09.04.2024 заказала штамбовую розу. 11.04.2024 её доставили заказ 885560.Высадила розу в грунт после всех заморозков. На данный момент роза так и не ожила. 21 мая написала претензию на сайте и на в...
09.04.2024 заказала штамбовую розу. 11.04.2024 её доставили заказ 885560.Высадила розу в грунт после всех заморозков. На данный момент роза так и не ожила. 21 мая написала претензию на сайте и на все почты Подворья. До сих пор нет никакого ответа. Очень странно что компания не отвечает за качество своего товара и не дорожит своими клиентами. Очень надеюсь на обратную связь и на замену не проснувшейся розы
Ответ магазина:
Здравствуйте! К сожалению, не получили вашу претензию от 21 мая. Видим ваше письмо от 31 мая, а также аналогичную претензию, отправленную через форму на сайте от 2 июня. На них ответим в ближайшее время.
Podvorje.ru
2 Июня, 2024
/ Ирина, Балашиха
Спасибо большое за хорошие саженцы яблонь. Упакованы просто отлично, спасибо.
Заказ 909144
Спасибо большое за хорошие саженцы яблонь. Упакованы просто отлично, спасибо.
Заказ 909144
12 Июня, 2024
/ Оксана, Одинцово
Здравствуйте.Спасибо за доставку раньше срока и отличную упаковку.Кустики отличные
Здравствуйте.Спасибо за доставку раньше срока и отличную упаковку.Кустики отличные
19 Июня, 2024
/ Юлия, Москва
Сегодня получила заказ на ел Пумилиа Глаука. Елочка шикарная. Большое Вам спасибо. Я давний покупатель и, всегда радуюсь своим покупкам, сделанным в "Подворье". Желаю вам процветания и себе дальней...
Сегодня получила заказ на ел Пумилиа Глаука. Елочка шикарная. Большое Вам спасибо. Я давний покупатель и, всегда радуюсь своим покупкам, сделанным в "Подворье". Желаю вам процветания и себе дальнейших приобретений.
10 Июня, 2024
/ Ольга
Получила луковицы лилий, все живые, с большим ростком. Правда бледные, но я думаю что в грунте оживут. Упакованы были хорошо,каждый сорт в отдельном пакетике с торфом, с биркой сорта,пришли без ка...
Получила луковицы лилий, все живые, с большим ростком. Правда бледные, но я думаю что в грунте оживут. Упакованы были хорошо,каждый сорт в отдельном пакетике с торфом, с биркой сорта,пришли без каких либо повреждений.Буду работать и дальше с Вами.
13 Июня, 2024
/ Надежда, Петушки
Большое спасибо.Вы очень оперативны.Я очень довольна Вашими товарами.
Большое спасибо.Вы очень оперативны.Я очень довольна Вашими товарами.
21 Июня, 2024
/ Татьяна
Давно хотел эту ель) саженец пришел хороший) во время транспортировки чуть помялись и подпрели приросты и сам саженец двухствольный, но это исправимо, и после недельного карантина в тени все пришло...
Давно хотел эту ель) саженец пришел хороший) во время транспортировки чуть помялись и подпрели приросты и сам саженец двухствольный, но это исправимо, и после недельного карантина в тени все пришло в норму) спасибо большое за работу)
16 Июня, 2024
/ Валерий, Голицыно
Из двух пакетов не проклюнулось ни одно семечко.
Из двух пакетов не проклюнулось ни одно семечко.
3 Июня, 2024
/ Наталия, Москва
Розочка красивая, уже с цветочками и бутонами!
Розочка красивая, уже с цветочками и бутонами!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Бирка с названием сорта должна быть наклеена на контейнер. Проверьте, пожалуйста.
Podvorje.ru
18 Июня, 2024
/ Алла, Тамбов
Получила заказ с сиренью. Саженцы все свеженькие, достаточно подрощенные. Спасибо за хорошее качество. Заказ пришел быстро - на следующий день после отправки.
Получила заказ с сиренью. Саженцы все свеженькие, достаточно подрощенные. Спасибо за хорошее качество. Заказ пришел быстро - на следующий день после отправки.
20 Июня, 2024
/ Валерия, Москва
Получены очень плохие саженцы (2 шт.), ни один не принялся, это вообще у меня первый раз. Жаль потраченных денег, сил и энергии моей мамы, которая пыталась их реанимировать.
Получены очень плохие саженцы (2 шт.), ни один не принялся, это вообще у меня первый раз. Жаль потраченных денег, сил и энергии моей мамы, которая пыталась их реанимировать.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
10 Июня, 2024
/ Юлия, Тула
Получил заказ 895537 из двух роз в пятилитровых горшках. Дату доставки выбрал за две недели, в результате не привезли в установленный день. Розы по цене в среднем по 2500 руб. оказались очень хилым...
Получил заказ 895537 из двух роз в пятилитровых горшках. Дату доставки выбрал за две недели, в результате не привезли в установленный день. Розы по цене в среднем по 2500 руб. оказались очень хилыми, всего по две слабеньких веточки с облиственными только на верхушках! До этого был заказ 877817 с 4 яблонями в горшках. С конца января держал их на застекленной лоджии. В середине апреля отвез на дачу. Сейчас начало июня и ни одна яблоня не проснулась. На всех яблонях почки на стебле сухие! Отправил претензию 03.06., до сих пор тишина. В этом магазине купил растений более чем на 26000 руб. не считая покупки в розницу на площадке!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий. На вашу претензию обязательно ответим.
Podvorje.ru
13 Июня, 2024
/ Михаил, Москва
