Лилия Профундо ^{Новинка}

Здравствуйте! Товар пришёл отличного качества, упакован аккуратно, доставлен вовремя. Один момент: поскольку в заказе 604812 было всего три упаковки корней в пакетах с торфом, попросила присоединить к заказу 621096, поскольку дата поставки одна и та же, 23.03.2021. Менеджер отказала, аргументировав, что заказы из разных сроков поставки и идут с разных складов. В итоге привёз оба заказа один курьер одновременно. И во втором заказе есть упаковка корня в пакете с торфом, т.е. точно не из разных мест. Я готова понять и принять, когда тяжёлые упаковки, или разноплановые товары, но не в этом случае. Заказываю давно и регулярно, по-прежнему восхищена огромным и постоянно обновляющемся ассортиментом, удобным интерфейсом, но раньше всегда «Подворье» относилось с пониманием в таких ситуациях. Согласитесь, 800 (два заказа по 400) рублей за одновременную доставку двух нетяжёлых и необъемных заказов — чересчур.

Спасибо большое, получила заказ в магазине, всё хорошо, оперативно, милые сотрудники. Подскажите, пожалуйста, как записаться (не пропустить запись) на саженцы яблонь с закрытой корневой системой, которые, как мне сказали, бывают у вас летом?

Долго думала, тратить ли время на написание отзыва, потому что предыдущий остался без ответа. Не считаться же ответом отписку от 16 марта - "Передали ваш отзыв в отдел претензий, ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста."Кстати в том же заказе 611546 мертвыми оказались и две другие вероники - Муди Бдюз Пинк и Муди Блюз Мов, а также один из дельфиниумов Хайлендер Блюберри Пай. Далее - заказ 567526. Мертвые все три дицентры Лав Хартс, одна Хэнди Хартс и два тысячелистника чихотных Диадема. В заказе 622312 два (оба) контейнера с мальвой розовой Желтая оказались попросту пустыми - см.фото. Регулярно делаю покупки в интернет-магазине "Подворье" с 2018 года, с подобным ранее не сталкивалась. Не в таком объеме! Разочарована. Магазин как-то компенсирует свои ошибки? С уважением, Ирина.

Повесьте бейджики на своих сотрудников чтобы отзывы были объективными. У меня нет претензий к сотрудницам, торотые работают давно и любят своих покупателей, но нет никакого желания приобретать товары из наличия в 5 окне. Получала заказ 19 марта 2021, забыла очки, попросила сотрудника посмотреть номер заказа в моем телефоне, поскольку он был в очках, на что не глядя меня послали, не можете назвать заказ Ваши проблемы, являюсь клиентом магазина с открытия и такое отношение за свои деньги непонятно. На замечание что оставлю отзыв мне говорят хоть два, такое впечатление что покупатели магазину не нужны, до этого приезжала за весенним заказом и решила еще и цветущие примулы купить, попросила у этого же сотрудника газеты или бумагу чтобы завернуть цветущие растения и была послана, спасибо девочки из старых сотрудников помогли решить проблему. Сотрудник этот Ваш возрастной и не понятно почему такое отношение к пенсионерам, которые составляют немалую часть покупателей. И просьба к руководству если Вы торгуете цветущими растениями, то предусматривайте упаковочный материал, везде и в ОБИ. и в Леруа, и в Ашане, и в Мире увлечений дорожат своими покупателями и стоят упаковочные столы с крафтбумагой а у Вас в мороз неси как хочешь. 621198