Получила посылку с клематисами. Была приятно удивлена качеству саженцев, а главное тому как они надёжно и бережно были упакованы. Просто класс. Сделала ещё заказ. Вам успехов! Спасибо всем сотрудни...
Получила посылку с клематисами. Была приятно удивлена качеству саженцев, а главное тому как они надёжно и бережно были упакованы. Просто класс. Сделала ещё заказ. Вам успехов! Спасибо всем сотрудникам.
24 Мая, 2023
/ Галина, Омск
Ну что сказать.из высланых месяц назад гейхер в смешных нежизнеспособных размерах одна окончательно сдохла,вторая не развивается вообще.груша Просто мария в микроскопическом размере с малюсенькой к...
Ну что сказать.из высланых месяц назад гейхер в смешных нежизнеспособных размерах одна окончательно сдохла,вторая не развивается вообще.груша Просто мария в микроскопическом размере с малюсенькой корневой системой(две ниточки корней)очень плохо развивается,сидит с постоянно опущеными листики,т.к.корней то фактически нет.я постоянный клиент Подворья с 2014 года.основной костяк моего сада из вашего ассортимента-хвойные,розы,плодовые.заказывала и знакомым через свой личный кабинет.всегда было все хорошо.этот год оказался просто позорным для вас,растения практически все что я у вас купила за этот сезон не соответствует качеству,практически мошенничество то ,чем вы начали заниматься.очень разочарована ,если раньше зделав заказ я была уверенна в качестве саженца и если вдруг случился форс мажор был возврат денег.теперь просто издевательские отписки от вас и смешной возврат 50 процентов от стоимости гейхеры вообще верх вашей щедрости и компетентности.что случилось с вашим магазином,просто такое ощущение как будто у вас такая же теперь ситуация как в злопалучном закрывшимся "Мире Увлечений"
Ответ магазина:
Добрый день! Сожалеем, что Вы остались разочарованы заказами.
По имеющейся информации 17 апреля Вы писали, что у растения вышел росток, далее мы ожидали от Вас фото гейхеры для возможного варианта возврата.
Претензии принимаются на адрес: p@podvorje.ru
Podvorje.ru
17 Мая, 2023
/ Мила
Здравствуйте. Посылку получила очень быстро, все хорошо упаковано, корни хорошие, здоровые!
Здравствуйте. Посылку получила очень быстро, все хорошо упаковано, корни хорошие, здоровые!
25 Мая, 2023
/ Татьяна, Шахты
Здравствуйте! Получила посылку с клематисом! Волновалась за хрупкость побегов при их длине... Но растение так чётко было упаковано, что все метровые плети целы!!! Профессионально! Спасибо всей кома...
Здравствуйте! Получила посылку с клематисом! Волновалась за хрупкость побегов при их длине... Но растение так чётко было упаковано, что все метровые плети целы!!! Профессионально! Спасибо всей команде Подворья!
26 Мая, 2023
/ Юлия, Красноярск
Благодарю за цветок, без пересорта.
Благодарю за цветок, без пересорта.
17 Мая, 2023
/ Майре, Красноперекопский р-он, с.Воинка
Здравствуйте! Я хотела сказать огромное спасибо администраторам, которые оформляли мой заказ. Рододендроны пришли в отличном состоянии, очень качественно упакованы. Спасибо большое за ваш труд!
Здравствуйте! Я хотела сказать огромное спасибо администраторам, которые оформляли мой заказ. Рододендроны пришли в отличном состоянии, очень качественно упакованы. Спасибо большое за ваш труд!
30 Мая, 2023
/ Наталья, Иркутск
Гортензии пришли в прекрасном состоянии. Упакованы грамотно, ничего не помялось и не поломалось. Будем сажать и выращивать.
Гортензии пришли в прекрасном состоянии. Упакованы грамотно, ничего не помялось и не поломалось. Будем сажать и выращивать.
24 Мая, 2023
/ Галина, Москва
Груша так и не проснулась.
Груша так и не проснулась.
Ответ магазина:
Добрый день! Для рассмотрения претензии пришлите, пожалуйста, фото саженца на адрес p@podvorje.ru
Podvorje.ru
30 Мая, 2023
/ Светлана, Магнитогорск
Получила заказ: 16 роз, все сохранила к моменту посадки, но Роза Чайковский к сожалению погибла, процент потери небольшой, но все же жаль. За каждым саженцем , как за ребенком ухаживала
Получила заказ: 16 роз, все сохранила к моменту посадки, но Роза Чайковский к сожалению погибла, процент потери небольшой, но все же жаль. За каждым саженцем , как за ребенком ухаживала
22 Мая, 2023
/ Гульнара, Казань
Саженцы пришли в хорошем состоянии
Саженцы пришли в хорошем состоянии
24 Мая, 2023
/ Ольга, Волгодонской р-он, с-ца Романовская
Очень неприятно получить саженец яблони, колоновидная китайка просто палка без корней воткнута в контейнер.
Очень неприятно получить саженец яблони, колоновидная китайка просто палка без корней воткнута в контейнер.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
24 Мая, 2023
/ Лидия, Рязань
Пришел саженец высотой под 2 метра, верхушка ( см 20) засохшая. При обрезке выяснилось, что половина саженца вымерзла. В итоге от него осталось см 80-90.
Пришел саженец высотой под 2 метра, верхушка ( см 20) засохшая. При обрезке выяснилось, что половина саженца вымерзла. В итоге от него осталось см 80-90.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения.
Если после получения заказа вы обнаружили в его составе растения ненадлежащего качества вы можете предъявить претензию. Для предъявления претензии необходимо в течение 3-х дней с момента получения заказа:
1) Сфотографировать растение. Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
Podvorje.ru
25 Мая, 2023
/ Наталья
