Добрый день. Получила заказ №835864 с розами. Саженцы просто великолепные, даже с цветами. Спасибо за большое за тяжелый труд, теплоту, внимание и отзывчивость. Если я причинила своей просьбой об ...
Добрый день. Получила заказ №835864 с розами. Саженцы просто великолепные, даже с цветами. Спасибо за большое за тяжелый труд, теплоту, внимание и отзывчивость. Если я причинила своей просьбой об отсрочке отправки заказа неудобства и дополнительные затраты, то прошу извинить меня. К сожалению, так неожиданно получилось. Я очень рада, что Вы пошли мне на встречу. Являюсь Вашим постоянным клиентом, не разочаровывалась и надеюсь на дальнейшие встречи. С уважением. Е.Андреева
15 Августа, 2023
/ Евгения, Тула
Мелкая, малосочная, вкус никакой, не рекомендую(
Мелкая, малосочная, вкус никакой, не рекомендую(
20 Сентября, 2023
/ Светлана
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем растений, поскольку мир растений- это мой мир, который наполняет мою жизнь на пенсии дополнительным смыслом и радостью. Проработав более 40 лет преподав...
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем растений, поскольку мир растений- это мой мир, который наполняет мою жизнь на пенсии дополнительным смыслом и радостью. Проработав более 40 лет преподавателем в вузе, как никто другой, понимаю сложность работы с людьми. Тем более с людьми, в возрасте. Не всегда сообразишь, десять раз передумаешь, а менеджерам приходится все корректировать и они бедные уже и не всегда сдерживаются. Я потом переживаю, сердце начинает болеть. Поэтому от всех пенсионеров хочу поблагодарить менеджеров интернет-магазина за их тяжелый труд. Спасибо вам всем, но вы уж не сердитесь, когда получается какое-то недопонимание или когда эти сдвинутые на цветах пенсионеры, не желая того, вас мучают постоянными корректировками заказов. Опыт подсказывает, что надо скорее заказать, поскольку все разметается, а потом подумаешь и от чего-то приходится отказываться, поскольку или сажать некуда, или с финансами напряг. Чаще всего все идут навстречу, за что еще раз большое всем спасибо, особенно Елене, поскольку часто ее достаю непонятками. Леночка здоровья вам и успехов во всем. Вот я подумала и обращаюсь с просьбой, внесите в программу возможность самостоятельно корректировать уже заказанные растения, чтобы можно было самостоятельно, не дергая менеджеров, корректировать заказ, а точнее- от чего-то отказаться, не загружая менеджеров. Официальный телефон транспортной компании должен быть актуальным. Ситуации бывают разные, иногда надо вовремя предупредить поставщиков, а возможности такой нет, приходится опять звонить менеджерам.
22 Августа, 2023
/ Евгения
Получила заказ N841590 , в заказе цвет розы Воrdure Vive не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина и цвету, присущему сорту этой розы.В описании интернет-магазина роза имеет яркие роз...
Получила заказ N841590 , в заказе цвет розы Воrdure Vive не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина и цвету, присущему сорту этой розы.В описании интернет-магазина роза имеет яркие розово-малиновые цветки, а я получила от Подворья розу с пятью чисто белыми цветками. Прошу исправить произошедшую по недосмотру ошибку и прислать розу,соответствующую заказанному мной сорту или вернуть денежные средства.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за ошибку и долгий ответ. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
21 Августа, 2023
/ Марина, Санкт-Петербург
Получила розу в отличном состоянии , начали распускаться бутончики и был бело розовый цвет . Я очень расстроилась , но потом стали набирать цвет и стал появляться тот оттенок который был на фото .
Получила розу в отличном состоянии , начали распускаться бутончики и был бело розовый цвет . Я очень расстроилась , но потом стали набирать цвет и стал появляться тот оттенок который был на фото .
28 Августа, 2023
/ Ирина, Москва
На днях по почте получила колоновидную яблонькуотлично упакована, в хорошем состоянии.
На днях по почте получила колоновидную яблонькуотлично упакована, в хорошем состоянии.
18 Сентября, 2023
/ Галина, Волоколамск
Получил кусты голубики! Самые наилучшие рекомендации по упаковке и качеству посадочного материала!
Получил кусты голубики! Самые наилучшие рекомендации по упаковке и качеству посадочного материала!
11 Сентября, 2023
/ Вячеслав, Чусовой
Мне досталась просто идеальная луковица. Никаких следов клещей ( но обработку все-равно сделал), никаких гнилей и повреждений . Остается только дождаться цветения и подтвердить сорт.
Мне досталась просто идеальная луковица. Никаких следов клещей ( но обработку все-равно сделал), никаких гнилей и повреждений . Остается только дождаться цветения и подтвердить сорт.
31 Июля, 2023
/ Дмитрий, Магнитогорск
Покупала весной штамбовую розу Шарль Азнавур, ч/г Чандос Бьюти, посадочный материал не очень хорошего качества, штамб так и погиб ,а у ч/г только тонкие побеги начали расти.
Покупала весной штамбовую розу Шарль Азнавур, ч/г Чандос Бьюти, посадочный материал не очень хорошего качества, штамб так и погиб ,а у ч/г только тонкие побеги начали расти.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
6 Августа, 2023
/ Елена
Покупала земклунику Дар,все пришло в отличном состоянии.
Покупала земклунику Дар,все пришло в отличном состоянии.
26 Августа, 2023
/ Надежда, Москва
Вы переезжаете на новое место. Обещали, что это будет где-то на севере города.
Новый адрес не очень удобен для поездок к вам.
Покупаю у вас много лет, еще с Сущевского вала. Теперь ездить будет зат...
Вы переезжаете на новое место. Обещали, что это будет где-то на севере города.
Новый адрес не очень удобен для поездок к вам.
Покупаю у вас много лет, еще с Сущевского вала. Теперь ездить будет затруднительно.
15 Августа, 2023
/ Антонина
Сегодня получила в СЭДЭК свою посылку с укрывным материалом и удобрением Бона форте с серой и магнием для рододендронов. Расстроена! Удобрение,стоимостью на минуточку 700 с лишним рублей, рассыпано...
Сегодня получила в СЭДЭК свою посылку с укрывным материалом и удобрением Бона форте с серой и магнием для рододендронов. Расстроена! Удобрение,стоимостью на минуточку 700 с лишним рублей, рассыпано по всей коробке. Половина банки рассыпано! Неужели нельзя было проверить крышку, или положить банку в пакет. Теперь невозможно достать из упаковки укрывной материал, всё в порошке удобрения! Такое отношение к делу,уже не говорю к людям, просто убивает. Да и денег жалко. Времена сейчас непростые. Думала, что хватит этой банки на всех-и родикам, и гортензиям. Очень расстроена.
Ответ магазина:
Здравствуйте. Приносим свои извинения. К сожалению, гарантировать сохранность сыпучих удобрений при доставке СДЭКом не представляется возможным. Поэтому по умолчанию этот способ доставки для удобрений не доступен на сайте.
Podvorje.ru
13 Сентября, 2023
/ Ольга