Гиацинт Блю Трофи

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, при оформлении каталога в карточке данного сорта мы допустили ошибку и указали, что в упаковке две луковицы. По факту и в накладной стандарт поставки – одна луковица. Вам было предложено вернуть полностью денежные средства за данную позицию, поскольку вернуть частичную стоимость технически не представляется возможным, а выбранного сорта больше не было в наличии. Также Вы могли выбрать другой понравившийся сорт в качестве компенсации либо подарок от магазина. В качестве компенсации Вам зачислены денежные средства на лицевой счет.

Добрый день! Пионы ито-гибриды действительно были высажены в контейнеры в конце весны. Но дело в том, что при температуре выше +10 пион перестает образовывать всасывающие корни. Поэтому летом, в жару, укоренение не происходит. А сейчас - самое оптимальное время для пересадки пиона в грунт на постоянное место. Тогда он успеет укорениться до холодов.

По имеющейся информации Вы просили позвать менеджера, а не директора. При этом не озвучив претензию в самом начале, что привело к недопониманию. Подобного рода вопросы находятся в компетенции как раз старшего продавца.

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы остались недовольны заказом. Иногда лилии бывают с ростками, но это не проблема, поскольку при осенней посадке лилия будет укореняться. Если переживаете, что лилия может замерзнуть, можете насыпать сверху немного земли (холмиком).