Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращать...
Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращаться в такую непорядочную организацию.
Ответ магазина:
Здравствуйте!
> один сорт был особено интересен и самый дорогой.
Уточните, пожалуйста, о каком сорте идет речь? Иван Да Марья?
> Именно его сетка была разорвана
Посмотрели видеозапись упаковки, повреждений сеток не обнаружили.
> описание сорта отсутствовало
Для картофеля описание сорта можно изучить на нашем сайте. На упаковке должно быть только название сорта, штрих-код и артикул.
> картофель не соответствовал сорту по внешнему виду
Уточните, пожалуйста, на какой внешний вид сорта вы ориентировались? Сравнили вид картофеля на нашем складе с фото на сайте - расхождений не обнаружили.
Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Будем разбираться более детально.
Podvorje.ru
11 Марта, 2024
/ Елена, Голицыно
товар и доставка отлично!
товар и доставка отлично!
13 Марта, 2024
/ Александр, Кореновск
Получила сегодня клубнику. И придётся сажать её в баночки. И не получила другой заказ, луковицы гладиолусов, за ними придётся далеко ехать. Я понимаю, что заказы под разными номерами, но может быть...
Получила сегодня клубнику. И придётся сажать её в баночки. И не получила другой заказ, луковицы гладиолусов, за ними придётся далеко ехать. Я понимаю, что заказы под разными номерами, но может быть можно как-нибудь улучшить пересылку. Скажем так. Посольку у меня в декабрьском заказе луковицы, то, делая заказ на клубнику, можно попросить всё положить в одну посылку. И ещё спрашивать о времени присылки, у меня за окном сугробы, какая клубника! Вот в конце апреля я бы с удовольствием всё вместе и получила. Я иной раз отказываюсь от покупки, зная, что будент страшная морока. А не купишь сейчас -- всё -- потом уже ничего нет.
18 Марта, 2024
/ Екатерина, Лобня
Получила 4 гортензии в марте. Горшок 9см, взрослые растения, живые, с почками.
Упаковка на самом высоком уровне: жесткая коробка, в ней горшок, который фиксируется вырезанными деталями. И большая о...
Получила 4 гортензии в марте. Горшок 9см, взрослые растения, живые, с почками.
Упаковка на самом высоком уровне: жесткая коробка, в ней горшок, который фиксируется вырезанными деталями. И большая общая коробка. Можно и вверх ногами ставить, ничего никуда не денется. Очарована ;-)
15 Марта, 2024
/ Галина, Москва
Получила посылку с саженцами пионов, клематис и гортензию. Как всегда, Подворье присылает отборный материал для посадки! У пионов корни крупные, крепкие, с сильными почками. И клематис, и гортензия...
Получила посылку с саженцами пионов, клематис и гортензию. Как всегда, Подворье присылает отборный материал для посадки! У пионов корни крупные, крепкие, с сильными почками. И клематис, и гортензия с живыми, готовыми тронуться в рост почками. Упаковка замечательная - растения не мнут друг друга - всё продумано. Всё отличного качества! Спасибо вам!
14 Марта, 2024
/ Ирина, Подольск
Добрый день. Являюсь Вашей покупательницей уже не первый год и ранее никогда не имела претензий к качеству товара. Но вчера, получив свой заказ, я была просто ошеломлена! Такого отвратительного кач...
Добрый день. Являюсь Вашей покупательницей уже не первый год и ранее никогда не имела претензий к качеству товара. Но вчера, получив свой заказ, я была просто ошеломлена! Такого отвратительного качества я просто не ожидала! Два хвойника ( можжевельник и туя пришли на 100% сухие, без хвои и признаков жизни! Ветви сухие, ломкие. При проверке корневой системы я увидела черные, мёртвые, частично истлевшие корни. Хотя земляной ком достаточно влажный. И Вы считаете такие саженцы будут жить? Какое заклинание мне надо знать, чтобы случилось это чудо? Я думаю, Вам должно быть стыдно за такое качество посадочного материала! С моей стороны доверие к Вашей фирме сильно пошатнулось... На май у меня оформлен ещё один заказ. И теперь есть сильное сомнение, не стоит ли отказаться от него, не дожидаясь поставки?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
12 Марта, 2024
/ Екатерина, Верхняя Салда
Луковицы лилий отличного качества!
Луковицы лилий отличного качества!
18 Марта, 2024
/ Яна
Выражаю огромную благодарность всему коллективу садового центра и интернет-магазину. Не первый год пользуюсь услугами, заказываю посадочный материал.И каждый раз полученный товар оказывается на выс...
Выражаю огромную благодарность всему коллективу садового центра и интернет-магазину. Не первый год пользуюсь услугами, заказываю посадочный материал.И каждый раз полученный товар оказывается на высоте, выше всяких похвал. Сегодня получила посылку с луковицами лилий. Луковицы высокого качества, ни одной испорченной и пророщенной (только-только начинают "просыпаться"). Посылка упакована с наполнителем, чтобы ни одна луковичка не получила повреждения. Это очень радует. Большое спасибо всем сотрудникам за качественный посадочный материал и за умеренные цены. За вашей заботой чувствуется любовь к тому, что вы делаете.
18 Марта, 2024
/ Елена, Москва
Не один год пользуюсь магазином Подворье. Спасибо за качество саженцев, аккуратную отправку, удобный сайт - 5+. Рекомендую. 70 лет боялась интернет магазинов. Приятно удивлена, теперь постоянный по...
Не один год пользуюсь магазином Подворье. Спасибо за качество саженцев, аккуратную отправку, удобный сайт - 5+. Рекомендую. 70 лет боялась интернет магазинов. Приятно удивлена, теперь постоянный покупатель.
15 Марта, 2024
/ Татьяна, Санкт-Петербург
Огромное спасибо вам Подворье за доставленную радость в ввиде Лиственницы🥰🤗,доставлена,упакована,сама просто красотка👍,будем теперь с ней ждать тепла,СПАСИБКИ🥰🥰🥰
Огромное спасибо вам Подворье за доставленную радость в ввиде Лиственницы🥰🤗,доставлена,упакована,сама просто красотка👍,будем теперь с ней ждать тепла,СПАСИБКИ🥰🥰🥰
15 Марта, 2024
/ Наталья
Добрый день! Получила 1 марта очередной заказ. Розочки оказались в глубоком сне, что очень хорошо, все чистые, без темных пятен на веточка. Пионы тоже без поражений гнилями и без пятен. Только один...
Добрый день! Получила 1 марта очередной заказ. Розочки оказались в глубоком сне, что очень хорошо, все чистые, без темных пятен на веточка. Пионы тоже без поражений гнилями и без пятен. Только один пион начал выпускать листочек. Мне его надо посадить? Спасибо за быструю и качественнаю доставка заказа.
4 Марта, 2024
/ Любовь, Гусь-Хрустальный район, разъезд Золотковский
Заказ, содержащий восемь растений в горшочках, отправленный мне магазином через СДЭК, болтался в этой службе доставки целых семь дней вместо двух (объяснили сбоем программы логистики). К моему уди...
Заказ, содержащий восемь растений в горшочках, отправленный мне магазином через СДЭК, болтался в этой службе доставки целых семь дней вместо двух (объяснили сбоем программы логистики). К моему удивлению, все растения пришли живыми! Огромное спасибо талантливым сборщикам и упаковщикам посывки! И в целом магазин мне очень нравится.
5 Марта, 2024
/ Ирина, Подольск