Пришел здоровый живой саженец, с почками, уже растет успешно и от корня и от обрезков плетей. Благодарю за хороший саженец и прекрасную сохраняющую упаковку! Рекомендую Подворье.
Пришел здоровый живой саженец, с почками, уже растет успешно и от корня и от обрезков плетей. Благодарю за хороший саженец и прекрасную сохраняющую упаковку! Рекомендую Подворье.
20 Марта, 2023
/ Ирина, Удельная
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам...
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам отсылают в таком состоянии растение. Видя, что отсылают мёртвое растение.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженца на адрес: p@podvorje.ru, затем спокойно высаживайте. Если не приживется, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть его стоимость.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Валерия, Москва
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное ре...
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное решение, чтобы не остался неприятный осадок от магазина и качества обслуживания
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения не подлежат обмену. Если в заказе Вы обнаружили растение ненадлежащего качества, необходимо в течение ТРЁХ дней прислать претензию с фото на адрес: p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
18 Марта, 2023
/ Борис
Добрый день,дорогие сотрудники Подворья!Огромное спасибо за ваш труд,заботу и желание делать людям приятное,за вашу ответственность и порядочность.Не первый раз получаю от вас посылки.Сейчас получи...
Добрый день,дорогие сотрудники Подворья!Огромное спасибо за ваш труд,заботу и желание делать людям приятное,за вашу ответственность и порядочность.Не первый раз получаю от вас посылки.Сейчас получила очередную с саженцами роз.Саженцы в отличном состоянии,даже начали потихоньку распускаться почки.Пришло все вовремя,без задержек.С удовольствием буду сотрудничать с вами и дальше.
21 Марта, 2023
/ Татьяна, Москва
Очень приятно заказывать у вас.Всегда заказ выполняется быстро,точно и сопровождается комментариями.
Очень приятно заказывать у вас.Всегда заказ выполняется быстро,точно и сопровождается комментариями.
19 Марта, 2023
/ Светлана, Кострома
Здравствуйте! Получила заказ 796100. В заказе 9 позиций. Претензии по двум: 1) сирень Федерико Гарсия Лорка. При распаковке подумала что это барбарис, листья пурпурного цвета. Так должно быть или э...
Здравствуйте! Получила заказ 796100. В заказе 9 позиций. Претензии по двум: 1) сирень Федерико Гарсия Лорка. При распаковке подумала что это барбарис, листья пурпурного цвета. Так должно быть или это не сирень? 2) гортензия Панфлора. Первое впечатление не жилец. И вообще не понятно что это: гортензия или нет. Фото прилагаются. Первый раз за много лет, что я делаю у вас заказы, вижу такое !
Ответ магазина:
Добрый день. На данный момент считать гортензию и сирень нежизнеспособными и непригодными для посадки оснований нет. Большая просьба понаблюдать за растениями до высадки их в открытый грунт и прислать нам новые фотографии, если состояние саженцев будет ухудшаться.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Ольга, Тверь
Вчера получила из сц сирень "Память о Вехове" , а сегодня разглядела что нет ни одной живой почки-сухостой.Если не проснётся, принесу обратно.,она мне с самого начала не понравилась.
Вчера получила из сц сирень "Память о Вехове" , а сегодня разглядела что нет ни одной живой почки-сухостой.Если не проснётся, принесу обратно.,она мне с самого начала не понравилась.
16 Марта, 2023
/ Светлана
Саженцы хорошо упакованы, здоровые, хорошие. Не первый раз покупаю в этом магазине, мне нравится. Рекомендую
Саженцы хорошо упакованы, здоровые, хорошие. Не первый раз покупаю в этом магазине, мне нравится. Рекомендую
20 Марта, 2023
/ Надежда, Кадуйский р-он, рп. Кадуй
Доброго дня!
Получила заказ - 2 черенка роз. Все в прекрасном состоянии. Большое спасибо.
Подворье, как всегда, на высоте.
Доброго дня!
Получила заказ - 2 черенка роз. Все в прекрасном состоянии. Большое спасибо.
Подворье, как всегда, на высоте.
19 Марта, 2023
/ Татьяна, Покров
Добрый день! Огромное спавибо всем вам за вашу работу! Получила свой заказ 761629. Это такое чудо! Упаковка-просто зашкаливают эмоции и такая благодарность: клематисы в горшочках и в пакетиках завя...
Добрый день! Огромное спавибо всем вам за вашу работу! Получила свой заказ 761629. Это такое чудо! Упаковка-просто зашкаливают эмоции и такая благодарность: клематисы в горшочках и в пакетиках завязанных, чтобы не вывалилась земля, да еще упакованы в отдельные коробочки. Каждое растение пересыпано торфом, чтобы не пересохло. Дошло все в отличном состоянии
21 Марта, 2023
/ Наталья, Миасс
Добрый день, хочу поблагодарить вас за быструю доставку и прекрасный товар, розы пришли в отличном состоянии, очень качественный товар и хорошая упаковка: ничего не сломалось и не помялось. Успехов...
Добрый день, хочу поблагодарить вас за быструю доставку и прекрасный товар, розы пришли в отличном состоянии, очень качественный товар и хорошая упаковка: ничего не сломалось и не помялось. Успехов вам!
17 Марта, 2023
/ Ирина, Липецк
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Ответ магазина:
Здравствуйте! На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо-претензия получено и находится на рассмотрении. Ожидайте ответ на электронную почту.
Podvorje.ru
21 Марта, 2023
/ Леонид, Курганинск
