Получила сегодня заказ N 985518 . Очень огорчена: Кандык собачий зуб Лилак Уандер 3шт. Все луковички оказались гнилыми, мягкие и с зеленой плесенью. Не ожидала от Вас такой товар!
Получила сегодня заказ N 985518 . Очень огорчена: Кандык собачий зуб Лилак Уандер 3шт. Все луковички оказались гнилыми, мягкие и с зеленой плесенью. Не ожидала от Вас такой товар!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
19 Октября, 2025
/ Галина, Москва
Здравствуйте. Одним выражением - расстроена, как ребенок, сильно. Об это сообщила в претензии. Но есть и плюсы, которые оставляют надежду.
Здравствуйте. Одним выражением - расстроена, как ребенок, сильно. Об это сообщила в претензии. Но есть и плюсы, которые оставляют надежду.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. По вновь обнаруженным проблемам с полученными ранее луковицами пришлите, пожалуйста, дополнительную претензию с новыми фото.
Что касается крокусов, обратите внимание, что в стандарте поставки указан не диаметр луковиц (d), а длина окружности (С). То есть у луковицы диаметром 1 см длина окружности как раз чуть больше 3 см.
Podvorje.ru
2 Ноября, 2025
/ Светлана, Всеволожск
Заказывала жимолость,по распродаже, все растения пришли здоровые, живые.Корневая развита хорошо.Огромное спасибо всем кто участвовал в сборке моего заказа!!!!
Заказывала жимолость,по распродаже, все растения пришли здоровые, живые.Корневая развита хорошо.Огромное спасибо всем кто участвовал в сборке моего заказа!!!!
22 Октября, 2025
/ Ольга, Воронеж
Заказываю в Подворье не в первый раз, растения приходят в хорошем состоянии .Спасибо сотрудникам магазина.
Заказываю в Подворье не в первый раз, растения приходят в хорошем состоянии .Спасибо сотрудникам магазина.
30 Ноября, 2025
/ Лариса, Москва
Сегодня получила свой заказ.
Хочется поблагодарить сотрудников за то что всегда получаю качественный заказ .хорошо упакованный. За своевременную информацию о доставке или если есть изменения в сост...
Сегодня получила свой заказ.
Хочется поблагодарить сотрудников за то что всегда получаю качественный заказ .хорошо упакованный. За своевременную информацию о доставке или если есть изменения в составе заказа.
Подворье желаю вам процветания в вашем безнесе.
23 Октября, 2025
/ Татьяна
Луковицы тюльпанов пришли немного позже,но хорошего качества,в красивых красочных пакетах с картинкой тюльпана, что я особо ценю
Луковицы тюльпанов пришли немного позже,но хорошего качества,в красивых красочных пакетах с картинкой тюльпана, что я особо ценю
14 Октября, 2025
/ Любовь, Москва
Заказывала гортензии : метельчатые древовидные и крупнолистные. Все саженцы пришли хорошего качества - впрочем как всегда. Спасибо вам за вашу работу
Заказывала гортензии : метельчатые древовидные и крупнолистные. Все саженцы пришли хорошего качества - впрочем как всегда. Спасибо вам за вашу работу
12 Декабря, 2025
/ Оксана, Москва
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, о...
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, однако заказ в почте уже был отменён. После этого мне написали: «Оформляем отправку?». Я не подтверждала отправку и уточнила, что стоимость доставки выше, чем самого саженца, и хотела бы рассмотреть другие варианты, чтобы оформить всё вместе. В ответ получила сообщение, что саженец уже отправлен — без моего согласия. Посылку получила, но осадок остался. Хорошо, что не оформила более дорогой заказ (например, пихту Оберон за 13 400 ₽), чтобы просто оценить фото — видимо, и в этом случае могли бы отправить без согласования. Надеюсь, питомник пересмотрит подход к коммуникации с клиентами. В дальнейшем буду обращаться туда, где фото саженцев предоставляют заранее, без оформления заказа, его оплаты и навязчивого давления.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Подняли переписку - фото саженца перед отправкой вам отправили и получили от вас ответ "Здравствуйте! Спасибо!". Указаний придержать отправку от вас не было, поэтому заказ был отправлен.
Что касается момента "однако заказ в почте уже был отменён", тут мы в замешательстве - заказ у вас был один и ни в какой момент времени отмененным он не был. Возможно, вам попалось письмо от другого интернет-магазина?
Podvorje.ru
31 Октября, 2025
/ Инна, Выселки, Выселковский район
Почитала негативные отзывы, везде один ответ: пишите претензию... И не одного ответа, что претензия рассмотрена и принято какое то решение. Никому не рекомендую этот питомник. Берегите свои нервы и...
Почитала негативные отзывы, везде один ответ: пишите претензию... И не одного ответа, что претензия рассмотрена и принято какое то решение. Никому не рекомендую этот питомник. Берегите свои нервы и деньги.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Не совсем поняли ваш комментарий. Вы написали нам претензию и не получили на нее ответ? В таком случае, сообщите, пожалуйста, номер заказа, проверим.
Podvorje.ru
19 Декабря, 2025
/ Ольга, Псков
Добрый день. Хочу поблагодарить за качественный посадочный материал ( корни пионов) и правильную ( бережную) упаковку товара. Заказывал для супруги- она довольна!
Добрый день. Хочу поблагодарить за качественный посадочный материал ( корни пионов) и правильную ( бережную) упаковку товара. Заказывал для супруги- она довольна!
15 Декабря, 2025
/ Сергей, Калининград
Здравствуйте! Я очень довольна рассадой, которую я заказывала! ВСЁ саженцы принялись и , даже, зацвели( некоторые). Претензий никаких нет!
Здравствуйте! Я очень довольна рассадой, которую я заказывала! ВСЁ саженцы принялись и , даже, зацвели( некоторые). Претензий никаких нет!
Ответ магазина:
Здравствуйте! По флоксу, если сохранились фото цветущего растения, пришлите претензию через https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
7 Ноября, 2025
/ Елена
Получила заказ в Пятерочке,рядом с домом.Заказ пришел хорошо упакованным,все в наличии.Доставка быстрая.Все ОК!
Получила заказ в Пятерочке,рядом с домом.Заказ пришел хорошо упакованным,все в наличии.Доставка быстрая.Все ОК!
2 Декабря, 2025
/ Галина, Стерлитамак
В наличии в садовом центре
Самовывоз из пункта выдачи в Москве
СДЭК
Яндекс.Доставка
Почта России
5Post
