Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Подворья за оперативное и доброжелательное решение всех возникающих проблем. Изменение заказов, проблемы с личными данными, работа с денежными ср...
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Подворья за оперативное и доброжелательное решение всех возникающих проблем. Изменение заказов, проблемы с личными данными, работа с денежными средствами - вопросы улаживаются быстро и очень толково. Спасибо за сервис! P.S. В уважаемом блоге владелицы сада под Петербургом прошло голосование по поводу качества работы садовых интернет-магазинов. Результаты опроса говорят сами за себя. Подворье, я вас люблю. Жду очередной заказ :)
13 Марта, 2023
/ Наталья, Рязань
Требую возврата 370 руб. за картофель Чароит. В описании указано супер элита! Это просто обман покупателя! В магазине не видны дефекты клубней, дома при обработке марганцовкой оказалось, что больше...
Требую возврата 370 руб. за картофель Чароит. В описании указано супер элита! Это просто обман покупателя! В магазине не видны дефекты клубней, дома при обработке марганцовкой оказалось, что больше половины клубней с дефектами, а некоторые просто гнилые! Клубни разного размера, есть вообще побитая мелочь. Да что это за безобразное отношение к покупателю? Вы разбираетесь в картофеле? По какой причине вы, позиционирующие себя специалистами, закупаете и продаете такой товар? Есть фотографии, могу прислать по вацап, не могу загрузить в компьютер. Заказ 798550
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Вы можете прислать претензию, заполнив форму обратной связи на нашем сайте: https://www.podvorje.ru/claim.html
Загрузить фото можно с телефона.
Podvorje.ru
11 Марта, 2023
/ Ольга
Все три пиона очень хороши. Спасибо.
Все три пиона очень хороши. Спасибо.
12 Марта, 2023
/ Маргарита, Фрязино
Получила заказ 797811 древовидный пион Гранатовый браслет. В магазине, из-за отсутствия очков не рассмотрела как следует растение. Продавцы сказали, что все хорошо. При рассмотрении пиона дома, обн...
Получила заказ 797811 древовидный пион Гранатовый браслет. В магазине, из-за отсутствия очков не рассмотрела как следует растение. Продавцы сказали, что все хорошо. При рассмотрении пиона дома, обнаружила, что все верхние почки, которые уже стали раскрываться, сухие. Одревесневшие побеги тоже. Очень расстроена. Посадила. Пытаюсь реанимировать. Жду почек из нижней части побегов. К моему сожалению, это не первый раз, когда в заказе, про который продавцы говорят, что дают лучшее, оказываются растения, которые хуже, чем в свободной продаже. Плюс, некорректное, в данном случае, поведение продавцов, скизавших, что растение хорошее
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
12 Марта, 2023
/ Ирина
Сегодня получила свой заказ на луковицы лилий 798707. Проверили с курьером все 25 пакетов. Луковицы уже с хорошими корнями и видны ростки. Как и обещали. Все аккуратно упаковано, четко подписаны вс...
Сегодня получила свой заказ на луковицы лилий 798707. Проверили с курьером все 25 пакетов. Луковицы уже с хорошими корнями и видны ростки. Как и обещали. Все аккуратно упаковано, четко подписаны все названия.
10 Марта, 2023
/ Ольга, Москва
Получила сегодня заказ , состоящий из 30 растений : розы , пионы , флоксы , редкую астильбу Майти Чоколэт и др .
Очень довольна, несмотря на то , что два их них вызвали некоторые сомнения , но курь...
Получила сегодня заказ , состоящий из 30 растений : розы , пионы , флоксы , редкую астильбу Майти Чоколэт и др .
Очень довольна, несмотря на то , что два их них вызвали некоторые сомнения , но курьер их забрал без проблем ! Растения преимущественно с с мощными корнями , здоровыми почками .
Подворью огромная благодарность !!!
15 Марта, 2023
/ Людмила
Давно делаю заказы в этом садовом центре. Хорошее качество посадочного материала, компетентные продавцы. При получении товара продавцы внимательно осматривают каждый саженец. Если саженец не устраи...
Давно делаю заказы в этом садовом центре. Хорошее качество посадочного материала, компетентные продавцы. При получении товара продавцы внимательно осматривают каждый саженец. Если саженец не устраивает покупателя, всегда можно от него отказаться.
15 Марта, 2023
/ Нина
Благодарна за продукцию, полученную от « Подворья». Климатисы пришли в горшочках уже с маленькими отростками ( упаковка - супер), хосты - в полиэтиленовых пакетиках. Корневая развита хорошо.Уверена...
Благодарна за продукцию, полученную от « Подворья». Климатисы пришли в горшочках уже с маленькими отростками ( упаковка - супер), хосты - в полиэтиленовых пакетиках. Корневая развита хорошо.Уверена, что всё приживётся. Заказываю не первый раз. В моём саду растений этой компании много. Разочарований нет. Спасибо работникам за такое бережное отношение к клиентам.
13 Марта, 2023
/ Татьяна, Орел
Заказывали шесть штук саженцев горянок. Три из них - Юнга Розеум, три - Сульфуреум. Когда саженцы привезли, обратили внимание, что в земля в горшках у Сульфуреума переувлажненная. В Садовом центре ...
Заказывали шесть штук саженцев горянок. Три из них - Юнга Розеум, три - Сульфуреум. Когда саженцы привезли, обратили внимание, что в земля в горшках у Сульфуреума переувлажненная. В Садовом центре Подворье порекомендовали растения пересадить и сказали что они должны дать побеги. Через неделю мы еще звонили - в Садовом центре заверяли, что растение вот-вот даст побеги, что у него почки еще спят. Но при этом сказали, что за саженцы Садовый центр ответственности не несёт. В итоге Юнга Розеум растут, а горянки Сульфуреум, по-видимому, оказались погибшими. При этом на сайте написано, что предъявление претензии по качеству в течение 3-х дней! Но ведь нас все время заверяли, что побеги будут - вот, ждем до сих пор...
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Также при получении заказа Вы всегда можете отказаться от товара.
Podvorje.ru
14 Марта, 2023
/ Валентина
Получила свои розы,весь посадочный материал хорошего качества,потеплеет,буду сажать,только не знаю,нужно ли убирать парафин с побегов,и как?
Получила свои розы,весь посадочный материал хорошего качества,потеплеет,буду сажать,только не знаю,нужно ли убирать парафин с побегов,и как?
Ответ магазина:
Добрый день! Парафин можно не удалять.
Podvorje.ru
14 Марта, 2023
/ Елена, Ессентуки
Сегодня получила свой заказ. С луковицами лилий вроде все нормально, качество семян проверено будет позже, а вот саженец розы Терракота оставляет желать много лучшего, и у меня сомнения есть, что о...
Сегодня получила свой заказ. С луковицами лилий вроде все нормально, качество семян проверено будет позже, а вот саженец розы Терракота оставляет желать много лучшего, и у меня сомнения есть, что он дотянет хотя бы до апреля.Абсолютно сухие ветки и на четырех ветках всего одна малюсенькая почка. Что делать?
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженцев на p@podvorje.ru, затем спокойно высаживайте. Если не приживутся, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть их стоимость
Podvorje.ru
14 Марта, 2023
/ Елена, Москва
Большое спасибо за заказ. Все хорошего качества. Порадовали! Подворье как всегда на высоте, молодцы! Будет совсем хорошо, когда вернёте накопительные скидки🙋♀️!
Большое спасибо за заказ. Все хорошего качества. Порадовали! Подворье как всегда на высоте, молодцы! Будет совсем хорошо, когда вернёте накопительные скидки🙋♀️!
12 Марта, 2023
/ Елена, Москва