Из трех заказанных в декабре саженцев прислали один, просто безобразие
Из трех заказанных в декабре саженцев прислали один, просто безобразие
Ответ магазина:
Добрпый день! К сожалению, по данным сортам мы получили отказ поставщика. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Podvorje.ru
5 Мая, 2023
/ Лариса, Санкт-Петербург
Отличный тюльпан пионовидной формы , бутон сначала очень светлый почти белый,затем при раскрытии набирает цвет
Отличный тюльпан пионовидной формы , бутон сначала очень светлый почти белый,затем при раскрытии набирает цвет
3 Мая, 2023
/ Наталья, Рязань
пришел завядший саженец,то ли от мороза,то ли от неправильного ухода,но рассада не жизнеспособная
пришел завядший саженец,то ли от мороза,то ли от неправильного ухода,но рассада не жизнеспособная
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
4 Мая, 2023
/ Наталья, Ногинск
Прекрасный сорт, ягоды сказочной красы, сладкие. Растёт хорошо, но неагрессивен. Неколючий.
Прекрасный сорт, ягоды сказочной красы, сладкие. Растёт хорошо, но неагрессивен. Неколючий.
3 Мая, 2023
/ Анна, Вологда
Заказывала тюльпан Голден Артист, распустил обыкновенный жёлтый с округление лепестками. Ни намёка на зеленойветность и полосатой. Сплошное разочарование. Первый раз пересорт в этом магазине.
Заказывала тюльпан Голден Артист, распустил обыкновенный жёлтый с округление лепестками. Ни намёка на зеленойветность и полосатой. Сплошное разочарование. Первый раз пересорт в этом магазине.
Ответ магазина:
Добрй день!
Претензии по несоответствию сорту (пересортице) принимаются в течение 24 месяцев с момента отправки заказа. Для предъявления претензии необходимо:
1) Сфотографировать растение в тот момент, когда несоответствие сорта наиболее заметно (например, в цветущем состоянии). Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
Podvorje.ru
10 Мая, 2023
/ Татьяна, Санкт-Петербург
Добрый день. Магазин «Подворье» приятно порадовал нас. Большой выбор растений, приветливый, грамотный и отзывчивый персонал, короткие сроки доставки и высокое качество. Очень довольны! Спасибо вам!
Добрый день. Магазин «Подворье» приятно порадовал нас. Большой выбор растений, приветливый, грамотный и отзывчивый персонал, короткие сроки доставки и высокое качество. Очень довольны! Спасибо вам!
3 Мая, 2023
/ Анна, Солнечногорск
Заказала розу Синко де Майя, посылка пришла очень быстро, за 2 дня от Москвы до Белгородской области. Прекрасно упакована, саженец с молодыми корешками. Уже начали распускаться листочки. Посмотрим ...
Заказала розу Синко де Майя, посылка пришла очень быстро, за 2 дня от Москвы до Белгородской области. Прекрасно упакована, саженец с молодыми корешками. Уже начали распускаться листочки. Посмотрим как приживется. Спасибо Подворью.
28 Апреля, 2023
/ Елена, Старый Оскол
Номер заказа: 773788 Сообщение Добрый день, заказала на сайте лиственницу.К сожалению она пришла с поломанными веточками, но решила подождать с претензией. .Пересадила сразу в больший горшок. Почки...
Номер заказа: 773788 Сообщение Добрый день, заказала на сайте лиственницу.К сожалению она пришла с поломанными веточками, но решила подождать с претензией. .Пересадила сразу в больший горшок. Почки частично проснулись и завяли в общем засохла лиственница , чуда не произошло. 24.04. 23. Написала претензию, но ответа нет до сих пор. Возможно ли сделать возврат или замену?
Ответ магазина:
Добрый день! На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней.
Ваша претензия получена и находится на рассмотрении. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
3 Мая, 2023
/ Людмила, Орел
Получила посылку с хвойными. Очень порадовало качество, саженцы в прекрасном состоянии, уже с новыми приростами. Спасибо Подворье!
Получила посылку с хвойными. Очень порадовало качество, саженцы в прекрасном состоянии, уже с новыми приростами. Спасибо Подворье!
9 Мая, 2023
/ Елена, Самара
Вопрос по сломанной рассаде. При условии возмещения стоимости за растения доставка стоила мне (курьером по Москве и Московской области) 680 руб. За такие деньги упаковка должна быть не хуже почтово...
Вопрос по сломанной рассаде. При условии возмещения стоимости за растения доставка стоила мне (курьером по Москве и Московской области) 680 руб. За такие деньги упаковка должна быть не хуже почтовой по качеству. Просто коробка и пакет годятся только для нехрупких растений (таковые доставлены в идеальном состоянии0. Потери в итоге составляют гораздо больше стоимости растений, ведь теперь, даже если приобрести что-то на возможную сумму по претензии, доставку снова придется оплачивать клиенту? Устроило бы и почтовое или ТК отправление каких-то товаров на сумму взамен, но второй раз оплачивать косяки упаковки растений/некачественной дорогой доставки клиент не должен, по-моему.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
5 Мая, 2023
/ Светлана, Долгопрудный
Благодарю за оперативную отправку и доставку моего заказа № 781430, как я и просила. Растения в полном порядке, я очень рада этому. Желаю благополучия и процветания вашей фирме.
Благодарю за оперативную отправку и доставку моего заказа № 781430, как я и просила. Растения в полном порядке, я очень рада этому. Желаю благополучия и процветания вашей фирме.
3 Мая, 2023
/ Татьяна, Санкт-Петербург
Саженцы пришли в удовлетворительном состоянии. Я их сразу полила, и через день стали появляться новые почки и листики.
Саженцы пришли в удовлетворительном состоянии. Я их сразу полила, и через день стали появляться новые почки и листики.
5 Мая, 2023
/ Ирина, Ульяновск
