ЗАКАЗ №800903 и ЗАКАЗ №739405 от 2022 г. Давно являюсь вашим клиентом, и очень грустно, что выросли совсем другие растения: шалфей оказался не Блю Марвел и вероникаструм не Купидон. Это так непохож...
ЗАКАЗ №800903 и ЗАКАЗ №739405 от 2022 г. Давно являюсь вашим клиентом, и очень грустно, что выросли совсем другие растения: шалфей оказался не Блю Марвел и вероникаструм не Купидон. Это так непохоже на Подворье!" Никогда не заменим сорт на другой, не согласовав это с вами, и ГАРАНТИРУЕМ СООТВЕТСТВИЕ СОРТУ. Нам уже 24 года Из года в год работаем на имя, чтобы имя работало на нас".
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения.
Претензии по несоответствию сорту (пересортице) принимаются в течение 24 месяцев с момента отправки заказа. Для предъявления претензии необходимо:
1) Сфотографировать растение в тот момент, когда несоответствие сорта наиболее заметно (например, в цветущем состоянии). Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
После рассмотрения претензии, в случае ее удовлетворения, стоимость товара будет возвращена на ваш лицевой счет. Вы можете использовать эти деньги для совершения покупок в дальнейшем, либо оформить возврат на свой расчетный счет в банке.
Podvorje.ru
27 Июня, 2023
/ Наталья, Москва
Зацвела в первый год, одному бутону дала раскрыться, чтобы увидеть великолепный цвет. Принялась в полутенистом участка. Пахнет пряно, устойчиво.
Зацвела в первый год, одному бутону дала раскрыться, чтобы увидеть великолепный цвет. Принялась в полутенистом участка. Пахнет пряно, устойчиво.
27 Июня, 2023
/ Татьяна, Липецк
Здравствуйте, спасибо за Ваш профессионализм. Клематис Этуаль Виолет пришёл в нормальном состоянии с большой зелёной массой.
Здравствуйте, спасибо за Ваш профессионализм. Клематис Этуаль Виолет пришёл в нормальном состоянии с большой зелёной массой.
25 Июня, 2023
/ Юлия, Красноярск
Почему в описании клематисов не указана зона выращивания. Какие зимние температуры выдерживает.
Почему в описании клематисов не указана зона выращивания. Какие зимние температуры выдерживает.
Ответ магазина:
Добрый день! У большинства сортов зона зимостойкости указана в описании. Если данной информации нет, при укрытии следует ориентироваться на группу обрезки и регион выращивания.
Podvorje.ru
18 Июня, 2023
/ Оксана, Березовский
Заказала саженцы княженики, клюквы в 0.5л контейнерах. Брусника в 2л контейнере. Брусника в конце мая уже с цветами. Потом на ней всё это превратилось в ягоды. Княженика пришла с цветочками.
Заказала саженцы княженики, клюквы в 0.5л контейнерах. Брусника в 2л контейнере. Брусника в конце мая уже с цветами. Потом на ней всё это превратилось в ягоды. Княженика пришла с цветочками.
16 Июня, 2023
/ Юлия, Королев
Голубика Р9 отличная.
Голубика Р9 отличная.
16 Июня, 2023
/ Юлия, Королев
21.06.2023 оставила на сайте Подворья отрицательный отзыв о пересорте малины. Приношу искренние извинения сотрудникам компании за напрасные обвинения. Практически все покупки я делаю в Подворье, а ...
21.06.2023 оставила на сайте Подворья отрицательный отзыв о пересорте малины. Приношу искренние извинения сотрудникам компании за напрасные обвинения. Практически все покупки я делаю в Подворье, а именно эту малину заказывала в другом месте. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Подворья за вежливость и терпение. Ещё раз прошу прощения за несправедливый отзыв и потраченное время.
26 Июня, 2023
/ Наталья, Рязань
саженцы
21 Июня, 2023
/ Елена, Ртищево
Сорт оказался ещё красивее, чем на фото. Вначале распускается жёлтый бутон, а потом становится алым. Просто заглядение.
Сорт оказался ещё красивее, чем на фото. Вначале распускается жёлтый бутон, а потом становится алым. Просто заглядение.
27 Июня, 2023
/ Леонид
Растения пришли в соответствии с заказом, здоровые и бережно упакованные
Растения пришли в соответствии с заказом, здоровые и бережно упакованные
23 Июня, 2023
/ Ирина, Великий Новгород
Саженцы роз из европы со скидкой пришли живыми. Некторые пришлось отпоить(замочить в воде). Все прижились. Даже сморщенные, пролежав 5 дней в ведре с водой, стали как новые.
Саженцы роз из европы со скидкой пришли живыми. Некторые пришлось отпоить(замочить в воде). Все прижились. Даже сморщенные, пролежав 5 дней в ведре с водой, стали как новые.
16 Июня, 2023
/ Юлия, Королев
Делаля заказ летом, я очень сомневалась в качестве доставленных саженцев. Но растения пришли в контейнерах, аккуратно упакованные - грунт оставался влажным, и листочки у гейхер остались свежими. Сп...
Делаля заказ летом, я очень сомневалась в качестве доставленных саженцев. Но растения пришли в контейнерах, аккуратно упакованные - грунт оставался влажным, и листочки у гейхер остались свежими. Спасибо за качество!
21 Июня, 2023
/ Ирина, Подольск