Уважаемая администрация магазина! Заказываю растения в Подворье с 2021г,ни разу за все эти годы не было повода для огорчения, лишь бесконечная благодарность! Но этот год чрезвычайно огорчил! Пришла...
Уважаемая администрация магазина! Заказываю растения в Подворье с 2021г,ни разу за все эти годы не было повода для огорчения, лишь бесконечная благодарность! Но этот год чрезвычайно огорчил! Пришла осень и можно подвести итоги весенней закупки. Из 11 заказанных роз 3 (Голден Мустард, Грэхем Томас, Пинк ОХара-все производство Россия по 375 руб) пришли с ужасными корнями ,при всех усилиях восстановить их не удалось. Остальные розы прекрасно растут и цветут, но...вместо розы Рококо(производство России),посаженной на специальное место пересорт, абсолютно неопределяемая роза. По итогу из 11 роз- 4 брак, те почти 40%,не многовато ли??!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
По пересорту пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
23 Августа, 2024
/ Татьяна
Пришли две палочки не соответствующие фото на сайте. Корни в горшке были. Посадила, посмотрим что дальше будет.
Пришли две палочки не соответствующие фото на сайте. Корни в горшке были. Посадила, посмотрим что дальше будет.
26 Сентября, 2024
/ Марина, Санкт-Петербург
Добрый день! Получила саженец яблони «Маковецкого ». Отличный просто , весь ровненький , аккуратно упакован. Благодарю Вас и менеджера который работает на отправление ! 🥰🌱🍎
Добрый день! Получила саженец яблони «Маковецкого ». Отличный просто , весь ровненький , аккуратно упакован. Благодарю Вас и менеджера который работает на отправление ! 🥰🌱🍎
14 Сентября, 2024
/ Ольга, Нахабино
Здравствуйте.Отправлено три претензии заказ 892619,пересорт по древовидной Горт.Белла Анна,присланная гортензия это не Белла Анна,а совсем другой сорт,хотя тоже древовидная,возможно это Пинк Аннабе...
Здравствуйте.Отправлено три претензии заказ 892619,пересорт по древовидной Горт.Белла Анна,присланная гортензия это не Белла Анна,а совсем другой сорт,хотя тоже древовидная,возможно это Пинк Аннабель,во всяком случае похожа,в интернете много фото этого сорта,но в чём я уверена полностью,так это в том что гортензия из заказа 892619 это 100% не Белла Анна,у неё отсутствуют заострённые концы лепестков и цветки не состоят из пяти лепестков,что является характерным признаком Белла Анна,а лепестков три или четыре и края овальные,и цвет розовый а не малиновый.Поэтому пересорт налицо.Прошу вернуть денежные средства за пересорт гортензии "Белла Анна".
5 Сентября, 2024
/ Татьяна, Москва
Сегодня получила заказ, к сожаление гортензии очен маленькие,а пузыреплодник совсем сухой, листья у всех саженцев-желтые
Сегодня получила заказ, к сожаление гортензии очен маленькие,а пузыреплодник совсем сухой, листья у всех саженцев-желтые
Ответ магазина:
Здравствуйте! Скорее всего саженцы уже готовятся к осени, но на всякий случай пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
7 Сентября, 2024
/ Анна, Белгород
Не первый раз заказываю растения в магазине Подворье. Очень довольна работой магазина! Буду пользоваться услугами магазина и в дальнейшем.
Не первый раз заказываю растения в магазине Подворье. Очень довольна работой магазина! Буду пользоваться услугами магазина и в дальнейшем.
25 Сентября, 2024
/ Елена, Москва
Более 15 лет пользуюсь услугами интернет-магазина Подворье и каждый раз поражает, то с какой заботой и вниманием они относятся к покупателю! Широкий ассортимент товаров на сайте,информирование о но...
Более 15 лет пользуюсь услугами интернет-магазина Подворье и каждый раз поражает, то с какой заботой и вниманием они относятся к покупателю! Широкий ассортимент товаров на сайте,информирование о новинках, качественная упаковка саженцев в посылках, быстрое реагирование на претензии по качеству товара. За все время, как покупатель, я имела всего две претензии по качеству проданного товара, которые были решены оперативно и в мою пользу. Конечно, всех нюансов по пересылке растений невозможно учесть, ведь это живой товар и иногда бывает, что саженцы попадаются слабее, чем хотелось бы, но это не правило и думаю исходя из опыта покупок, что если бы у продавца в наличии были лучше, то и прислали бы лучше. Регулярно делая покупки в интернет-магазине много лет могу сказать, что это флагман торговли в нашей стране в реализации садово-огородных растений. Желаю любимому магазину процветания, успехов и благополучия.
24 Сентября, 2024
/ Татьяна, Омск
Получила Адиантум стоповидный в отличном состоянии, вайи все зеленые, свежие, а ведь ехал он 10 дней во Владивосток. Спасибо большое за надежную упаковку и прекрасное растение!
Получила Адиантум стоповидный в отличном состоянии, вайи все зеленые, свежие, а ведь ехал он 10 дней во Владивосток. Спасибо большое за надежную упаковку и прекрасное растение!
7 Сентября, 2024
/ Татьяна, Владивосток
Много лет покупаю посадочный материал и товары для сада в "Подворье".
После переезда магазина в деревню Грибки, была расстроена. Но съездив на разведку по новому аресу, за давно желанными горечавк...
Много лет покупаю посадочный материал и товары для сада в "Подворье".
После переезда магазина в деревню Грибки, была расстроена. Но съездив на разведку по новому аресу, за давно желанными горечавками, поняла, что не так уж и сложно добраться, было бы желание. А в "Подворье" всегда есть за чем приехать. Цены здесь не самые гуманные ,но и качество растений на хорошем уровне и ассортимент интересный. Люблю выбирать растения очно, и в Подворье мне нравится, что заказывая растения заранее, при получении всегда можно поменять, если вдруг отобранное для вас чем-то не понравилось.
Отдельного внимания заслуживают сотрудники магазина! Более доброжелательных и профессиональных продавцов больше не встречала нигде. Даже при большой згрузке они всегда с улыбкой, всегда вежливы и дают грамотные консультации по посадке и уходу за растениями..Тогда как в других садовых центрах продавцы даже не всегда в курсе названия растений, которые продают.
Сейчас Подворье открыло дополнительный пункт выдачи оплаченных предварительных заказов по старому адресу на м. Петровско-Разумовской, что тоже облегчает покупки, для тех, кто не успевает в Грибки. Как раз сейчас еду оттуда с превосходным адиантумоми и спиреями. Однозначно, магазин Рекомендую!
23 Августа, 2024
/ Галина
Название сорта попало в точку.Не зеленый и не желтенький. Изумрудная роскошь!
Название сорта попало в точку.Не зеленый и не желтенький. Изумрудная роскошь!
28 Августа, 2024
/ Татьяна, Екатеринбург
Получила гортензии. Хорошие саженцы. В этот раз разочаровала Почта россии. Коробку очень сильно помяли. В отделении почтальон сказала "ну это же не я". Радует, что гортензии не пострадали.
Получила гортензии. Хорошие саженцы. В этот раз разочаровала Почта россии. Коробку очень сильно помяли. В отделении почтальон сказала "ну это же не я". Радует, что гортензии не пострадали.
25 Сентября, 2024
/ Наталия, Усмань
Получила заказ. Из пяти лковиц две гнилые.
Получила заказ. Из пяти лковиц две гнилые.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
22 Сентября, 2024
/ Марина, Москва