Здравствуйте! Получила заказ 796100. В заказе 9 позиций. Претензии по двум: 1) сирень Федерико Гарсия Лорка. При распаковке подумала что это барбарис, листья пурпурного цвета. Так должно быть или э...
Здравствуйте! Получила заказ 796100. В заказе 9 позиций. Претензии по двум: 1) сирень Федерико Гарсия Лорка. При распаковке подумала что это барбарис, листья пурпурного цвета. Так должно быть или это не сирень? 2) гортензия Панфлора. Первое впечатление не жилец. И вообще не понятно что это: гортензия или нет. Фото прилагаются. Первый раз за много лет, что я делаю у вас заказы, вижу такое !
Ответ магазина:
Добрый день. На данный момент считать гортензию и сирень нежизнеспособными и непригодными для посадки оснований нет. Большая просьба понаблюдать за растениями до высадки их в открытый грунт и прислать нам новые фотографии, если состояние саженцев будет ухудшаться.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Ольга, Тверь
Получила клематисы, цена за три штуки была 2540 рублей. Один из них , сорт София, 990 рублей , оказался пустым горшком с грунтом!!!!! Безобразие, даже корешка не было , не то что саженца! Не ожидал...
Получила клематисы, цена за три штуки была 2540 рублей. Один из них , сорт София, 990 рублей , оказался пустым горшком с грунтом!!!!! Безобразие, даже корешка не было , не то что саженца! Не ожидала такого , фото сделала, очень расстроена, другой, хоть и подгнивший, все же есть, третий жизнеспособный, вроде бы.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Екатерина, Волгоград
Очень приятно заказывать у вас.Всегда заказ выполняется быстро,точно и сопровождается комментариями.
Очень приятно заказывать у вас.Всегда заказ выполняется быстро,точно и сопровождается комментариями.
19 Марта, 2023
/ Светлана, Кострома
Добрый день ! Мной был оформлен предзаказ на весну 2023 на 3 саженца спиреи, заказ пришел вовремя, в отличном состоянии, я очень довольна.
Добрый день ! Мной был оформлен предзаказ на весну 2023 на 3 саженца спиреи, заказ пришел вовремя, в отличном состоянии, я очень довольна.
20 Марта, 2023
/ Юлия, Казань
Сегодня получила саженцы ежевики. Переживала, какие они будут. И зря, саженцы отличные, корневая хорошая, почечки живые, я довольна. Отличная доставка, все вовремя, груз подняли до квартиры. Большо...
Сегодня получила саженцы ежевики. Переживала, какие они будут. И зря, саженцы отличные, корневая хорошая, почечки живые, я довольна. Отличная доставка, все вовремя, груз подняли до квартиры. Большое спасибо, буду растить!
17 Марта, 2023
/ Марта
Добрый день. Спасибо большое питомнику Подворье за посылку. Посадочный материал отличный. Все пришло в целости и сохранности, в соответствии с заказом. Отличная работа. Молодцы!!!!!!
Добрый день. Спасибо большое питомнику Подворье за посылку. Посадочный материал отличный. Все пришло в целости и сохранности, в соответствии с заказом. Отличная работа. Молодцы!!!!!!
18 Марта, 2023
/ Олеся, Кавказский р-он, Кропоткин
Получила большой заказ саженцев гортензий, спирей, хвойных. Все саженцы хорошие. Упакованы отлично. За этот заказ спасибо!
Получила большой заказ саженцев гортензий, спирей, хвойных. Все саженцы хорошие. Упакованы отлично. За этот заказ спасибо!
21 Марта, 2023
/ Светлана, Брянск
Каждая весна у меня традиционно начинается с посылки от "Подворья". И как всегда не перестаю радоваться нашему сотрудничеству. Как всегда все безупречно - товар, упаковка, доставка, внимание к клие...
Каждая весна у меня традиционно начинается с посылки от "Подворья". И как всегда не перестаю радоваться нашему сотрудничеству. Как всегда все безупречно - товар, упаковка, доставка, внимание к клиенту! Рекомендую всем этот магазин.
19 Марта, 2023
/ Марина, Магнитогорск
Заказала корень пиона и тимьян , все дошло в хорошем состоянии, без повреждений. Пион не фантастического вида, но почка живая, видна одна, больше не нашла, хотя заявлено 2-3. Надеюсь, выживет. Я ср...
Заказала корень пиона и тимьян , все дошло в хорошем состоянии, без повреждений. Пион не фантастического вида, но почка живая, видна одна, больше не нашла, хотя заявлено 2-3. Надеюсь, выживет. Я сразу его высадила в вазон. К магазину претензий не имею, товар упакован бережно.
16 Марта, 2023
/ Елена, Челябинск
Спасибо за заказ. Все хорошо упаковано.
Спасибо за заказ. Все хорошо упаковано.
18 Марта, 2023
/ Ольга, Раменское
Я не первый год заказываю растения для сада в фирме Подворье, растюшки всегда получаю в прекрасном состоянии, посылка отслеживается от магазина до пункта получения. Недавно получила древовидные и м...
Я не первый год заказываю растения для сада в фирме Подворье, растюшки всегда получаю в прекрасном состоянии, посылка отслеживается от магазина до пункта получения. Недавно получила древовидные и молочноцветковые пионы и очень осталась довольна, растения пришли аккуратно упакованными и в хорошем состоянии. Большое спасибо сотрудникам за их работу!
17 Марта, 2023
/ Елена, Новороссийск
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам...
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам отсылают в таком состоянии растение. Видя, что отсылают мёртвое растение.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженца на адрес: p@podvorje.ru, затем спокойно высаживайте. Если не приживется, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть его стоимость.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Валерия, Москва
