К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили постав...
К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили поставщики. При этом заказ уже собран без отсутствующих позиций, и его тупо отправляют на пункт выдачи, где он лежит в тепле! Делаешь новый заказ, чтобы компенсировать недополученные позиции, и все повторяется снова. В итоге, вместо одного заказа, у меня получилось четыре, с интервалом поставки в несколько дней. Времени и нервов на дозвон в магазин потрачено не меряно. Отдельное «спасибо» хочется сказать оператору ТАТЬЯНЕ лично. Абсолютно непробиваемая , равнодушная, нежелающая помочь хоть чем-то. Когда ситуация с недопоставкой товара повторилась в четвертый раз, и я спросила что же делать, она посоветовала мне….оставить в заказе одни семена! Но к счастью, в очередной раз меня соединили с оператором по имени НАДЕЖДА. И Надежда оправдала свое имя! Она открыла мне секрет, что часть товара есть в наличии в самом магазине, и помогла выбрать мне именно такой товар. Вопрос был закрыт, наконец-то, хоть я и выбрала не совсем то, на что расчитывала.Так что человеческий фактор всегда имеет значение… Сам товар действительно хорошего качества, это пока еще не поменялось.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения за недопоставки. К сожалению, с живыми растениями такое бывает, особенно в межсезонье.
Все товары, которые хранятся на складе поставщика обязательно отмечены в карточке товара значком "Только онлайн". При клике на этот значок выводится подробная информация.
Дополнительно вы можете отфильтровать все товары в каталоге по типу доставки "В наличии в садовом центре" - чтобы увидеть все товары, которые хранятся на нашем складе и "Под заказ в садовом центре" чтобы увидеть все товары, которые хранятся на складе поставщика.
Podvorje.ru
8 Марта, 2025
/ Алла
Большое спасибо за примулы . Получила 17 марта 2025 г. Все пришли живые. Все очень хорошо упакованы. Спасибо за вашу работу
Большое спасибо за примулы . Получила 17 марта 2025 г. Все пришли живые. Все очень хорошо упакованы. Спасибо за вашу работу
17 Марта, 2025
/ Лидия
Розы в пакете. Голая палка без признаков корней воткнутая в землю.
Розы в пакете. Голая палка без признаков корней воткнутая в землю.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
10 Марта, 2025
/ Галина
Покупала рассаду в прошлом году... львиный зев розового цвета... просто великолепное растение... цвело с мая до ноября(!) крупный и очень красивый ... нежно розовый... посадили возле подъезда дома....
Покупала рассаду в прошлом году... львиный зев розового цвета... просто великолепное растение... цвело с мая до ноября(!) крупный и очень красивый ... нежно розовый... посадили возле подъезда дома... прохожие останавливались и спрашивали, "что за чудо?"... Огромное спасибо за красивое и здоровое растение !!!
14 Марта, 2025
/ Светлана, Балашиха
Заказывала четыре злака, получила живые растения с хорошей корневой системой (оплетен корнями весь ком земли в горшке), с зачатками зеленых листьев.
Заказывала четыре злака, получила живые растения с хорошей корневой системой (оплетен корнями весь ком земли в горшке), с зачатками зеленых листьев.
11 Марта, 2025
/ Нина, Клин
Большое спасибо за заказ! Заказывала 2 флокса, примулу и многолетнюю астру. Упаковано в коробочку, в коробочке проложен уплотнитель, чтобы растения не повредились. Корни растений в слегка влажном т...
Большое спасибо за заказ! Заказывала 2 флокса, примулу и многолетнюю астру. Упаковано в коробочку, в коробочке проложен уплотнитель, чтобы растения не повредились. Корни растений в слегка влажном торфе. Доехало все прекрасно. Фото сделано через несколько дней после получения посылки.
17 Марта, 2025
/ Надежда, Москва
Качество саженца отличное: две почки, живые и здоровые корни.
Качество саженца отличное: две почки, живые и здоровые корни.
16 Марта, 2025
/ Татьяна, Москва
Все три луковицы процвели по сорту. Лилия очень понравилась. Высокая. Расцветка интересная. Обращает на себя внимание.
Все три луковицы процвели по сорту. Лилия очень понравилась. Высокая. Расцветка интересная. Обращает на себя внимание.
18 Марта, 2025
/ Марина
Покупаю в этом магазине не первый раз. Все заказы приходят в точно оговоренное время. Саженцы хорошо упакованы. В коробке не гремят.
Все хорошего качества. Удобное получение через ПВЗ.
Покупаю в этом магазине не первый раз. Все заказы приходят в точно оговоренное время. Саженцы хорошо упакованы. В коробке не гремят.
Все хорошего качества. Удобное получение через ПВЗ.
15 Марта, 2025
/ Ирина, Малоярославец
Заказывала два пиона. Посылка пришла вовремя, в обещанный срок.Качество превосходное. Будут ли они соответствовать сорту, посмотрим. А деленками пока довольна. Спасибо за быстрое исполнение, обслуж...
Заказывала два пиона. Посылка пришла вовремя, в обещанный срок.Качество превосходное. Будут ли они соответствовать сорту, посмотрим. А деленками пока довольна. Спасибо за быстрое исполнение, обслуживание и качество.
9 Марта, 2025
/ Татьяна, Старокорсунская станица
Впервые сделала заказ в этом магазине. Качество растений превзошло ожидание. Саженец пиона просто гигант. Кустище) надеюсь, что и по сорту совпадет.
Впервые сделала заказ в этом магазине. Качество растений превзошло ожидание. Саженец пиона просто гигант. Кустище) надеюсь, что и по сорту совпадет.
12 Марта, 2025
/ Екатерина, Ставрополь
Сегодня получила морозники, какие они хорошенькие, даже не ожидала что будут цветущие. Упаковка отличная все целое. Большое спасибо!
Сегодня получила морозники, какие они хорошенькие, даже не ожидала что будут цветущие. Упаковка отличная все целое. Большое спасибо!
4 Марта, 2025
/ Жанна, Новомышастовская, Красноармейский район
