Заказ номер 747280-ОСВ, Пион Ито-гибрид, заказан на сайте и получен в магазине. Пион был приобретён 9го сентября, предъявить претензию в магазине пыталась 12го сентября.
Заказ номер 747280-ОСВ, Пион Ито-гибрид, заказан на сайте и получен в магазине. Пион был приобретён 9го сентября, предъявить претензию в магазине пыталась 12го сентября.
Ответ магазина:
Добрый день! Пионы ито-гибриды действительно были высажены в контейнеры в конце весны. Но дело в том, что при температуре выше +10 пион перестает образовывать всасывающие корни. Поэтому летом, в жару, укоренение не происходит. А сейчас - самое оптимальное время для пересадки пиона в грунт на постоянное место. Тогда он успеет укорениться до холодов.
По имеющейся информации Вы просили позвать менеджера, а не директора. При этом не озвучив претензию в самом начале, что привело к недопониманию. Подобного рода вопросы находятся в компетенции как раз старшего продавца.
Podvorje.ru
13 Сентября, 2022
/ Людмила
Посылка с саженцами пришла в целости и сохранности! Спасибо большое!
Посылка с саженцами пришла в целости и сохранности! Спасибо большое!
26 Сентября, 2022
/ Ольга
Добрый день! Покупала эту лилию за ее высоту от 90 до 180 см. На пакете высота 80см 32" Луковица мелкая,невзрачная и несвежая. При такой низкорослости и таком качестве стоимость за 1 шт 680 руб. не...
Добрый день! Покупала эту лилию за ее высоту от 90 до 180 см. На пакете высота 80см 32" Луковица мелкая,невзрачная и несвежая. При такой низкорослости и таком качестве стоимость за 1 шт 680 руб. неоправданно высока. Разочарована!!!
Ответ магазина:
Здравствуйте! У данного вида лилии указаа потенциальная высота в зависимости от условий произрастания. То есть в открытом грунте она достигает высоты 90 см, в закрытом или в регионах с тёплым климатом может вырасти до 180 см.
Podvorje.ru
22 Сентября, 2022
/ Любовь, Москва
Роза имеет красивую светло фиолетовую окраску. Цветёт обильно и продолжительно. Очень сильный приятный аромат. Но имеет слабую устойчивость к черной пятнистости. Поэтому нуждается в постояных обраб...
Роза имеет красивую светло фиолетовую окраску. Цветёт обильно и продолжительно. Очень сильный приятный аромат. Но имеет слабую устойчивость к черной пятнистости. Поэтому нуждается в постояных обработках специальными средствами.
13 Сентября, 2022
/ Татьяна
Заказывала нарциссы. Заказ доставлен, как и предполагалось, в конце сентября. Луковички упакованы очень тщательно, аккуратно, пакетики с луковичками проложены полистиролом (такое редко встретишь). ...
Заказывала нарциссы. Заказ доставлен, как и предполагалось, в конце сентября. Луковички упакованы очень тщательно, аккуратно, пакетики с луковичками проложены полистиролом (такое редко встретишь). На каждом пакетике этикетка с указанием сорта. Сами луковички здоровые на вид, где-то есть детки. Ни к поставщику, ни к службе доставки замечаний нет. Доставку осуществлял boxberry. Советую podvorje для заказов посадочного материала.
25 Сентября, 2022
/ Наталия, Москва
ВСЕ КАК ВСЕГДА НА ВЫСОТЕ,СПАСИБО.
ВСЕ КАК ВСЕГДА НА ВЫСОТЕ,СПАСИБО.
26 Сентября, 2022
/ Наталья, Светогорск
Получив сегодня заказ 748770 была крайне расстроена,что вместо двух оплаченных луковиц лилии Зеба ,в упаковке была одна. Обратившись к сотрудникам ,получила ответ ,что произошла ошибка при заполнен...
Получив сегодня заказ 748770 была крайне расстроена,что вместо двух оплаченных луковиц лилии Зеба ,в упаковке была одна. Обратившись к сотрудникам ,получила ответ ,что произошла ошибка при заполнении каталога. Вернуть деньги или вторую луковицу было отказано.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, при оформлении каталога в карточке данного сорта мы допустили ошибку и указали, что в упаковке две луковицы. По факту и в накладной стандарт поставки – одна луковица. Вам было предложено вернуть полностью денежные средства за данную позицию, поскольку вернуть частичную стоимость технически не представляется возможным, а выбранного сорта больше не было в наличии. Также Вы могли выбрать другой понравившийся сорт в качестве компенсации либо подарок от магазина. В качестве компенсации Вам зачислены денежные средства на лицевой счет.
Podvorje.ru
16 Сентября, 2022
/ Лариса
Заказала лилии(товары в наличии),на следующий день отправили.Доставка СДЭК 1 день.Луковицы в хорошем состоянии-подгнивших нет.Очень рада ,что все так быстро.Один из любимых магазинов.
Заказала лилии(товары в наличии),на следующий день отправили.Доставка СДЭК 1 день.Луковицы в хорошем состоянии-подгнивших нет.Очень рада ,что все так быстро.Один из любимых магазинов.
19 Сентября, 2022
/ Ольга, Воронеж
Груша Просто Мария отличная, покупала в Подворье. Плоды крупные, вкус действительно отличный. Но собирать урожай надо в середине сентября, а не в октябре- ноябре.
Груша Просто Мария отличная, покупала в Подворье. Плоды крупные, вкус действительно отличный. Но собирать урожай надо в середине сентября, а не в октябре- ноябре.
21 Сентября, 2022
/ Антонина
Доставленным заказом крайне недовольна! Я достаточно давно сделала заказ, частично оплатила — что бы получить некачественный товар. Из четырех товаров — один полностью гнилой, заплесневелый. Причем...
Доставленным заказом крайне недовольна! Я достаточно давно сделала заказ, частично оплатила — что бы получить некачественный товар. Из четырех товаров — один полностью гнилой, заплесневелый. Причем очевидно, что сгнил и заплесневел он достаточно давно, явно не за пару дней доставки. Да как же так? Как могли на складе положить товар от которого откровенно и сильно воняло гнилью??? Я, к сожалению, приняла заказ на Боксбери, оплатила и принесла домой в уверенности, что вы достойный магазин. Я ошибалась. Распаковав товар — оказалась крайне неприятно удивлена. Еще более неприятно удивлена была прочитав условия возврата товара. Больше заказывать у вас не планирую, вы недостойно работаете. Отзывы обязательно напишу, не сомневайтесь.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
26 Сентября, 2022
/ Светлана, Химки
Благодарю за быстрое и качественное выполнение заказа. Все растения живы и здоровы. Успехов в Вашей работе и навых заказов!
Благодарю за быстрое и качественное выполнение заказа. Все растения живы и здоровы. Успехов в Вашей работе и навых заказов!
20 Сентября, 2022
/ Нина
Впервые сделала заказ на этом сайте. Магазин оставляет прекрасное впечатление. Вежливый и внимательный персонал. Очень терпеливый и выдержанный. Посылка пришла быстро. Товар прекрасно и бережно упа...
Впервые сделала заказ на этом сайте. Магазин оставляет прекрасное впечатление. Вежливый и внимательный персонал. Очень терпеливый и выдержанный. Посылка пришла быстро. Товар прекрасно и бережно упакован. Спасибо огромное. Обязательно буду заказывать ещё и порекомендую своим друзьям.
26 Сентября, 2022
/ Наталья
