Бутылочница мышь 210-14-W

Много лет заказываю у вас растения, и всегда рекомендовала ваш магазин друзьям и родственникам, но в этот раз настолько неудачно! Заказывала лилии, заказ был подтвержден, я его оплатила. Через ДВА!!! дня приходит смска, что товара нет в наличии. Да, обидно, конечно, даже очень, но не смертельно. Деньги за товар не в наличии на карту не вернулись, но время есть, жду. Приезжаю забирать заказ, к слову сказать, через час, как он поступил в пункт выдачи, а там гниль и плесень. Это я к тому, что в ПВЗ бы лилии сгнить не успели, их такими положили. Ростки все кривые, по 20-25 см. Я все понимаю, у вас поставка в марте, но тогда по акции продавайте! Стыдно такое продавать за полную цену! Дальше, смотрю чек - с меня списали за доставку, а изначально она была бесплатная, и для меня это важно. Видимо, у вас есть какая-то минимальная сумма заказа, но это же нечестно!!! Вы сами виноваты, что не доставили мне все товары из заказа! И кстати, расстроили меня неимоверно этим! Обычно нормальные магазины предлагают дополнительные бонусы в качестве извинения, но не вы! Бонусами вы мне зачислили то, что должны были вернуть на карту - возврат за товар "не в наличии". Это совсем вам должно быть стыдно. Мне не нужны бонусы. Я не планирую больше у вас ничего заказывать, и прошу вернуть мне деньги на карту, с которой производилась оплата заказа. Теперь про претензию. Отправила 18.06, получила ответ, что претензия получена. С тех пор - ни слуху, ни духу. Сегодня 07.07.