Получила сегодня заказ N 985518 . Очень огорчена: Кандык собачий зуб Лилак Уандер 3шт. Все луковички оказались гнилыми, мягкие и с зеленой плесенью. Не ожидала от Вас такой товар!
Получила сегодня заказ N 985518 . Очень огорчена: Кандык собачий зуб Лилак Уандер 3шт. Все луковички оказались гнилыми, мягкие и с зеленой плесенью. Не ожидала от Вас такой товар!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
19 Октября, 2025
/ Галина, Москва
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, о...
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, однако заказ в почте уже был отменён. После этого мне написали: «Оформляем отправку?». Я не подтверждала отправку и уточнила, что стоимость доставки выше, чем самого саженца, и хотела бы рассмотреть другие варианты, чтобы оформить всё вместе. В ответ получила сообщение, что саженец уже отправлен — без моего согласия. Посылку получила, но осадок остался. Хорошо, что не оформила более дорогой заказ (например, пихту Оберон за 13 400 ₽), чтобы просто оценить фото — видимо, и в этом случае могли бы отправить без согласования. Надеюсь, питомник пересмотрит подход к коммуникации с клиентами. В дальнейшем буду обращаться туда, где фото саженцев предоставляют заранее, без оформления заказа, его оплаты и навязчивого давления.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Подняли переписку - фото саженца перед отправкой вам отправили и получили от вас ответ "Здравствуйте! Спасибо!". Указаний придержать отправку от вас не было, поэтому заказ был отправлен.
Что касается момента "однако заказ в почте уже был отменён", тут мы в замешательстве - заказ у вас был один и ни в какой момент времени отмененным он не был. Возможно, вам попалось письмо от другого интернет-магазина?
Podvorje.ru
31 Октября, 2025
/ Инна, Выселки, Выселковский район
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но...
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но разделен дополнительно питомником. Разрез рядом с единственной почкой, как сиамских близнецов разделили. Срез подмок в этом месте. Остальные срезы все сухие. Вряд ли я еще обращусь в этот питомник
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
7 Декабря, 2025
/ Ольга, Псков
Добрый вечер! Покупаю уже не первый год саженцы. Розы, клематисы, хосты, гейзеры, пионы, нарциссы, тюльпаны и т.д. Мой отзыв реальный и искренний..
Добрый вечер! Покупаю уже не первый год саженцы. Розы, клематисы, хосты, гейзеры, пионы, нарциссы, тюльпаны и т.д. Мой отзыв реальный и искренний..
5 Октября, 2025
/ Галина, Пермь
Недавно заказал шесть кустов жасмина садового в интернет-магазине "Подворье". Через три дня заказ был отправлен, а еще через три дня я его получил в целости и сохранности. Все четко и я доволен!!!
Недавно заказал шесть кустов жасмина садового в интернет-магазине "Подворье". Через три дня заказ был отправлен, а еще через три дня я его получил в целости и сохранности. Все четко и я доволен!!!
25 Октября, 2025
/ Петр
Луковицы тюльпанов пришли немного позже,но хорошего качества,в красивых красочных пакетах с картинкой тюльпана, что я особо ценю
Луковицы тюльпанов пришли немного позже,но хорошего качества,в красивых красочных пакетах с картинкой тюльпана, что я особо ценю
14 Октября, 2025
/ Любовь, Москва
1022890-заказ. Получила саженец розы Корал Лион Роуз . Как всегда все радует и хочется чтобы так было всегда .🫶🏻👍🏼Большое спасибо!
1022890-заказ. Получила саженец розы Корал Лион Роуз . Как всегда все радует и хочется чтобы так было всегда .🫶🏻👍🏼Большое спасибо!
10 Октября, 2025
/ Ольга, Москва
Зима в этом году позволила сделать ещё одну посадку. Очень хотела купить новый сорт карликовой ремонтной малины Груви и нашла его в вас. Сразу заказала. Доставка пришла в ПВЗ очень быстро. Саженцы ...
Зима в этом году позволила сделать ещё одну посадку. Очень хотела купить новый сорт карликовой ремонтной малины Груви и нашла его в вас. Сразу заказала. Доставка пришла в ПВЗ очень быстро. Саженцы небольшие, но крепкие и с отличной корневой системой. Сразу смогла отвезти на дачу и посадить. Укрыла малышей лапником. Большое спасибо!
4 Декабря, 2025
/ Галина
Получила заказ в надлежащем виде, претензий не имею.
Получила заказ в надлежащем виде, претензий не имею.
20 Октября, 2025
/ Светлана, Каневская
Заказ пришел вовремя, горшки хорошо упакованы, земля в них влажная
Заказ пришел вовремя, горшки хорошо упакованы, земля в них влажная
9 Октября, 2025
/ Маргарита, Нефтекумск
Супер красивая!
Супер красивая!
30 Сентября, 2025
/ Татьяна, Липецк
Недавно получила заказ с луковицами нарциссов и флоксами в горшочках. Луковицы целые, чистые, сухие. Флоксы живые, зеленые. Спасибо вам большое!!!! Вот не зря я вас люблю!
Недавно получила заказ с луковицами нарциссов и флоксами в горшочках. Луковицы целые, чистые, сухие. Флоксы живые, зеленые. Спасибо вам большое!!!! Вот не зря я вас люблю!
20 Октября, 2025
/ Надежда
