Здравствуйте! Заказывала посконник Литл Джо и Рэд Дварф по одному экземпляру в торфе. Торф пересушен,один экземпляр еле жив,а другой совершенно сухой, корни ломаются, нет ни одной почки пробуждения...
Здравствуйте! Заказывала посконник Литл Джо и Рэд Дварф по одному экземпляру в торфе. Торф пересушен,один экземпляр еле жив,а другой совершенно сухой, корни ломаются, нет ни одной почки пробуждения. Я заплатила 1710р. и надеялась, что достаточно дорогой посадочный материал будет подавать хоть какие-то признаки жизни.Очень обидно. Я разочарована. Заказываю у Вас не первый раз. Всё было без проблем.Значит, Ваши гарантии обманчивы.Фотографий не делала, т.к. не надеюсь на ответ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим своим извинения, но, к сожалению, без правильно оформленной претензии с фотографиями мы не сможем решить вопрос о качестве полученного товара и компенсации за возможный брак.
Podvorje.ru
11 Марта, 2023
/ Оксана, Оренбург
Заказ № 795459-ОСД от 26.02.23г. Пришел очень быстро СДЭКом за 2 дня. из двух пионов Примовера за 690 руб пришел в отличном качестве (4 живые почки).Второй, я считаю, что достаточно дорогой за 1590...
Заказ № 795459-ОСД от 26.02.23г. Пришел очень быстро СДЭКом за 2 дня. из двух пионов Примовера за 690 руб пришел в отличном качестве (4 живые почки).Второй, я считаю, что достаточно дорогой за 1590 руб. Dr.F.G.Brethour пришел абсолютно гнилым.Не заметить при упаковке такую некондицию невозможно, следовательно мне прислали гниль сознательно.УЖАС охватил меня от такого беспредела и нервы уже не восстановить. Кого лично из сотрудников за это благодарить тоже не знаю в накладной подписи нет.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Денежные средства за пион зачислены на Ваш лицевой счет.
Podvorje.ru
28 Февраля, 2023
/ Нина, Ржев
Я, хочу приобрести эту книгу, тк по профессии озелнитель городов и населенных мест.
Я, хочу приобрести эту книгу, тк по профессии озелнитель городов и населенных мест.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Для оформления заказа нужно зайти на сайт, положить товар в корзину и выбрать способ доставки.
Podvorje.ru
27 Февраля, 2023
/ Люся, Московский град
Получила посылку, очень довольна, все бережно упаковано, корни в пакетах крупные, хорошо видно почки и живые корни.
Получила посылку, очень довольна, все бережно упаковано, корни в пакетах крупные, хорошо видно почки и живые корни.
13 Марта, 2023
/ Татьяна, Шахты
Уже несколько лет покупаю семена только в Вашем интернет магазине. Ваш магазин самый надежный. Большая часть семян всходит, в отличии от купленных в других местах. Сотрудники вежливые, грамотные и ...
Уже несколько лет покупаю семена только в Вашем интернет магазине. Ваш магазин самый надежный. Большая часть семян всходит, в отличии от купленных в других местах. Сотрудники вежливые, грамотные и обходительные. Спасибо Вам.
7 Марта, 2023
/ Наталия
добрый день! с праздником дорогие женщины. получила заказ хризантемы, но один кустик кажется не живой но укорененный. если он через какое то время не проснется я смогу вам его вернуть?
добрый день! с праздником дорогие женщины. получила заказ хризантемы, но один кустик кажется не живой но укорененный. если он через какое то время не проснется я смогу вам его вернуть?
Ответ магазина:
Добрый день! Спасибо, и Вас с праздником!
Действительно, поскольку у некоторых сортов период вегетации ещё не наступил, растения находятся в стадии покоя. В это время года многолетники в контейнерах - это просто контейнер с укорененным многолетним растением, надземная часть может отсутствовать вообще. Вы можете поставить контейнер в прохладное место и сохранить при температуре от +1 до +6 градусов, затем высадить в открытый грунт, как только погодные условия позволят это сделать, или сейчас пересадить в контейнер большего размера и ухаживать.
Если состояние растения вызывает у Вас сомнения, в течение трех дней с момента получения заказа можете в прислать фото на адреc: p@podvorje.ru, а затем спокойно его высаживать. В случае, если растение не приживется, мы сможем вернуть денежные средства.
Podvorje.ru
8 Марта, 2023
/ Татьяна
Здравствуйте. Подворье Вы как всегда на высоте. Получила сегодня свои растюхи, все в отличном состоянии,упаковано великолепно. Не могу нарадоваться,что нашла такой чудесный магазин. Спасибо большое.
Здравствуйте. Подворье Вы как всегда на высоте. Получила сегодня свои растюхи, все в отличном состоянии,упаковано великолепно. Не могу нарадоваться,что нашла такой чудесный магазин. Спасибо большое.
4 Марта, 2023
/ Наталья, П Бетлица, Куйбышевский район
Требую возврата 370 руб. за картофель Чароит. В описании указано супер элита! Это просто обман покупателя! В магазине не видны дефекты клубней, дома при обработке марганцовкой оказалось, что больше...
Требую возврата 370 руб. за картофель Чароит. В описании указано супер элита! Это просто обман покупателя! В магазине не видны дефекты клубней, дома при обработке марганцовкой оказалось, что больше половины клубней с дефектами, а некоторые просто гнилые! Клубни разного размера, есть вообще побитая мелочь. Да что это за безобразное отношение к покупателю? Вы разбираетесь в картофеле? По какой причине вы, позиционирующие себя специалистами, закупаете и продаете такой товар? Есть фотографии, могу прислать по вацап, не могу загрузить в компьютер. Заказ 798550
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Вы можете прислать претензию, заполнив форму обратной связи на нашем сайте: https://www.podvorje.ru/claim.html
Загрузить фото можно с телефона.
Podvorje.ru
11 Марта, 2023
/ Ольга
Получила заказ 797811 древовидный пион Гранатовый браслет. В магазине, из-за отсутствия очков не рассмотрела как следует растение. Продавцы сказали, что все хорошо. При рассмотрении пиона дома, обн...
Получила заказ 797811 древовидный пион Гранатовый браслет. В магазине, из-за отсутствия очков не рассмотрела как следует растение. Продавцы сказали, что все хорошо. При рассмотрении пиона дома, обнаружила, что все верхние почки, которые уже стали раскрываться, сухие. Одревесневшие побеги тоже. Очень расстроена. Посадила. Пытаюсь реанимировать. Жду почек из нижней части побегов. К моему сожалению, это не первый раз, когда в заказе, про который продавцы говорят, что дают лучшее, оказываются растения, которые хуже, чем в свободной продаже. Плюс, некорректное, в данном случае, поведение продавцов, скизавших, что растение хорошее
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
12 Марта, 2023
/ Ирина
Сегодня получила свой заказ на луковицы лилий 798707. Проверили с курьером все 25 пакетов. Луковицы уже с хорошими корнями и видны ростки. Как и обещали. Все аккуратно упаковано, четко подписаны вс...
Сегодня получила свой заказ на луковицы лилий 798707. Проверили с курьером все 25 пакетов. Луковицы уже с хорошими корнями и видны ростки. Как и обещали. Все аккуратно упаковано, четко подписаны все названия.
10 Марта, 2023
/ Ольга, Москва
Заказываю в "Подворье" не первый раз. Нравится качество саженцев, культура обслуживания клиентов, всё быстро и четко.Спасибо, профессионализм ценится в любом деле.
Заказываю в "Подворье" не первый раз. Нравится качество саженцев, культура обслуживания клиентов, всё быстро и четко.Спасибо, профессионализм ценится в любом деле.
4 Марта, 2023
/ Татьяна, Екатеринбург
Прекрасно упакован. Все по списку. Корневища пионов хорошего качества. Брал в начале марта впервые. Посадил в 5л горшки по рекомендациям Подворье. Boxberry, как всегда на высоте. Доставка по Москве...
Прекрасно упакован. Все по списку. Корневища пионов хорошего качества. Брал в начале марта впервые. Посадил в 5л горшки по рекомендациям Подворье. Boxberry, как всегда на высоте. Доставка по Москве за 1 день.
9 Марта, 2023
/ Андрей, Москва
