Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное ре...
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное решение, чтобы не остался неприятный осадок от магазина и качества обслуживания
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения не подлежат обмену. Если в заказе Вы обнаружили растение ненадлежащего качества, необходимо в течение ТРЁХ дней прислать претензию с фото на адрес: p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
18 Марта, 2023
/ Борис
Я не первый год заказываю растения для сада в фирме Подворье, растюшки всегда получаю в прекрасном состоянии, посылка отслеживается от магазина до пункта получения. Недавно получила древовидные и м...
Я не первый год заказываю растения для сада в фирме Подворье, растюшки всегда получаю в прекрасном состоянии, посылка отслеживается от магазина до пункта получения. Недавно получила древовидные и молочноцветковые пионы и очень осталась довольна, растения пришли аккуратно упакованными и в хорошем состоянии. Большое спасибо сотрудникам за их работу!
17 Марта, 2023
/ Елена, Новороссийск
Спасибо. Заказ отлично собран и упакован. Саженцы роз отменного качества, луковицы лилий крепкие с едва заметным ростками. Ждём весны и тепла.
Спасибо. Заказ отлично собран и упакован. Саженцы роз отменного качества, луковицы лилий крепкие с едва заметным ростками. Ждём весны и тепла.
18 Марта, 2023
/ Алла, Солнечногорск
Получила заказ, розы в прекрасном состоянии, упаковка очень качественная. Очень рекомендую.
Получила заказ, розы в прекрасном состоянии, упаковка очень качественная. Очень рекомендую.
20 Марта, 2023
/ ольга
Заказ 800903.Отзыв про анемону "Elise Feldman". Я не поняла, где анемона. На фото видно два сорняка, один из которых одуванчик. Являюсь давним вашим клиентом, и была неприятно удивлена качеством по...
Заказ 800903.Отзыв про анемону "Elise Feldman". Я не поняла, где анемона. На фото видно два сорняка, один из которых одуванчик. Являюсь давним вашим клиентом, и была неприятно удивлена качеством посадочного материала.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Наталья, Москва
Растения вотличном состоянии,посылка шла шесть дней.Заказом довольна.
Растения вотличном состоянии,посылка шла шесть дней.Заказом довольна.
16 Марта, 2023
/ Людмила, Оричевский р-н, пгт Оричи
Много лет пользуюсь услугами вашего предприятия. Приятно иметь дело с профессионалами, отличное обслуживание! Cgfcb,j
Много лет пользуюсь услугами вашего предприятия. Приятно иметь дело с профессионалами, отличное обслуживание! Cgfcb,j
17 Марта, 2023
/ Татьяна, Москва
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам...
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам отсылают в таком состоянии растение. Видя, что отсылают мёртвое растение.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженца на адрес: p@podvorje.ru, затем спокойно высаживайте. Если не приживется, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть его стоимость.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Валерия, Москва
Добрый день, хочу поблагодарить вас за быструю доставку и прекрасный товар, розы пришли в отличном состоянии, очень качественный товар и хорошая упаковка: ничего не сломалось и не помялось. Успехов...
Добрый день, хочу поблагодарить вас за быструю доставку и прекрасный товар, розы пришли в отличном состоянии, очень качественный товар и хорошая упаковка: ничего не сломалось и не помялось. Успехов вам!
17 Марта, 2023
/ Ирина, Липецк
Заказала в Подворье Дицентру красивую Люкзуриант 07.03.2023 г. Заказа пришел 13.03.2023 г. Заказ доставлен быстро, хорошо упакован, посадочный материал хорошего качества. Спасибо магазину.
Заказала в Подворье Дицентру красивую Люкзуриант 07.03.2023 г. Заказа пришел 13.03.2023 г. Заказ доставлен быстро, хорошо упакован, посадочный материал хорошего качества. Спасибо магазину.
16 Марта, 2023
/ Елена, Магнитогорск
Заказываю в вашем магазине не в первый раз. И всегда всё отлично. Качество посадочного материала, упаковка, сроки доставки, сообщения об изменении статуса заказа. Спасибо за вашу заботу о наших садах.
Заказываю в вашем магазине не в первый раз. И всегда всё отлично. Качество посадочного материала, упаковка, сроки доставки, сообщения об изменении статуса заказа. Спасибо за вашу заботу о наших садах.
17 Марта, 2023
/ Ольга, Тверь
Большое спасибо за доставку заказа. У меня в заказе было 8 роз, 5 пионов, хоста и клематис. Все дошло хорошо. Посылка прекрасно упакована. Розы в пути не успели проснуться, на пионах почки слегка т...
Большое спасибо за доставку заказа. У меня в заказе было 8 роз, 5 пионов, хоста и клематис. Все дошло хорошо. Посылка прекрасно упакована. Розы в пути не успели проснуться, на пионах почки слегка тронулись в рост, но не критично. Корневище хосты в хорошем состоянии, хороший тургор, не вялое, было упаковано в пакет с субстратом. Клематис в технической ёмкости с грунтом. Грунт немного подсох сверху, но клематис живой, видно ростки. Большое спасибо сотрудникам магазина за хорошее качество посадочного материала, хорошую упаковку, быструю доставку и внимательное отношение к покупателям. Покупаю не первый раз. Живу на южном Урале.
17 Марта, 2023
/ Ксения, Магнитогорск
