Можжевельник виргинский Пендула

Очень разочарована в этот раз. Считаю, что присланная мне ель - некондиция, особенно с учетом стоимости в несколько тысяч. Высота заявленная 50-70см, в реальности - около 30см. Много обрезанных сухих веток, и много засохших почек. На этикетке почему-то от руки написано наименование ели, с другой стороны напечатано 'елена миронова', что вызывает некоторые сомнения в сортности. Помимо этого, в boxberry неправильно наклеили этикетку и ель ехала вверх ногами, палка, к которой была привязана ель, была короче высоты короба, а дополнительных распорок не было, ель болталась по коробу и палка выскочила из земли. Заказываю в Подворье не первый год, с таким некондиционным растением и плохой упаковкой сталкиваюсь первый раз.

Добрый день, я очень давно с вашим магазином и очень вас люблю и до этого заказа все было прекрасно. Обычно я приезжаю за заказом в магазин, но тут это не удалось и я заказала доставку. и это было ошибкой, т.к. сотрудник доставки был со мной не любезен, заставил оправдываться, испортил настроение. насколько я поняла, в службу доставки заказ был передан во вторник, позвонили мне в среду, я в момент звонка говорила с другим человеком, звонок был важен и я не стала его прерывать. телефон доставки мне не был известен и я не стала потом перезванивать на этот неизвестный номер, т.к. в наше время это просто опасно. Ближе к вечеру я поняла, что это была доставка вашего магазина и перезвонила, трубку не взяли, хотя в информационном письме график работы был озвучен до 20:00. Больше мне не звонили, на следующий день опять ближе к вечеру я позвонила сама и услышала, что я сама виновата, что не беру трубки и еще много не слишком приятного. С какой стати незнакомый мне человек, задача которого только доставить товар и получить деньги учит меня жить, предъявляет претензии и портит настроение? До сих пор с содроганием вспоминаю вашу службу доставки.

Сегодня получила тую Голден Глоб хорошего качества, хорошо упакована, дошла до пункта выдачи в течение суток. Спасибо большое. Постараюсь сохранить до весны. Если возможно, сообщите как это сделать, чтобы туя не погибла(как за ней ухаживать?).