На картинке нечто иное, чем то, что у меня расцвело на клумбе.
На картинке нечто иное, чем то, что у меня расцвело на клумбе.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
17 Мая, 2023
/ Леонид
Здравствуйте! Получила посылку с клематисом! Волновалась за хрупкость побегов при их длине... Но растение так чётко было упаковано, что все метровые плети целы!!! Профессионально! Спасибо всей кома...
Здравствуйте! Получила посылку с клематисом! Волновалась за хрупкость побегов при их длине... Но растение так чётко было упаковано, что все метровые плети целы!!! Профессионально! Спасибо всей команде Подворья!
26 Мая, 2023
/ Юлия, Красноярск
Добрый вечер! Я нечасто оставляю отзывы, но сейчас хочу обратиться к магазину. Я купила здесь однолетний саженец сливы « Стартовая». Подскажите, что случилось с качеством товара? Прутик, который ед...
Добрый вечер! Я нечасто оставляю отзывы, но сейчас хочу обратиться к магазину. Я купила здесь однолетний саженец сливы « Стартовая». Подскажите, что случилось с качеством товара? Прутик, который едва различим глазу, называется однолетний саженец сливы? Естественно, он погиб !!!! Пожалуйста, улучшите качество посадочного материала ! Я постоянный клиент и не понимаю, что купила. В прошлом году купила сливу двух или трёхлетку, точно не помню, она была 2 метра, а слива однолетка в этом году-30 см.!!! У меня даже родня засмеялась, когда увидели эту ниточку посаженную. Вместе с этой сливой заказывала красную и чёрную смородину. Так саженцы смородины в половину больше этой сливы!!!
Ответ магазина:
Добрый день! К сожалению, без фото растения сложно оценить степень несоответствия стандарту. По правилам интернет-магазина Вы можете прислать претензию в течение трех дней после получения заказа.
Все правила прописаны на нашем сайте в разделе Доставка и Оплата.
Podvorje.ru
19 Мая, 2023
/ Оксана, Москва
Получила посылку с клематисами. Была приятно удивлена качеству саженцев, а главное тому как они надёжно и бережно были упакованы. Просто класс. Сделала ещё заказ. Вам успехов! Спасибо всем сотрудни...
Получила посылку с клематисами. Была приятно удивлена качеству саженцев, а главное тому как они надёжно и бережно были упакованы. Просто класс. Сделала ещё заказ. Вам успехов! Спасибо всем сотрудникам.
24 Мая, 2023
/ Галина, Омск
Заказывала розы в Подворье, в марте получила из низ 50% брака, розы не прижились, дна вообще была с вирусным заболеванием. Написала в магазин в мае, когда уже видно было, что розы пропадают. Ответи...
Заказывала розы в Подворье, в марте получила из низ 50% брака, розы не прижились, дна вообще была с вирусным заболеванием. Написала в магазин в мае, когда уже видно было, что розы пропадают. Ответили, что претензии принимаются, в течении трёх дней, что можно было видеть в марте, розы получила в марте, были очень слабые, но я думала, что выходу их, но они все равно пропали, и претензии не принимаются,с этим магазином больше связываться не буду.
Ответ магазина:
Добрый день! Сожалеем, что розы не прижились.
Растения относятся к категории живого товара и у нас нет возможности влиять на агротехнику и внешние факторы после вручения заказа.
Если есть опасения, что растение ненадлежащего качества, лучше сделать фото сразу и прислать его нам до истечения трехдневного срока. Тогда на основании вовремя присланной претензии мы можем осуществить возврат денежных средств, если растение не проявит признаков жизни.
Podvorje.ru
29 Мая, 2023
/ Валентина, пгт. Кировское
Добрый день,сегодня получила свой заказ. Гортензия пильчатая в 5л горшке подвязана к шпалере,актинидия тоже в горшочке,всё аккуратно закреплено и уложено. Растения здоровые,крепкие,иду высаживать. ...
Добрый день,сегодня получила свой заказ. Гортензия пильчатая в 5л горшке подвязана к шпалере,актинидия тоже в горшочке,всё аккуратно закреплено и уложено. Растения здоровые,крепкие,иду высаживать. Спасибо!
16 Мая, 2023
/ Лидия, Саратов
Заказала Вишню Ровесница, Черешню Брянская розовая, Гортензия метельчатая Ренсам / Самарская Лидия. Доставили все целенькое. Черешня и гортензия в норме. С листочками, зеленые. А вот вишня... Полус...
Заказала Вишню Ровесница, Черешню Брянская розовая, Гортензия метельчатая Ренсам / Самарская Лидия. Доставили все целенькое. Черешня и гортензия в норме. С листочками, зеленые. А вот вишня... Полусухой прутик. Почти безнадежна. Посадила, попробовала отлить - не получилось. Ни одна почка не раскрылась. Да и были почки на вид неживые.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения.
На нашем сайте в разделе Доставка и Оплата прописаны правила приема претензий по качеству:
Если после получения заказа вы обнаружили в его составе растения ненадлежащего качества вы можете предъявить претензию. Для предъявления претензии необходимо в течение 3-х дней с момента получения заказа:
1) Сфотографировать растение. Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
Podvorje.ru
24 Мая, 2023
/ Елена, Саратов
Делал два заказа в 2018 году. Оба заказа получал через СДЭК. Все было хорошо упаковано. Заказывал саженцы плодовых деревьев и виноград. Все саженцы добрались живыми и здоровыми. Сейчас все плодонос...
Делал два заказа в 2018 году. Оба заказа получал через СДЭК. Все было хорошо упаковано. Заказывал саженцы плодовых деревьев и виноград. Все саженцы добрались живыми и здоровыми. Сейчас все плодоносит. Сделал новый заказ. Сегодня получил заказ с саженцами. Мой заказ был собран и отправлен быстро. Снова все хорошо упаковано.Все саженцы хорошего качества. Завтра буду высаживать.
21 Мая, 2023
/ Алексей, Рязань
Хороший посадочный материал: почка живая, всасывающие корешки появились.
Хороший посадочный материал: почка живая, всасывающие корешки появились.
26 Мая, 2023
/ Евгения, Зарайск
Все заказанные и доставленные растения хорошего качества, все прижились.Спасибо
Все заказанные и доставленные растения хорошего качества, все прижились.Спасибо
28 Мая, 2023
/ Инна, Санкт-Петербург
Заказала рассаду пряных трав: розмарина, шалфея, тимьяна, черешкового сельдерея и рассаду цветов: алиссума и газании. Рассада пришла замечательная, вся крепкая, тёмно-зелёная, видно, что здоровая. ...
Заказала рассаду пряных трав: розмарина, шалфея, тимьяна, черешкового сельдерея и рассаду цветов: алиссума и газании. Рассада пришла замечательная, вся крепкая, тёмно-зелёная, видно, что здоровая. Алиссум уже с цветами, а газания с бутонами. Кустики трав объёмные, не замухрышки с одной веточкой! В общем, я очень и очень довольна! Спасибо!!!
25 Мая, 2023
/ Ольга, Москва
Первый раз в Подворье я заказала в 2013 году и это были розы, качество и доставка порадовали. Цены на тот момент были не больше, чем в других интернет-магазинах, например, Мир увлечений, а качество...
Первый раз в Подворье я заказала в 2013 году и это были розы, качество и доставка порадовали. Цены на тот момент были не больше, чем в других интернет-магазинах, например, Мир увлечений, а качество и сортность - на порядок выше. Были еще заказы. Но высокие цены и появление питомников роз увели меня из Подворья. Но всякий раз, если появляется желание купить что-то этакое, чего нигде нет, то иду на сайт Подворья. В этом году прикупила декоративные кустарники - гортензии, барбарисы, спирею, чубушники. Цена на гортензии, кстати, была ниже, чем везде. Заказывала через СДЕК, чтобы побыстрее. Заказ пришел за три дня. Упаковка, как всегда, выше всяких похвал. Распаковала и сначала подумала дохлики, т.к. не было признаков жизни, но через пару дней на застекленном балконе растения очнулись от глубокой спячки и почки набухли и постепенно стали раскрываться. Сейчас все уже в грунте, корневая уже не помещалась в горшочках. Порадовало наличие пролонгированного удобрения в грунте. За чубушники отдельное спасибо, давно искала Воздушный десант и Жемчуг, когда увидела на сайте - сразу заказала. Многие, кто предлагают эти сорта, даже на картинках показывают не их. А Подворье - это соответствие сорту. Еще и новинки от Котова прикупила. Спасибо!
24 Мая, 2023
/ Мария, Воронеж