В прекрасном состоянии саженцы, очень хорошая упаковка и быстрая доставка.
В прекрасном состоянии саженцы, очень хорошая упаковка и быстрая доставка.
20 Марта, 2023
/ Татьяна, Калининград
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам...
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам отсылают в таком состоянии растение. Видя, что отсылают мёртвое растение.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженца на адрес: p@podvorje.ru, затем спокойно высаживайте. Если не приживется, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть его стоимость.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Валерия, Москва
Доброе утро магазин Подворье, вчера забрала в магазине заказ № 765921 и была в шоке от товара, низкого качества саженцы,некоторые были размером меньше 5-ти сантиметров, фото не прилагаю т.к. от них...
Доброе утро магазин Подворье, вчера забрала в магазине заказ № 765921 и была в шоке от товара, низкого качества саженцы,некоторые были размером меньше 5-ти сантиметров, фото не прилагаю т.к. от них отказалась. Даже если саженцы по низкой цене они не должны быть такого качества. Если вы заявляете размер саженца 10-15 см. они не должны быть 5 см.
21 Марта, 2023
/ Раиса
Пришел большой заказ. Все живое - и кустики, и корешки. Саженцы в горшочках упакованы в шикарную индивидуальную упаковку. Молодцы!
Пришел большой заказ. Все живое - и кустики, и корешки. Саженцы в горшочках упакованы в шикарную индивидуальную упаковку. Молодцы!
18 Марта, 2023
/ Елена, Всеволожск
Состояние заказа отличное С уважением Ольга
Состояние заказа отличное С уважением Ольга
20 Марта, 2023
/ Ольга, Волгодонской р-он, с-ца Романовская
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Ответ магазина:
Здравствуйте! На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо-претензия получено и находится на рассмотрении. Ожидайте ответ на электронную почту.
Podvorje.ru
21 Марта, 2023
/ Леонид, Курганинск
Получила посылку с заказанными растениями Гортензия фрайз Мельба в контейнере 0,2 ( стаканчик) Отросток см 4 с засохшей почкой наверху.У меня просто нет слов.Хотя перед этим заказывала розу Ангела....
Получила посылку с заказанными растениями Гортензия фрайз Мельба в контейнере 0,2 ( стаканчик) Отросток см 4 с засохшей почкой наверху.У меня просто нет слов.Хотя перед этим заказывала розу Ангела.И саженец хороший и упаковка.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Марина, Краснодар
Корни пришли шикарные 18.02.2023
Корни пришли шикарные 18.02.2023
18 Марта, 2023
/ Светлана, Набережные Челны
Получила клематисы, цена за три штуки была 2540 рублей. Один из них , сорт София, 990 рублей , оказался пустым горшком с грунтом!!!!! Безобразие, даже корешка не было , не то что саженца! Не ожидал...
Получила клематисы, цена за три штуки была 2540 рублей. Один из них , сорт София, 990 рублей , оказался пустым горшком с грунтом!!!!! Безобразие, даже корешка не было , не то что саженца! Не ожидала такого , фото сделала, очень расстроена, другой, хоть и подгнивший, все же есть, третий жизнеспособный, вроде бы.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Екатерина, Волгоград
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное ре...
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное решение, чтобы не остался неприятный осадок от магазина и качества обслуживания
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения не подлежат обмену. Если в заказе Вы обнаружили растение ненадлежащего качества, необходимо в течение ТРЁХ дней прислать претензию с фото на адрес: p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
18 Марта, 2023
/ Борис
Получила большой заказ саженцев гортензий, спирей, хвойных. Все саженцы хорошие. Упакованы отлично. За этот заказ спасибо!
Получила большой заказ саженцев гортензий, спирей, хвойных. Все саженцы хорошие. Упакованы отлично. За этот заказ спасибо!
21 Марта, 2023
/ Светлана, Брянск
ЗАКАЗ №760937. Уже лет, наверное, 10 заказываю саженцы в этом магазине. Никогда никаких нареканий. Все вовремя, все сорта соответствуют заявленным. Вот и в этот раз - доставлено вовремя, прекрасно ...
ЗАКАЗ №760937. Уже лет, наверное, 10 заказываю саженцы в этом магазине. Никогда никаких нареканий. Все вовремя, все сорта соответствуют заявленным. Вот и в этот раз - доставлено вовремя, прекрасно упаковано, все саженцы пионов, флокс и роз жизнеспособны. Жду времени высадки. Пока прикопала.
19 Марта, 2023
/ Елена, Москва
