. Заказала три хризантемы. Очень жаль, что все три пришли как единый заказ. Две хризантемы были хорошие, а третья- сухая палочка. Пришлось отказаться от всех трёх хризантем. Интересно,...
Заказ 1027886. Заказала три хризантемы. Очень жаль, что все три пришли как единый заказ. Две хризантемы были хорошие, а третья- сухая палочка. Пришлось отказаться от всех трёх хризантем. Интересно, при комплектации, разве не видно, что растение не жизнеспособно? Зачем так делать? Обман не лучший стимул для сотрудничества.
9 Ноября, 2025
/ Татьяна
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но...
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но разделен дополнительно питомником. Разрез рядом с единственной почкой, как сиамских близнецов разделили. Срез подмок в этом месте. Остальные срезы все сухие. Вряд ли я еще обращусь в этот питомник
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
7 Декабря, 2025
/ Ольга, Псков
Parole- я увидел в коллекции роз Московского Главного Ботанического Сада им. Цицина, когда сорт ещё не был в массовой продаже. А лет 15 назад Parole появился в продаже, в нашем городе Челябинск от...
Parole- я увидел в коллекции роз Московского Главного Ботанического Сада им. Цицина, когда сорт ещё не был в массовой продаже. А лет 15 назад Parole появился в продаже, в нашем городе Челябинск от фирмы Подворье, где я приобрёл этот сорт. И был очень рад этой покупке!
24 Декабря, 2025
/ Анатолий, Челябинск
Заказывала в ИМ Подворье четыре сорта гейхер с доставкой в постамат в Пятерочке. Доставка быстрая и удобная. Растения были хорошо упакованы. Впечатление от полученного заказа неоднозначные.
Заказывала в ИМ Подворье четыре сорта гейхер с доставкой в постамат в Пятерочке. Доставка быстрая и удобная. Растения были хорошо упакованы. Впечатление от полученного заказа неоднозначные.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
25 Января, 2026
/ Валерия, Брянск