Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Ответ магазина:
Здравствуйте! На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо-претензия получено и находится на рассмотрении. Ожидайте ответ на электронную почту.
Podvorje.ru
21 Марта, 2023
/ Леонид, Курганинск
Каждая весна у меня традиционно начинается с посылки от "Подворья". И как всегда не перестаю радоваться нашему сотрудничеству. Как всегда все безупречно - товар, упаковка, доставка, внимание к клие...
Каждая весна у меня традиционно начинается с посылки от "Подворья". И как всегда не перестаю радоваться нашему сотрудничеству. Как всегда все безупречно - товар, упаковка, доставка, внимание к клиенту! Рекомендую всем этот магазин.
19 Марта, 2023
/ Марина, Магнитогорск
Получила заказ, розы в прекрасном состоянии, упаковка очень качественная. Очень рекомендую.
Получила заказ, розы в прекрасном состоянии, упаковка очень качественная. Очень рекомендую.
20 Марта, 2023
/ ольга
Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - вал...
Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - валяющийся на упаковке 3см обломок, неживой (это видно на фото на сломе).. На отправленную претензию мне предлагают вернуть дегьги. Но я рассчитывала получить саженцы из проверенного магазина, в котором постоянно покупала растения. Убедительно прошу заменить новинку, которую я ждала 6 месяцев С уважением, Анна
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. К сожалению, иногда случаются повреждения при транспортировке. Ваша претензия получена, при положительном решении мы оформим возврат денежных средств.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Анна, Химки
Сегодня получила посылку с саженцами роз. Заказ 789607. Посадочный материал прекрасный, упакован бережно и аккуратно! Благодарю коллектив Подворья за слаженную оперативную работу по отправке и взаи...
Сегодня получила посылку с саженцами роз. Заказ 789607. Посадочный материал прекрасный, упакован бережно и аккуратно! Благодарю коллектив Подворья за слаженную оперативную работу по отправке и взаимодействию с нами, покупателями! Все отслеживается в личном кабинете, посылка очень быстро дошла, магазин до вручения "вел" товар.
16 Марта, 2023
/ Елена, Нижний Новгород
Недавно заказывала две сирени Всё дошло хорошо к нам в Сибирь. Хелоне Альба хорошая. А вот астра новобельгийская совсем крошка. Надо выхаживать.
Недавно заказывала две сирени Всё дошло хорошо к нам в Сибирь. Хелоне Альба хорошая. А вот астра новобельгийская совсем крошка. Надо выхаживать.
18 Марта, 2023
/ Оксана, Карасук
Заказываю на сайте подворье не первый раз. Очень довольна.
Заказываю на сайте подворье не первый раз. Очень довольна.
16 Марта, 2023
/ Алла, Колпино
Заказ пришел быстро, упаковано все отлично. заказала 2 примулы и луковицы первоцветов. По луковицам нареканий нет. Примулы пришли в горшках, не одного живого листочка, засохшие, но обильно политы, ...
Заказ пришел быстро, упаковано все отлично. заказала 2 примулы и луковицы первоцветов. По луковицам нареканий нет. Примулы пришли в горшках, не одного живого листочка, засохшие, но обильно политы, видно старались создать видимость ухода!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Татьяна, Москва
Как всегда отличное качество посадочного материала. Василистник пришёл с живой почкой, хорошими светлыми корнями без повреждений, не переросший.
Как всегда отличное качество посадочного материала. Василистник пришёл с живой почкой, хорошими светлыми корнями без повреждений, не переросший.
15 Марта, 2023
/ Марина, Мытищи
Получила две розы. Инес и Пьер де Ронсар. Инес была малость подсохшей, но после моей реанимации, через дней 10 дала и почки и белые всасывающие корни. А Пьер вообще был великолепен. Полностью живой...
Получила две розы. Инес и Пьер де Ронсар. Инес была малость подсохшей, но после моей реанимации, через дней 10 дала и почки и белые всасывающие корни. А Пьер вообще был великолепен. Полностью живой и с проснувшимся почками. Всё понравилось! Спасибо вам!
19 Марта, 2023
/ Виктория, Пятигорск
Состояние заказа отличное С уважением Ольга
Состояние заказа отличное С уважением Ольга
20 Марта, 2023
/ Ольга, Волгодонской р-он, с-ца Романовская
Добрый день! Полученными саженцами клематисов очень довольна. Пришел заказ быстро. Огромное спасибо!
Добрый день! Полученными саженцами клематисов очень довольна. Пришел заказ быстро. Огромное спасибо!
16 Марта, 2023
/ Наталья, Волгоград
