добрый день! с праздником дорогие женщины. получила заказ хризантемы, но один кустик кажется не живой но укорененный. если он через какое то время не проснется я смогу вам его вернуть?
добрый день! с праздником дорогие женщины. получила заказ хризантемы, но один кустик кажется не живой но укорененный. если он через какое то время не проснется я смогу вам его вернуть?
Ответ магазина:
Добрый день! Спасибо, и Вас с праздником!
Действительно, поскольку у некоторых сортов период вегетации ещё не наступил, растения находятся в стадии покоя. В это время года многолетники в контейнерах - это просто контейнер с укорененным многолетним растением, надземная часть может отсутствовать вообще. Вы можете поставить контейнер в прохладное место и сохранить при температуре от +1 до +6 градусов, затем высадить в открытый грунт, как только погодные условия позволят это сделать, или сейчас пересадить в контейнер большего размера и ухаживать.
Если состояние растения вызывает у Вас сомнения, в течение трех дней с момента получения заказа можете в прислать фото на адреc: p@podvorje.ru, а затем спокойно его высаживать. В случае, если растение не приживется, мы сможем вернуть денежные средства.
Podvorje.ru
8 Марта, 2023
/ Татьяна
Такого разочарования не ожидала!!! Много лет вы были для меня гарантом качества и строгости в соблюдении сортов! 18 февраля купила картофель Снегирь,заявлено,что белая мякоть! Решила попробовать вк...
Такого разочарования не ожидала!!! Много лет вы были для меня гарантом качества и строгости в соблюдении сортов! 18 февраля купила картофель Снегирь,заявлено,что белая мякоть! Решила попробовать вкус,почистила 6 клубней и каково моё разочарование,из 6 штук 3 жёлтые,3 белые! Какой позор,где ваше отношение к чистоте сортов? Клубни ужасные,внутри ещё и больные все!!! Что с вами произошло?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения . Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
19 Февраля, 2023
/ Галина
Самая неудачная из трёх заказанных гейхер. Ощущение, что сеянец всунули в этот горшок перед отправкой. Земля была с зеленью и залитая. Вынула ее, там почти нет корешков, часть загнила, удалила ее. ...
Самая неудачная из трёх заказанных гейхер. Ощущение, что сеянец всунули в этот горшок перед отправкой. Земля была с зеленью и залитая. Вынула ее, там почти нет корешков, часть загнила, удалила ее. Пересадила в другую землю, обработала. Листики меньше пальца. Не знаю, выживет ли. По цвету пока непонятно, этот ли сорт
Ответ магазина:
Добрый день! На фото вполне жизнеспособный саженец. Сортовые качества гейхеры, как и многие растения, проявляют в полной мере при высадке в открытый грунт. Претензии по пересорту мы принимаем в течение 24 месяцев.
Podvorje.ru
26 Февраля, 2023
/ Татьяна, С. Бурашево
Отзыв о полученном заказе многолетников и лилий.
Отзыв о полученном заказе многолетников и лилий.
17 Февраля, 2023
/ Елена, Донецк
Спасибо, заказ получен благополучно. Луковицы крепкие и упругие. Неожиданно возникли странности при доставке:вместо Солнечногорска заказ отправился в Апрелевку и поэтому задержался на несколько дней.
Спасибо, заказ получен благополучно. Луковицы крепкие и упругие. Неожиданно возникли странности при доставке:вместо Солнечногорска заказ отправился в Апрелевку и поэтому задержался на несколько дней.
6 Марта, 2023
/ Алла, Солнечногорск
Уже несколько лет покупаю семена только в Вашем интернет магазине. Ваш магазин самый надежный. Большая часть семян всходит, в отличии от купленных в других местах. Сотрудники вежливые, грамотные и ...
Уже несколько лет покупаю семена только в Вашем интернет магазине. Ваш магазин самый надежный. Большая часть семян всходит, в отличии от купленных в других местах. Сотрудники вежливые, грамотные и обходительные. Спасибо Вам.
7 Марта, 2023
/ Наталия
Заказ 786603, получила, большое спасибо. В целом очень давольна. Эремурус Клеопатра, Пинокио корневище очень хорошие, клематис то же хороший, а вот эремурус Бунге не очень понравился, почки проснул...
Заказ 786603, получила, большое спасибо. В целом очень давольна. Эремурус Клеопатра, Пинокио корневище очень хорошие, клематис то же хороший, а вот эремурус Бунге не очень понравился, почки проснулись,кончики
почерневшие,корни мякгие и их мало. Очень его хотела.Эремурус Бунге и в прошлом году мне достался плохой пришлось отказаться.
С ним мне никак не везёт. Буду пытаться заказывать в следующем году. Уж очень мне его хочется.
10 Марта, 2023
/ Елена
Получила розу от "Топалович" , саженец отличного качества , упакован бережно с любовью. Спасибо вам огромное😘
Получила розу от "Топалович" , саженец отличного качества , упакован бережно с любовью. Спасибо вам огромное😘
10 Марта, 2023
/ Полякова Инна
Оставляла заявку о появлении розы флорибунды Олд порт. 28.02.23 в 8.42 пришло сообщение о появлении данного растения, в три часа захожу в каталог и не вижу там данного растения для заказа. Звоню в ...
Оставляла заявку о появлении розы флорибунды Олд порт. 28.02.23 в 8.42 пришло сообщение о появлении данного растения, в три часа захожу в каталог и не вижу там данного растения для заказа. Звоню в центр и мне сообщают что в 28.02.23 в 9.30 прием заказов был закрыт. Моему возмущению нет предела. Зачем тогда делать рассылку, если роз было так мало. Получается что я должна была целыми сутками сидеть около компьютера и ждать сообщения? Можно было в сообщении написать, что прием заказов будет ограничен? Больше нет желания обращаться в ваш центр. Думаю что напрасно мне его так нахваливали
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Из-за технического сбоя на сайте произошла ошибочная рассылка уведомлений. По факту данный сорт в продажу не поступал. Если розочка актуальна, рекомендуем заново подписаться на этот сорт.
Podvorje.ru
28 Февраля, 2023
/ Галина
Заказываю в "Подворье" не первый раз. Нравится качество саженцев, культура обслуживания клиентов, всё быстро и четко.Спасибо, профессионализм ценится в любом деле.
Заказываю в "Подворье" не первый раз. Нравится качество саженцев, культура обслуживания клиентов, всё быстро и четко.Спасибо, профессионализм ценится в любом деле.
4 Марта, 2023
/ Татьяна, Екатеринбург
Давнишний покупатель В 2022 году воздержалась от покупки, т.к.ВСЕ саженцы многолетних цветов эхиноцеи 3шт погибли ещё на подоконнике застеклённой лоджии до посадки в грунт. Заказ доставлен очень бы...
Давнишний покупатель В 2022 году воздержалась от покупки, т.к.ВСЕ саженцы многолетних цветов эхиноцеи 3шт погибли ещё на подоконнике застеклённой лоджии до посадки в грунт. Заказ доставлен очень быстро.
27 Февраля, 2023
/ Елена
Добрый день! Сегодня получила свои долгожданные хосты. Открыв посылку была неприятно удивлена. Три хосты в пакетах в хорошем состоянии. А четвёртая в контейнере р7 Golden Tiara абсолютно сухая. Пос...
Добрый день! Сегодня получила свои долгожданные хосты. Открыв посылку была неприятно удивлена. Три хосты в пакетах в хорошем состоянии. А четвёртая в контейнере р7 Golden Tiara абсолютно сухая. Посылка была собрана и дошла очень быстро. Видно, что хоста в контейнере уже изначально была упакована в посылку в таком безобразном состоянии. Очень жаль. От вашего магазина такого не ожидала.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
5 Марта, 2023
/ Милена, Москва
