При получении заказа получила замечания от сотрудника ПВЗ о некачественной упаковке. Визуально нарушения упаковки отсутствуют, но грунтом был засыпан пол в помещении.
При получении заказа получила замечания от сотрудника ПВЗ о некачественной упаковке. Визуально нарушения упаковки отсутствуют, но грунтом был засыпан пол в помещении.
28 Марта, 2023
/ Вера, Екатеринбург
заказ 785189, роза Вестерленд, самая толстая ветка с глубокой трещиной.
заказ 785189, роза Вестерленд, самая толстая ветка с глубокой трещиной.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
29 Марта, 2023
/ Ирина, Москва
Добрый день в этом году весной получила три посылки -лилии мартагоны. Все в хорошем состоянии. В подворье заказываю лилии с 2013г. Хочу сказать спасибо! Надеюсь, что на следующий год будут еще и д...
Добрый день в этом году весной получила три посылки -лилии мартагоны. Все в хорошем состоянии. В подворье заказываю лилии с 2013г. Хочу сказать спасибо! Надеюсь, что на следующий год будут еще и другие сорта лилий мартагон.
29 Марта, 2023
/ Светлана, Тимашевский р-н, станица Медведовская
Посылку получила, большое спасибо. Все растишки в хорошем состоянии,уже проснулись и пересажены в контейнера до высадки в грунт.
Посылку получила, большое спасибо. Все растишки в хорошем состоянии,уже проснулись и пересажены в контейнера до высадки в грунт.
30 Марта, 2023
/ Вера, Кетовский р-он, с. Кетово
Cпасибо.Пионы получил.Оба дошли.У пиона Сoral Sunset поврежден росток- надломлен.Фото прилагаю.
Cпасибо.Пионы получил.Оба дошли.У пиона Сoral Sunset поврежден росток- надломлен.Фото прилагаю.
Ответ магазина:
Добрый день! В этом нет ничего страшного. В нижней части побега проснутся ещё почки. И вскоре появятся новые ростки. Тем более этот сорт славится своей регенерирующей способностью.
Podvorje.ru
29 Марта, 2023
/ Борис, Санкт-Петербург
Добрый день. Благодарю персонал за качественную упаковку растений и их состояние. Заказ был большой и все дошло хорошо(посылка шла 12 дней). Но я недовольна двумя позициями из заказа. Гортензия Сам...
Добрый день. Благодарю персонал за качественную упаковку растений и их состояние. Заказ был большой и все дошло хорошо(посылка шла 12 дней). Но я недовольна двумя позициями из заказа. Гортензия Самарская Лидия, качество не соответствует цене и клематис (не знаю будет ли жить вообще), растроилась, вытяну ли их и сколько надо сезонов, что бы сделать гортензию нормального вида..
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Людмила, Минусинск
Спасибо большое, за качественно упакованный и собранный заказ. Розочки все пришли без повреждений, уже проклюнулись побеги, надеюсь, что всё приживётся. Ещё раз, спасибо.
Спасибо большое, за качественно упакованный и собранный заказ. Розочки все пришли без повреждений, уже проклюнулись побеги, надеюсь, что всё приживётся. Ещё раз, спасибо.
29 Марта, 2023
/ Галина, Ногинск
Впервые сделала заказ с доставкой СДЭКом. Заказала: пион, лилии и флоксы. Отлично! Живу последнее время постоянно за городом и ехать в магазин, честно говоря, лень. А пункт выдачи в 5 мин от дома. ...
Впервые сделала заказ с доставкой СДЭКом. Заказала: пион, лилии и флоксы. Отлично! Живу последнее время постоянно за городом и ехать в магазин, честно говоря, лень. А пункт выдачи в 5 мин от дома. Посылка пришла оперативно, с качественным посадочным. Я очень довольна. Буду и впредь заказывать таким же образом.
Ответ магазина:
Добрый день! Алгоритм действий в случае получения некачественного посадочного материала изложен в разделе Доставка и Оплата
Podvorje.ru
26 Марта, 2023
/ Татьяна, Солнечногорск
Здравствуйте я получила свой заказ на пионы,древовидные и травянистые ,Вы меня так удивили этим заказом что я на них смотрела по несколько раз.Они такие хорошие ,большие,крепкие на некоторых древов...
Здравствуйте я получила свой заказ на пионы,древовидные и травянистые ,Вы меня так удивили этим заказом что я на них смотрела по несколько раз.Они такие хорошие ,большие,крепкие на некоторых древовидных даже цветочные почки.Спасибо Вам большое что собрали такой товар,желаю крепкого здоровья всем тем кто работает в Подворье Вашим родным и близким,процветание и удачи во всем.Я рекомендую покупать и заказывать у них саженцы.Салам всем кто в Подворье.
30 Марта, 2023
/ Пятимат, Назрань
Добрый день. Получила заказ 803529. Разочарована качеством двух из трех присланных мне многолетников в горшочках.Хорошее состояние только у саженца вероники, монарда Raspberry Wine полностью гнилая...
Добрый день. Получила заказ 803529. Разочарована качеством двух из трех присланных мне многолетников в горшочках.Хорошее состояние только у саженца вероники, монарда Raspberry Wine полностью гнилая, вся веточка была покрыта плесенью, горечавка White Magik пришла в виде проросших семян какого- то растения ( хорошо если горечавки ), но это не саженец многолетнего растения в горшочке, перезимовавший и имеющий сформированную корневую систему, а только что проросшие маленькие росточки с едва вросшими в землю корешками. В магазине покупаю давно и много, но при получении этого заказа было сильно разочарована.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженцев на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
29 Марта, 2023
/ Светлана, Москва
Огромное спасибо Вашему магазину за отличный материал. Луковицы лилий пришли в отличном состоянии. Двумя неделями раньше я заказывала гортензию и жимолость. Они тоже пришли в хорошем состоянии. Я о...
Огромное спасибо Вашему магазину за отличный материал. Луковицы лилий пришли в отличном состоянии. Двумя неделями раньше я заказывала гортензию и жимолость. Они тоже пришли в хорошем состоянии. Я очень довольна Вашими растениями. Спасибо.
29 Марта, 2023
/ Елена, Москва
Заказывала растения в "Подворье" первый раз: розу и 2 эхиноцеи. Эхинацея Лакота Ред вообще без признаков жизни, даже спустя 10 дней, как она посажена в контейнер. То есть деньги на ветер! Другая эх...
Заказывала растения в "Подворье" первый раз: розу и 2 эхиноцеи. Эхинацея Лакота Ред вообще без признаков жизни, даже спустя 10 дней, как она посажена в контейнер. То есть деньги на ветер! Другая эхиноцея развивается медленно. Розу ещё не высадила.
Ответ магазина:
Добрый день!
На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней.
Ваше письмо получено 26 марта. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Ольга, Саратов
