Добрый день! Полученными саженцами клематисов очень довольна. Пришел заказ быстро. Огромное спасибо!
Добрый день! Полученными саженцами клематисов очень довольна. Пришел заказ быстро. Огромное спасибо!
16 Марта, 2023
/ Наталья, Волгоград
Добрый день. Заказ получила. Заказывала два разных сорта земляники. Всё пришло хорошо упакованное, ничего не сломалось, не повредились. Растения были хорошо увлажнённые. Будем ждать высадки. Посмот...
Добрый день. Заказ получила. Заказывала два разных сорта земляники. Всё пришло хорошо упакованное, ничего не сломалось, не повредились. Растения были хорошо увлажнённые. Будем ждать высадки. Посмотрим как у нас приживëтся
16 Марта, 2023
/ Надежда, Каджером
Заказываю в вашем магазине не в первый раз. И всегда всё отлично. Качество посадочного материала, упаковка, сроки доставки, сообщения об изменении статуса заказа. Спасибо за вашу заботу о наших садах.
Заказываю в вашем магазине не в первый раз. И всегда всё отлично. Качество посадочного материала, упаковка, сроки доставки, сообщения об изменении статуса заказа. Спасибо за вашу заботу о наших садах.
17 Марта, 2023
/ Ольга, Тверь
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Ответ магазина:
Здравствуйте! На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо-претензия получено и находится на рассмотрении. Ожидайте ответ на электронную почту.
Podvorje.ru
21 Марта, 2023
/ Леонид, Курганинск
Хороший магазин покупаю саженцы давно. Все нравится
Хороший магазин покупаю саженцы давно. Все нравится
16 Марта, 2023
/ Наталья, Бежецк
Пришел большой заказ. Все живое - и кустики, и корешки. Саженцы в горшочках упакованы в шикарную индивидуальную упаковку. Молодцы!
Пришел большой заказ. Все живое - и кустики, и корешки. Саженцы в горшочках упакованы в шикарную индивидуальную упаковку. Молодцы!
18 Марта, 2023
/ Елена, Всеволожск
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам...
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам отсылают в таком состоянии растение. Видя, что отсылают мёртвое растение.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженца на адрес: p@podvorje.ru, затем спокойно высаживайте. Если не приживется, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть его стоимость.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Валерия, Москва
Получила клематисы, цена за три штуки была 2540 рублей. Один из них , сорт София, 990 рублей , оказался пустым горшком с грунтом!!!!! Безобразие, даже корешка не было , не то что саженца! Не ожидал...
Получила клематисы, цена за три штуки была 2540 рублей. Один из них , сорт София, 990 рублей , оказался пустым горшком с грунтом!!!!! Безобразие, даже корешка не было , не то что саженца! Не ожидала такого , фото сделала, очень расстроена, другой, хоть и подгнивший, все же есть, третий жизнеспособный, вроде бы.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Екатерина, Волгоград
Доброго дня!
Получила заказ - 2 черенка роз. Все в прекрасном состоянии. Большое спасибо.
Подворье, как всегда, на высоте.
Доброго дня!
Получила заказ - 2 черенка роз. Все в прекрасном состоянии. Большое спасибо.
Подворье, как всегда, на высоте.
19 Марта, 2023
/ Татьяна, Покров
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное ре...
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное решение, чтобы не остался неприятный осадок от магазина и качества обслуживания
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения не подлежат обмену. Если в заказе Вы обнаружили растение ненадлежащего качества, необходимо в течение ТРЁХ дней прислать претензию с фото на адрес: p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
18 Марта, 2023
/ Борис
Доброе утро магазин Подворье, вчера забрала в магазине заказ № 765921 и была в шоке от товара, низкого качества саженцы,некоторые были размером меньше 5-ти сантиметров, фото не прилагаю т.к. от них...
Доброе утро магазин Подворье, вчера забрала в магазине заказ № 765921 и была в шоке от товара, низкого качества саженцы,некоторые были размером меньше 5-ти сантиметров, фото не прилагаю т.к. от них отказалась. Даже если саженцы по низкой цене они не должны быть такого качества. Если вы заявляете размер саженца 10-15 см. они не должны быть 5 см.
21 Марта, 2023
/ Раиса
Добрый день! Сегодня получила свои заказы. Все растения прекрасно упакованы и в хорошем состоянии, хотя я не имела возможности забрать заказ с почтового отделения в течении 10 дней, все живо и здор...
Добрый день! Сегодня получила свои заказы. Все растения прекрасно упакованы и в хорошем состоянии, хотя я не имела возможности забрать заказ с почтового отделения в течении 10 дней, все живо и здорово, ничего не погибло. Спасибо!
21 Марта, 2023
/ Вероника, Суворов
