Сегодня 22 марта получил заказ. Это далеко,не первый мой заказ в Подворье. Как всегда всё на высоком уровне,начиная с самого начала. Всё очень чётко,на каждом этапе сообщения,как продвигается заказ...
Сегодня 22 марта получил заказ. Это далеко,не первый мой заказ в Подворье. Как всегда всё на высоком уровне,начиная с самого начала. Всё очень чётко,на каждом этапе сообщения,как продвигается заказ. Все растения в отличном состоянии,земля в горшках влажная,упаковка тоже на уровне. Спасибо команде Подворье. С уважением Александр.
22 Марта, 2023
/ Александр, Москва
Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - вал...
Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - валяющийся на упаковке 3см обломок, неживой (это видно на фото на сломе).. На отправленную претензию мне предлагают вернуть дегьги. Но я рассчитывала получить саженцы из проверенного магазина, в котором постоянно покупала растения. Убедительно прошу заменить новинку, которую я ждала 6 месяцев С уважением, Анна
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. К сожалению, иногда случаются повреждения при транспортировке. Ваша претензия получена, при положительном решении мы оформим возврат денежных средств.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Анна, Химки
Заказываю растения в Подворье не первый год.В целом все хорошо, даже отлично.Операторы вежливые приветливые, сайт удобный.Упаковка супер!Ни в какой другой фирме не встречала такого ответственного п...
Заказываю растения в Подворье не первый год.В целом все хорошо, даже отлично.Операторы вежливые приветливые, сайт удобный.Упаковка супер!Ни в какой другой фирме не встречала такого ответственного подхода к упаковке.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
23 Марта, 2023
/ Татьяна, Абакан
Заказ сформирован очень быстро,растения прекрасного качества. В магазине продавцы-консультанты создают доброжелательную атмосферу и помогают с выбором. Спасибо.
Заказ сформирован очень быстро,растения прекрасного качества. В магазине продавцы-консультанты создают доброжелательную атмосферу и помогают с выбором. Спасибо.
23 Марта, 2023
/ Любовь
Получила несколько заказов со сроком отправки 1-3 дня,пришли оперативно, в срок. Хоста Лав Пэт, Зондус, герань Сандрин - корни растений в торфе, вероникаструм виргинский Купидон-саженец в 0.4 конте...
Получила несколько заказов со сроком отправки 1-3 дня,пришли оперативно, в срок. Хоста Лав Пэт, Зондус, герань Сандрин - корни растений в торфе, вероникаструм виргинский Купидон-саженец в 0.4 контейнере пришли в хорошем состоянии, ростки, корни не повреждены, грунт не высыпался, заказанные сопутствующие товары не испачканы. Клубни картофеля Снегирь, луковицы гладиолусов, лилий здоровые, без повреждений и следов болезней.
21 Марта, 2023
/ Марина, Санкт-Петербург
Добрый день! Огромное спавибо всем вам за вашу работу! Получила свой заказ 761629. Это такое чудо! Упаковка-просто зашкаливают эмоции и такая благодарность: клематисы в горшочках и в пакетиках завя...
Добрый день! Огромное спавибо всем вам за вашу работу! Получила свой заказ 761629. Это такое чудо! Упаковка-просто зашкаливают эмоции и такая благодарность: клематисы в горшочках и в пакетиках завязанных, чтобы не вывалилась земля, да еще упакованы в отдельные коробочки. Каждое растение пересыпано торфом, чтобы не пересохло. Дошло все в отличном состоянии
21 Марта, 2023
/ Наталья, Миасс
Получила посылку с заказанными растениями Гортензия фрайз Мельба в контейнере 0,2 ( стаканчик) Отросток см 4 с засохшей почкой наверху.У меня просто нет слов.Хотя перед этим заказывала розу Ангела....
Получила посылку с заказанными растениями Гортензия фрайз Мельба в контейнере 0,2 ( стаканчик) Отросток см 4 с засохшей почкой наверху.У меня просто нет слов.Хотя перед этим заказывала розу Ангела.И саженец хороший и упаковка.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Марина, Краснодар
Впервые пишу отзыв. Просто очень неприятно получать второй раз убитые цветы. В прошлом заказе - это была гейхера Криста. Очень ждала. В результате из трех гейхер (Криста) оказалась погибшей. Да и д...
Впервые пишу отзыв. Просто очень неприятно получать второй раз убитые цветы. В прошлом заказе - это была гейхера Криста. Очень ждала. В результате из трех гейхер (Криста) оказалась погибшей. Да и другие пришлось реанимировать. Вчера получила заказ с клематисами. Один - в хорошем состоянии, а вот второй - опять похоже погибший. Подгнившие стебли просто отошли от корней. Надеюсь, что может среди корней что-то живое осталось. Но думаю вряд ли. Жаль!!!!Покупала много раз в Подворье, но пока такого не было. А тут два раза подряд. И цены немаленькие! Очень обидно!!!! Впервые Подворью хочется поставить неудовлетворительную оценку за отосланные растения.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
23 Марта, 2023
/ Валентина, Пущино
Спасибо за заказ. Все хорошо упаковано.
Спасибо за заказ. Все хорошо упаковано.
18 Марта, 2023
/ Ольга, Раменское
Третий год пользуюсь этим интернет магазином. Качество отличное, упаковано все аккуратная и надежная. Приживаемость саженцев высокая.
Третий год пользуюсь этим интернет магазином. Качество отличное, упаковано все аккуратная и надежная. Приживаемость саженцев высокая.
22 Марта, 2023
/ Ирина, Москва
Получила.Все отлично.Спасибо большое за качественный товар(розы с ОКС)
Получила.Все отлично.Спасибо большое за качественный товар(розы с ОКС)
20 Марта, 2023
/ Татьяна, Электросталь
Пришел большой заказ. Все живое - и кустики, и корешки. Саженцы в горшочках упакованы в шикарную индивидуальную упаковку. Молодцы!
Пришел большой заказ. Все живое - и кустики, и корешки. Саженцы в горшочках упакованы в шикарную индивидуальную упаковку. Молодцы!
18 Марта, 2023
/ Елена, Всеволожск
