Получила розу Принцесса Астрид Бельгийская. Не поверила своим глазам. Это что за товар за 2790 рублей? Один стебель полуголый, доже верхние корни оголенные, грунтом не присыпанные. Ужас. Я розами з...
Получила розу Принцесса Астрид Бельгийская. Не поверила своим глазам. Это что за товар за 2790 рублей? Один стебель полуголый, доже верхние корни оголенные, грунтом не присыпанные. Ужас. Я розами занимаюсь давно и в магазине « Подворье» никогда не видела ничего подобного. Заказ N 911462-ОКМ от 20 июня 2024г.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
23 Июня, 2024
/ Галина, Москва
Здравствуйте! Я являюсь постоянным заказчиком ваших растений, поскольку растения-это мое хобби. Сегодня получила очередной заказ номер 910826. Растения получила во время. Очень понравился курьер- А...
Здравствуйте! Я являюсь постоянным заказчиком ваших растений, поскольку растения-это мое хобби. Сегодня получила очередной заказ номер 910826. Растения получила во время. Очень понравился курьер- Александр Тимофеевич. Доброжелательный и ответственный. В целом растения понравились. Но в этот раз остался неприятный осадок от заказа. Дело в том, что я сначала определилась с датой основного заказа, получив его номер, а потом я оформила заказ розы, которая была последней. Я просила объединить с основным заказом, на что и получила согласие. Прошло несколько дней. Мне пришло СМС, что мой заказ в составе розы поменял статус и передан в службу доставки. Каково же было мое удивление, когда уже после этого этого пришло еще одно СМС, что заказанная роза закончилась и ее не могут положить в мой заказ. Очень большая просьба к администрации Подворья исключить такую практику работы с покупателями. По-моему все покупатели должны быть равны. Если на сайте после моего заказа появилась информация о том, что розы нет в наличии, это значит, что я ее заказала, каким образом, она могла закончится уже после того, как она была передана в службу доставки с основным заказом?. Заказ прошел стадию комплектации и была информация о передаче в службу доставки. Причем после комплектации заказа прошел не один день. Я ждала заранее предложенную мне дату доставки основного заказа, причем на значительную сумму. К сожалению такие случаи происходили и раньше. Очень обидно. Может быть правильнее установить порядок, в соответствии с которым если прошло бронирование заказа, то он не должен отменяться. Я готова всегда оплатить заказ заранее онлайн. Чтобы вы были уверены, что растение, которое забронировала, я выкуплю. И практически всегда так делаю. Надеюсь, что учтете пожелания постоянных покупателей. С уважением. Евгения Юрьевна.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за накладку.
Заказ 910826 до передачи в курьерскую службу, к сожалению, не добрался - отсутствие кондиционного товара выяснилось еще на стадии комплектации. К сожалению, из-за переезда такие случаи временно участились. Будем исправляться!
Podvorje.ru
20 Июня, 2024
/ Евгения
Заказывала иргу в контейнере. Очень довольна: заказ был собран и доставлен очень быстро, упаковка качественная, очень бережная - саженец был доставлен в идеальном состоянии. Саженец огромный, на не...
Заказывала иргу в контейнере. Очень довольна: заказ был собран и доставлен очень быстро, упаковка качественная, очень бережная - саженец был доставлен в идеальном состоянии. Саженец огромный, на нем уже завязались ягоды.
13 Июня, 2024
/ Елена, Москва
Спасибо за оперативность.
Розочка приехала.
Отдыхает.
Спасибо за оперативность.
Розочка приехала.
Отдыхает.
8 Июня, 2024
/ Светлана, Реутов
Получила заказ, чубушник шикарный, не поломалась ни одна веточка...Первый раз заказывала доставку СДЭКом и очень удобно оказалось,когда добираться "своим ходом" для меня стало невозможно.
Получила заказ, чубушник шикарный, не поломалась ни одна веточка...Первый раз заказывала доставку СДЭКом и очень удобно оказалось,когда добираться "своим ходом" для меня стало невозможно.
22 Июня, 2024
/ Валентина
Всем доброго дня. Я раньше покупала только в этом магазине. Качество товара было на высшем уровне. Сейчас, саженцы хилые. Тимьян в горшке купила, вообще ветка просто была всунута без корней. Лилия ...
Всем доброго дня. Я раньше покупала только в этом магазине. Качество товара было на высшем уровне. Сейчас, саженцы хилые. Тимьян в горшке купила, вообще ветка просто была всунута без корней. Лилия до сих пор не взошла. И так далее. Клематис хлипкий.Что произошло? Почему хуже стали работать? Обидно!
2 Июня, 2024
/ Марина, Москва
Получила 4 ели: Ель сербская Брунс, Ель Энгельмана Снейк, Ель обыкновенная Фробург,Ель колючая Зе Блюз-
все отличного качества. Подворье молодцы!
Получила 4 ели: Ель сербская Брунс, Ель Энгельмана Снейк, Ель обыкновенная Фробург,Ель колючая Зе Блюз-
все отличного качества. Подворье молодцы!
31 Мая, 2024
/ Татьяна, Зеленоградск
Добрый день! Покупала лилии и розы. Все пошли в рост и зацвели как на картинке.
Добрый день! Покупала лилии и розы. Все пошли в рост и зацвели как на картинке.
22 Июня, 2024
/ Юлия, Москва
ЗАКАЗ №879379 Чубушник. Отлично упакован, хороший, здоровый саженец. Спасибо.
ЗАКАЗ №879379 Чубушник. Отлично упакован, хороший, здоровый саженец. Спасибо.
29 Мая, 2024
/ Ирина, Москва
Приобрела розу Вайсензее Вольке. Приобретаю не первый саженец и не дешёвые. Саженцы все супер хорошие. Все крепенькие и все без исключения отлично приживаются. Никогда никакого пересортицы не было....
Приобрела розу Вайсензее Вольке. Приобретаю не первый саженец и не дешёвые. Саженцы все супер хорошие. Все крепенькие и все без исключения отлично приживаются. Никогда никакого пересортицы не было. Упаковано все очень достойно. При транспортировке исключено даже малейшее повреждение. Буду дальше заказывать в интернет-магазине. Главное успеть забронировать
26 Июня, 2024
/ Галина, Пермь
Прибыла посылка с сосной и елью сербской через службу boxberry, быстро, растения в хорошем состоянии, хорошо упакованы.
Прибыла посылка с сосной и елью сербской через службу boxberry, быстро, растения в хорошем состоянии, хорошо упакованы.
27 Июня, 2024
/ Александр, г.о. Судак, с. Морское
Саженцы самого высокого качества. Как всегда я в восторге 😍 большое спасибо. Буду дальше заказывать растения. Купила уже в интернет-магазине несколько роз, пионов, клематисов, луковичных. Все прижи...
Саженцы самого высокого качества. Как всегда я в восторге 😍 большое спасибо. Буду дальше заказывать растения. Купила уже в интернет-магазине несколько роз, пионов, клематисов, луковичных. Все прижилось. Ни разу не было пересортицы. А упаковано так, что только из вашего магазина я никогда не волнуюсь за доставку. Супер 🙌
26 Июня, 2024
/ Галина, Пермь