Астильба Дефт Лэйс

Претензия на товар! Добрый день! Получила от вас посылку! И разочарована своим заказом. Внешний вид посылки хороший, есть внутреннее пенопластовое наполнение. Но содержимое посылки разочаровало. Я около трех лет выписываю растения из вашего садового центра: были пионы, ирисы, лилии, розы Остина и канадские розы, которые я выписывала два года. Весной 2020г мне приходил от вас заказ с розами все было отлично. И я решилась еще заказать канадские розы. Из двух роз- Роза Prairy Joy была упакована в красивом пакете с пластиковым зажимом и и прикрепленной цветной картинкой фотографии розы, ростки розы сильные и крепкие, при открытии есть белые корешки в коме торфа (в таком виде мне всегда приходили до этого случая все ваши розы).А другая роза-Alexcander MacKenzie(Can)пришла высохшей. Все листочки сухие, хотя по цвету и зеленые, веточки черные, белых корней в коме нет. У меня сложилось впечатление, что ее уже такой, как некондиционный товар, поместили в посылку. Эта роза и дороже по стоимости. Упаковка кома была в зеленом пакете, без картинки и зажима. Прошу рассмотреть претензию на некачественный товар, вложенный в посылку. С уважением, Соловьева Инна. Фото прилагаю.

заказ 559113 Как всегда великолепная упаковка и быстрая доставка. Надо полагать, что растение в пути не может погибнуть. Однако, одна лапчатка пришла абсолютно не жизнеспособная. Я пыталась ее реанимировать, но, похоже, это невозможно. Заказала еще одну такую же, надеюсь, в этот раз мне достанется хорошее растение. А, если вдруг, администрация захочет мне компенсировать лапчатку из заказа 559113, я буду счастлива. Фото умирающей лапчатки прилагаю и прошу сообщить мне Ваше решение. С уважением, Елена Михайловна