Добрый день! Сегодня получила свой заказ. Все растения доехали хорошо, как всегда безупречная упаковка. Но к сожалению, сталкиваюсь с таким первый раз, в заказе нет одной позиции - Молодило Gold Nu...
Добрый день! Сегодня получила свой заказ. Все растения доехали хорошо, как всегда безупречная упаковка. Но к сожалению, сталкиваюсь с таким первый раз, в заказе нет одной позиции - Молодило Gold Nugget. Подскажите, что в этой ситуации возможно предпринять?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за поздний ответ.
Посмотрели видеозапись упаковки, все 9 позиций на месте. Подскажите, пожалуйста, получилось ли найти молодило? Это маленький контейнер 0,4 л, завернутый в пакет. Напоминает рожок мороженого.
Podvorje.ru
26 Марта, 2024
/ Наталья, Елизово
Заказ 892445 Получила Лук севок
Заказ 892445 Получила Лук севок
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
30 Марта, 2024
/ Марина, Кременки
В прошлом году заказала в Подворье на весну две сирени: Надежда и Русский север. Надежда пришла живая и здоровая, а Север, видимо, изначально был нежизнеспособным. Очень жаль ☹️. Заказываю в Подвор...
В прошлом году заказала в Подворье на весну две сирени: Надежда и Русский север. Надежда пришла живая и здоровая, а Север, видимо, изначально был нежизнеспособным. Очень жаль ☹️. Заказываю в Подворье много лет и вполне успешно, а здесь вот произошёл сбой.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
7 Апреля, 2024
/ Елена, Маревский р-н, с. Марёво
893340/887020 два заказа с прекрасными , крепкими саженцами. Большое спасибо магазину «Подворье» за хороший посадочный материал! Розы на фото не все , но поверьте они очень хороши. 🫶🏻
893340/887020 два заказа с прекрасными , крепкими саженцами. Большое спасибо магазину «Подворье» за хороший посадочный материал! Розы на фото не все , но поверьте они очень хороши. 🫶🏻
4 Апреля, 2024
/ Ольга, Нахабино
Заказывала пионы древовидные и травянистые. Все растения очень хорошо упакованы, хорошего качества. Очень приятный курьер, доставил вовремя, позвонил о времени приезда заранее. Рекомендую к покупке.
Заказывала пионы древовидные и травянистые. Все растения очень хорошо упакованы, хорошего качества. Очень приятный курьер, доставил вовремя, позвонил о времени приезда заранее. Рекомендую к покупке.
26 Марта, 2024
/ Екатерина, Москва
Получила очередной заказ от интернет-магазина. Отлично упакованные саженцы клематисов еще спят, но до высадки в грунт придут в себя и окрепнут.
Получила очередной заказ от интернет-магазина. Отлично упакованные саженцы клематисов еще спят, но до высадки в грунт придут в себя и окрепнут.
30 Марта, 2024
/ Людмила, Зарайский район пос. Масловский
Здравствуйте! Да, мы получили заказ, но впечатления остались смешанные. Никого не хочется обижать, Ваш магазин нам очень симпатичен, да, широкий выбор растений, что всегда подкупает, вежливые сотру...
Здравствуйте! Да, мы получили заказ, но впечатления остались смешанные. Никого не хочется обижать, Ваш магазин нам очень симпатичен, да, широкий выбор растений, что всегда подкупает, вежливые сотрудники, оказывающие подробные консультации, но при этом ощущение подстрочного обвинения в неумении. Мы садоводы со стажем, имеем опыт в выращивании и приобретении растений. Растения, купленные в вашем магазине имеют меньшую выживаемость и приживаемость по сравнению с растениями, купленными в Измайловском питомнике, магазине "Дарвин", "Гаршинке". Два года назад покупали у Вас корневища эхинацей, всё сделали по инструкции, протравили в "Максиме", но вскоре они все погибли от какой-то неведомой болезни. Клематисы тоже погибали, самый удачный эксперимент был с корневищами ирисов. И вообще, в нашей полосе срок посадки начинается в лучшем случае в середине апреля, поэтому продавать растения, начиная с конца февраля, наверное, рано. Хотя это Ваше право продавать, а наше не соблазняться и не покупать. Всего доброго!
26 Марта, 2024
/ Михаил
Получила заказанные луковицы гладиолусов.
Получила заказанные луковицы гладиолусов.
2 Апреля, 2024
/ Инна
Получила саженец пиона и голубики
Получила саженец пиона и голубики
7 Апреля, 2024
/ Ирина, Москва
Заказываю уже 2й год здесь ,не все растюшки выросли ,но тем не менее качество было не плохое,не считая роз и земляники . В этом 24 году заказала в феврале примулы ,пришли еле живые кусочки ,1сорт а...
Заказываю уже 2й год здесь ,не все растюшки выросли ,но тем не менее качество было не плохое,не считая роз и земляники . В этом 24 году заказала в феврале примулы ,пришли еле живые кусочки ,1сорт аж больше 1тр,ну списала на зимние условия,сегодня получила баданы 3шт по 660 р и пион за 2650 р ,растения сами неплохие ,но упакованы уже никак ранее ,совсем не было наполнителя синтетического и очень маленькая коробка,,хотя и зафиксировано палками ,но это же дорога ,эти ящики бросают как попало ,вообщем в очень тесной коробке ,друг друга побили все таки , у пиона отпала почка ,надеюсь выберутся. У меня еще 2заказа недешевых на апрель и май,если будет такая же неполноценная упаковка и растения придут плохими ,я навсегда распрощаюсь с вами и буду уже о вас делать соответсвующие отзывы .
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. С упаковщиком проведем беседу.
Podvorje.ru
26 Марта, 2024
/ Лариса, Нефтекамск
Растения ( 4 гейхереллы) надёжно упакованы. Прибыли без повреждений. Грунт влажный, не рассыпался. Сейчас растения быстро развиваются, окраска листьев соответствует заказанному сорту.
Растения ( 4 гейхереллы) надёжно упакованы. Прибыли без повреждений. Грунт влажный, не рассыпался. Сейчас растения быстро развиваются, окраска листьев соответствует заказанному сорту.
2 Апреля, 2024
/ Дмитрий, Казань
Добрый день! С удовольствием посетила Ваш магазин в первый раз. За заказом пришла через неделю. На прилавках ассортимент поменялся. На полках шикарные растения и реально хочется всё взять. Я не хап...
Добрый день! С удовольствием посетила Ваш магазин в первый раз. За заказом пришла через неделю. На прилавках ассортимент поменялся. На полках шикарные растения и реально хочется всё взять. Я не хапуга. Редко когда такие желания просыпаются. Реально всё ухожено и очень красиво. Получив заказ, с восторгом ещё купила 4 растения. Добравшись домой все пакетики вскрыла и пересадила. Очень качественный товар. Приятно осознавать, что есть люди, реально желающие и болеющие за своё дело. Понравилось всё: продавцы, информирование (мы вас нашли через сайт), раскладка в магазине, информационный стенд в магазине, отслеживание заказа. При получении заказа всё рассказали: что делать дальше, когда высаживать. Приобрела с удовольствием Вашу карту. Я в приятном шоке. Так держать!
26 Марта, 2024
/ Светлана