Заказывала саженец яблони китайка долго, однолетка с окс, упакован ной в торф. Получила поломанную палку, высотой 15 см. Написала претензию. Тишина...
Заказывала саженец яблони китайка долго, однолетка с окс, упакован ной в торф. Получила поломанную палку, высотой 15 см. Написала претензию. Тишина...
Ответ магазина:
Добрый день. Ваше письмо получено. На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Пожалуйста, не отправляйте письма повторно, это увеличит срок их обработки.
Podvorje.ru
27 Апреля, 2023
/ Татьяна, Ростов-на-Дону
Получила 2 яблони Медуница и Мелба.Медуница с почками, прутик 15см,верхняя почка проросла с листочками. А Мелба сухой прутик 15 см без единой живой почки, она ещё у вас, наверное, в прошлом году за...
Получила 2 яблони Медуница и Мелба.Медуница с почками, прутик 15см,верхняя почка проросла с листочками. А Мелба сухой прутик 15 см без единой живой почки, она ещё у вас, наверное, в прошлом году засохла. Как не стыдно отправлять такой товар. Никогда больше у вас ничего заказывать не буду и другим не буду советовать!
Ответ магазина:
Добрый день. Ваша претензия рассмотрена. Проверьте, пожалуйста, почту. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Podvorje.ru
28 Апреля, 2023
/ Анастасия, Раменское
Заказ 777523 получен 01.04.23. У гортензии не произошло изменении в развитии (почки не просыпаются). После звонка в садовый центр по рекомендации растение обработано цирконом и поставлено под парни...
Заказ 777523 получен 01.04.23. У гортензии не произошло изменении в развитии (почки не просыпаются). После звонка в садовый центр по рекомендации растение обработано цирконом и поставлено под парничок на 5 дней.К сожалению улучшений нет. Прошу вереуть деньги на л/ сч. и зачислить их в счет оплаты заказа 806865
Ответ магазина:
Добрый день! По данному заказу писем на нашей почте нет. Пожалуйста, продублируйте претензию на адрес: p@podvorje.ru
Podvorje.ru
29 Апреля, 2023
/ Ирина
Третий раз делаю заказ в " Подворье" . Очень быстро собирают,все качественное. Спасибо Большое!!!
Третий раз делаю заказ в " Подворье" . Очень быстро собирают,все качественное. Спасибо Большое!!!
25 Апреля, 2023
/ Светлана
Получила гортензии в хорошем качестве, почек много, грунт влажный, упаковано очень хорошо. Спасибо!
Получила гортензии в хорошем качестве, почек много, грунт влажный, упаковано очень хорошо. Спасибо!
27 Апреля, 2023
/ Юлия, Саратов
Заказ 817454. Все более-менее нормально. Видимых повреждений и болезней нет. Правда спирея совсем не 22-25 см, но кто на такую ерунду обращает внимание.
Заказ 817454. Все более-менее нормально. Видимых повреждений и болезней нет. Правда спирея совсем не 22-25 см, но кто на такую ерунду обращает внимание.
30 Апреля, 2023
/ Александр
Здравствуйте! Получила яблони декоративные однолетки-три красотки. Четвертая, просто палочка в грунте. Из-за нее, собственно сделан заказ.
Здравствуйте! Получила яблони декоративные однолетки-три красотки. Четвертая, просто палочка в грунте. Из-за нее, собственно сделан заказ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
1 Мая, 2023
/ Наталья, Комсомольск-на-Амуре
Коллеги, добрый день. Сегодня получила заказ с растениями. Таких отвратительлных саженцев я не получала давно. Груша- однолентий саженец, с замершей отслаивающейся корой. Крыжевник- со сломанной со...
Коллеги, добрый день. Сегодня получила заказ с растениями. Таких отвратительлных саженцев я не получала давно. Груша- однолентий саженец, с замершей отслаивающейся корой. Крыжевник- со сломанной совсем верхней частью. У всех саженцев, после распаковки и снятия слоя земли, оказалась ужасная (очень маленькая- один-два корешка) корневая система.
Ответ магазина:
Добрый день. Приносим свои извинения.
Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
30 Апреля, 2023
/ Наталия
Огромное спасибо за вашу работу!!! Саженцы гортензий замечательные! Очень понравились! Доставили с утра, очень вежливый курьер!
Огромное спасибо за вашу работу!!! Саженцы гортензий замечательные! Очень понравились! Доставили с утра, очень вежливый курьер!
28 Апреля, 2023
/ Галина, Москва
Заказ 880154 земляника пришла непригодная, гортензия не соответствовпла описанию, два листочка и гнилой корень
Заказ 880154 земляника пришла непригодная, гортензия не соответствовпла описанию, два листочка и гнилой корень
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения.
Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
1 Мая, 2023
/ Наталья, Пушкино
Прекрасный сорт! Соцветия более 20 см длиной, стали заваливаться только на третьей неделе цветения. Хорошего качества луковицы, без болячек и пересорта (мне есть, с чем сравнивать). Спасибо "Подвор...
Прекрасный сорт! Соцветия более 20 см длиной, стали заваливаться только на третьей неделе цветения. Хорошего качества луковицы, без болячек и пересорта (мне есть, с чем сравнивать). Спасибо "Подворью"!
25 Апреля, 2023
/ Марина, Калининград
Спасибо большое. Саженцы дошли хорошо. Почки лопнули, значит живы.
Спасибо большое. Саженцы дошли хорошо. Почки лопнули, значит живы.
27 Апреля, 2023
/ Елена, Санкт-Петербург
