Спасибо, за замену не взошедших растений
Спасибо, за замену не взошедших растений
25 Марта, 2026
/ Марина
Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке ок...
Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке оказались лилии микс мартагон 3 шт, сорта которых, уже есть в этом заказе и мне не нужны. Хотела бы разобраться, почему так получилось и вернуть эти лилии обратно. Или заменить на те, которые у меня были заказаны. Если какие-то сорта отсутствовали, то можно было исключить их из заказа или сообщить об этом и согласовать изменения в заказе. Сообщите пожалуйста, как теперь лучше поступить? Если нет возможности частичной замены, могу вернуть весь заказ!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2026
/ Маргарита, Москва
Здравствуйте! Растения получила 23 марта,СДЭК, спасибо! Все живое, все радует. Кустарник Клетру пересажу в горшок побольше, Травянистые пока в холодильнике
Здравствуйте! Растения получила 23 марта,СДЭК, спасибо! Все живое, все радует. Кустарник Клетру пересажу в горшок побольше, Травянистые пока в холодильнике
24 Марта, 2026
/ Татьяна, Тверь
Отличные саженцы! Просто нет слов. Спасибо Вам большое! Как приятно с Вами работать.
Отличные саженцы! Просто нет слов. Спасибо Вам большое! Как приятно с Вами работать.
22 Марта, 2026
/ Галина, Кемерово
Посылка март 2026. Все растишки в отличном состоянии.Минусов нет,только плюсы.
Посылка март 2026. Все растишки в отличном состоянии.Минусов нет,только плюсы.
27 Марта, 2026
/ Наталия, Сургут
Все как всегда отлично , спасибо !
Все как всегда отлично , спасибо !
19 Марта, 2026
/ Елена
Хочу выразить огромную благодарность работникам магазина Подворье за их труд.Постоянно покупаю саженцы почтой России, доставка до меня по времени очень долгая(Калининградская область).И всегда полу...
Хочу выразить огромную благодарность работникам магазина Подворье за их труд.Постоянно покупаю саженцы почтой России, доставка до меня по времени очень долгая(Калининградская область).И всегда получаю саженцы в отличном состоянии и отбраковки вообще нет.Посылка упакована тщательно и качественно, растения увлажнены по норме для пересылки.Очень довольна качеством работы магазина Подворье.Спасибо за Ваш труд.!
24 Марта, 2026
/ Елена
Получила заказ с бракованным саженцем азалии! Содрана кора и ни одной почки. Написала претензию в указанные сроки. На сайте написано, что гарантия качества и если что то пошло не так , вернем средс...
Получила заказ с бракованным саженцем азалии! Содрана кора и ни одной почки. Написала претензию в указанные сроки. На сайте написано, что гарантия качества и если что то пошло не так , вернем средства.. В итоге, претензия отклонена, сама виновата, что у нас плохой саженец. Подворье стало не то... Надеюсь, что как то решат мой вопрос
Ответ магазина:
Здравствуйте! Собрали больше информации по заказу, претензию пересмотрели, стоимость азалии вернули.
Podvorje.ru
23 Марта, 2026
/ Наталья, Москва
10 марта 2026года получила первую посылку с саженца и в этом сезоне. Качеством саженцев очень довольна:не маленькие, с развитой корневой системой, проснувшимися почками. Пересадили в новые контейне...
10 марта 2026года получила первую посылку с саженца и в этом сезоне. Качеством саженцев очень довольна:не маленькие, с развитой корневой системой, проснувшимися почками. Пересадили в новые контейнеры, растения активно тронулись в рост. Я не первый год заказываю растения в Подворье, мне нравится ассортимент и качество саженцев. Удобный, понятный сайт и условия работы магазина. Получила сирень Палибин, овсец и тысячелистникДиадема. Благодарю за качество работы с заказчиками.
18 Марта, 2026
/ Елена, Осташков
Получила свой заказ, очень довольна качеством саженца. Крепкий, живой, хорошего размера, с хорошо развитой корневой системой, появились молодые зеленые листочки. Качество упаковки замечательное, са...
Получила свой заказ, очень довольна качеством саженца. Крепкий, живой, хорошего размера, с хорошо развитой корневой системой, появились молодые зеленые листочки. Качество упаковки замечательное, саженец в пакете с влажным грунтом, свободный обЪем коробки заложен уплотнителем, так , что растение не болтается и не травмируется.
17 Марта, 2026
/ Жаннетта Леонидовна
Отличные растения, отличный магазин, спасибо «Подворье»!!!
Отличные растения, отличный магазин, спасибо «Подворье»!!!
19 Марта, 2026
/ Алла Москва
Добрый день!! Получила корень пиона Питер Брант, упаковка, доставка, сроки - все на высшем уровне! Посадочный материал отличный, четыре толстенькие почки, не сухой, не залиты! "Подворье" как всегд...
Добрый день!! Получила корень пиона Питер Брант, упаковка, доставка, сроки - все на высшем уровне! Посадочный материал отличный, четыре толстенькие почки, не сухой, не залиты! "Подворье" как всегда на высоте!!
27 Марта, 2026
/ Людмила, Рязань