Заказала 9 ирисов, 8 пришли нормальные, один гнилой. Сфотографировала, отправила претензию. На что получила ответ, что саженец хороший, по фото не видно , что он гнилой, нужно очистить его от земли...
Заказала 9 ирисов, 8 пришли нормальные, один гнилой. Сфотографировала, отправила претензию. На что получила ответ, что саженец хороший, по фото не видно , что он гнилой, нужно очистить его от земли и еще раз сфотографировать. Очистить не получается, гниль вместе с торфом. деньги за некачественный товар не возвращают. уходят в бесконечную переписку. Услугами " Подворья " больше пользоваться не хочу!!!!
Ответ магазина:
Добрый день! Ответ отправлен Вам на эл.почту
Podvorje.ru
19 Июня, 2023
/ Анжелика, Москва
Заказывала розы Кубана и Жасмина от Топалович. Получила растения вовремя, упаковано все прекрасно, саженцы отличного качества, и даже уже радуют своим цветением! Спасибо персоналу питомника Подворье!
Заказывала розы Кубана и Жасмина от Топалович. Получила растения вовремя, упаковано все прекрасно, саженцы отличного качества, и даже уже радуют своим цветением! Спасибо персоналу питомника Подворье!
15 Июня, 2023
/ Александра, Абрау-Дюрсо
Здравствуйте! 2 мая 2023 года, покупала через интернет- магазин лиственницу Кемпфера Блю Дварф. При покупке сразу обратила внимание, что было много сухих веточек, но в принципе это не критично, их ...
Здравствуйте! 2 мая 2023 года, покупала через интернет- магазин лиственницу Кемпфера Блю Дварф. При покупке сразу обратила внимание, что было много сухих веточек, но в принципе это не критично, их можно обрезать, но буквально через две недели лиственница начала погибать, без видимых на то причин, все попытки реанимировать растение оказались безуспешными, растение погибло. В садовом центре покупаю растения очень давно, есть скидочная карта на 15%, и всегда доверяла данной организации, всё всегда было отличного качества. Учитывая немаленькую стоимость данного экземпляра было неприятно и обидно, что так вышло.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения.
Напоминаем, что если после получения заказа вы обнаружили в его составе растения ненадлежащего качества, вы можете предъявить претензию.
Для предъявления претензии необходимо в течение 3-х дней с момента получения заказа:
1) Сфотографировать растение. Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
Podvorje.ru
29 Июня, 2023
/ Светлана
Получила очень чахлый саженец. Прикопала в рассадную грядку. Но прошел уже месяц, он так и не пришел в себя. Завял полностью...
Получила очень чахлый саженец. Прикопала в рассадную грядку. Но прошел уже месяц, он так и не пришел в себя. Завял полностью...
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
21 Июня, 2023
/ Альфия, Радужный
Спасибо огромное, я очень довольна.
Спасибо огромное, я очень довольна.
19 Июня, 2023
/ Светлана, Октябрьский
Получила клематис в 2л контейнере и облепиху в 0,7л контейнере. Клематис поразительно большой. Облепиха маленькая.
Получила клематис в 2л контейнере и облепиху в 0,7л контейнере. Клематис поразительно большой. Облепиха маленькая.
21 Июня, 2023
/ Юлия, Королев
Добрый день! Сегодня курьер привез мне мой заказ - клематисы Нелли Мозер и Эрнест Маркхам. Я в восторге от полученных растений! Они в очень хорошем состоянии и цветут полноценными крупными цветами!...
Добрый день! Сегодня курьер привез мне мой заказ - клематисы Нелли Мозер и Эрнест Маркхам. Я в восторге от полученных растений! Они в очень хорошем состоянии и цветут полноценными крупными цветами!!! Это так красиво - клематисы сразу украсят участок!!! Спасибо, Подворье!!! Всем рекомендую приобрести - выбор клематисов большой, посадить в грунт растения с закрытой корневой системой летом легко, приживутся обязательно, сразу можно любоваться этой красотой- это радость для души!
25 Июня, 2023
/ Надежда, Королев
Заказ 829118
Заказ 829118
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения.
При получении заказа через СДЭК или Боксберри обязательно нужно проверить заказ в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. В случае обнаружения повреждений при транспортировке, составьте акт вместе с сотрудником пункта выдачи. Только на основании акта мы сможем предъявить претензию курьерской службе.
Podvorje.ru
20 Июня, 2023
/ Елена, Новосибирск
Здравствуйте, спасибо за Ваш профессионализм. Клематис Этуаль Виолет пришёл в нормальном состоянии с большой зелёной массой.
Здравствуйте, спасибо за Ваш профессионализм. Клематис Этуаль Виолет пришёл в нормальном состоянии с большой зелёной массой.
25 Июня, 2023
/ Юлия, Красноярск
Растения пришли в соответствии с заказом, здоровые и бережно упакованные
Растения пришли в соответствии с заказом, здоровые и бережно упакованные
23 Июня, 2023
/ Ирина, Великий Новгород
Спасибо сотрудникам Подворья за качественные саженцы спиреи, пузыреплодников, гейхеры, гортензии метельчатой. Упаковка отличная, все пришло в прекрасном состоянии.
Спасибо сотрудникам Подворья за качественные саженцы спиреи, пузыреплодников, гейхеры, гортензии метельчатой. Упаковка отличная, все пришло в прекрасном состоянии.
16 Июня, 2023
/ Надежда, Черноголовка
Отличные саженцы, пришли быстро, от заказа до отправки минимальный срок, корневая шикарная
Отличные саженцы, пришли быстро, от заказа до отправки минимальный срок, корневая шикарная
27 Июня, 2023
/ Анна, Черлак
