Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - вал...
Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - валяющийся на упаковке 3см обломок, неживой (это видно на фото на сломе).. На отправленную претензию мне предлагают вернуть дегьги. Но я рассчитывала получить саженцы из проверенного магазина, в котором постоянно покупала растения. Убедительно прошу заменить новинку, которую я ждала 6 месяцев С уважением, Анна
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. К сожалению, иногда случаются повреждения при транспортировке. Ваша претензия получена, при положительном решении мы оформим возврат денежных средств.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Анна, Химки
Добрый день ! Сотрудники " ПОДВОРЬЯ!Получила от Вас посылку ! Покую не в первый раз ! Цены радуют . Все очень замечательно ! Товар как всегда в хорошем состояни . упаковано замечательно!Спасибо Вам...
Добрый день ! Сотрудники " ПОДВОРЬЯ!Получила от Вас посылку ! Покую не в первый раз ! Цены радуют . Все очень замечательно ! Товар как всегда в хорошем состояни . упаковано замечательно!Спасибо Вам за Ваш труд , за Вашу работу . !
22 Марта, 2023
/ Ольга, Казань
Посылка доставлена.Все растения в хорошем состоянии.Только у "принц де монако" распустились почки.Надеюсь,все обойдется.Ждем хорошей погоды.
Посылка доставлена.Все растения в хорошем состоянии.Только у "принц де монако" распустились почки.Надеюсь,все обойдется.Ждем хорошей погоды.
18 Марта, 2023
/ Вера, Чебоксары
Сегодня получила посылку с растениями. Большое спасибо. Посылка пришла быстро. Растения в отличном состоянии.
Бережно , профессионально и с любовью упакованы .
Сегодня получила посылку с растениями. Большое спасибо. Посылка пришла быстро. Растения в отличном состоянии.
Бережно , профессионально и с любовью упакованы .
20 Марта, 2023
/ Татьяна, Обнинск
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное ре...
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное решение, чтобы не остался неприятный осадок от магазина и качества обслуживания
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения не подлежат обмену. Если в заказе Вы обнаружили растение ненадлежащего качества, необходимо в течение ТРЁХ дней прислать претензию с фото на адрес: p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
18 Марта, 2023
/ Борис
Получила заказ, розы в прекрасном состоянии, упаковка очень качественная. Очень рекомендую.
Получила заказ, розы в прекрасном состоянии, упаковка очень качественная. Очень рекомендую.
20 Марта, 2023
/ ольга
19 марта мне был доставлен на дом заказ из садового центра Подворья. Я редко пользуюсь услугами доставки. Обычно, получаю на месте. Все доставлено своевременно и при этом бесплатно. Растения очень ...
19 марта мне был доставлен на дом заказ из садового центра Подворья. Я редко пользуюсь услугами доставки. Обычно, получаю на месте. Все доставлено своевременно и при этом бесплатно. Растения очень хорошо упакованы. Причем заказ состоял из разных видов растений: саженцы роз с ЗКС и ОКС, древовидная гортензия, клематис, пион, луковицы лилий. Все прекрасно доехало, саженцы очень хорошего качества. Все проверила. Комплектность и качество посадочного материала на высшем уровне. Благодарю Подворье и службу доставки за высокое качество работы.
20 Марта, 2023
/ Нина
Давно не видела таких шикарных луковиц гладиолусов. Малышка сирень ... Жива. Теперь надо дождаться высадки и приступить. У сотрудников начался горячий сезон, но при всей своей усталости они вежлив...
Давно не видела таких шикарных луковиц гладиолусов. Малышка сирень ... Жива. Теперь надо дождаться высадки и приступить. У сотрудников начался горячий сезон, но при всей своей усталости они вежливы и работают четко.
22 Марта, 2023
/ Надежда
Заказываю растения в Подворье не первый год.В целом все хорошо, даже отлично.Операторы вежливые приветливые, сайт удобный.Упаковка супер!Ни в какой другой фирме не встречала такого ответственного п...
Заказываю растения в Подворье не первый год.В целом все хорошо, даже отлично.Операторы вежливые приветливые, сайт удобный.Упаковка супер!Ни в какой другой фирме не встречала такого ответственного подхода к упаковке.
23 Марта, 2023
/ Татьяна, Абакан
Получила клематисы, цена за три штуки была 2540 рублей. Один из них , сорт София, 990 рублей , оказался пустым горшком с грунтом!!!!! Безобразие, даже корешка не было , не то что саженца! Не ожидал...
Получила клематисы, цена за три штуки была 2540 рублей. Один из них , сорт София, 990 рублей , оказался пустым горшком с грунтом!!!!! Безобразие, даже корешка не было , не то что саженца! Не ожидала такого , фото сделала, очень расстроена, другой, хоть и подгнивший, все же есть, третий жизнеспособный, вроде бы.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Екатерина, Волгоград
Получила заказ: лилии, эхинацею, тысячелистник.
Получила заказ: лилии, эхинацею, тысячелистник.
19 Марта, 2023
/ Елена, Санкт-Петербург
Получила саженцы роз-полный восторг,все очень аккуратно упаковано,состояние саженцев отличное,заказывала здесь впервые-теперь буду постоянным вашим покупателем.Спасибо огромное.
Получила саженцы роз-полный восторг,все очень аккуратно упаковано,состояние саженцев отличное,заказывала здесь впервые-теперь буду постоянным вашим покупателем.Спасибо огромное.
22 Марта, 2023
/ Лариса, Белебей
