Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - вал...
Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - валяющийся на упаковке 3см обломок, неживой (это видно на фото на сломе).. На отправленную претензию мне предлагают вернуть дегьги. Но я рассчитывала получить саженцы из проверенного магазина, в котором постоянно покупала растения. Убедительно прошу заменить новинку, которую я ждала 6 месяцев С уважением, Анна
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. К сожалению, иногда случаются повреждения при транспортировке. Ваша претензия получена, при положительном решении мы оформим возврат денежных средств.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Анна, Химки
Добрый день! Получен заказ 768398. Все 13 позиций заказа хорошо упакованы и доставлены без повреждений. К качеству посадочного материала претензий нет.
Спасибо сотрудникам интернет-магазина Подворье!
Добрый день! Получен заказ 768398. Все 13 позиций заказа хорошо упакованы и доставлены без повреждений. К качеству посадочного материала претензий нет.
Спасибо сотрудникам интернет-магазина Подворье!
17 Марта, 2023
/ Алла, Москва
Состояние заказа отличное С уважением Ольга
Состояние заказа отличное С уважением Ольга
20 Марта, 2023
/ Ольга, Волгодонской р-он, с-ца Романовская
Получила заказ № 750460 розу Пароле. Спасибо. Саженец живой. Заказ получила вовремя. Буду и дальше делать заказы в вашем магазине.
Получила заказ № 750460 розу Пароле. Спасибо. Саженец живой. Заказ получила вовремя. Буду и дальше делать заказы в вашем магазине.
20 Марта, 2023
/ Марина, Москва
Товар получила хорошего качества, цветы живые.
Большое спасибо. Пока посадила в горшки, т.к. проросли и убрала в подвал, надеюсь сохранятся до весны
Товар получила хорошего качества, цветы живые.
Большое спасибо. Пока посадила в горшки, т.к. проросли и убрала в подвал, надеюсь сохранятся до весны
20 Марта, 2023
/ Марина, Яшкинский р-он, пгт Яшкино
Получила посылку с заказанными растениями Гортензия фрайз Мельба в контейнере 0,2 ( стаканчик) Отросток см 4 с засохшей почкой наверху.У меня просто нет слов.Хотя перед этим заказывала розу Ангела....
Получила посылку с заказанными растениями Гортензия фрайз Мельба в контейнере 0,2 ( стаканчик) Отросток см 4 с засохшей почкой наверху.У меня просто нет слов.Хотя перед этим заказывала розу Ангела.И саженец хороший и упаковка.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Марина, Краснодар
Заказ на весну
Заказ на весну
Ответ магазина:
Добрый день! Саженцы соответствуют стандарту поставки - однолетний укорененный черенок или саженец и весеннему времени года, ведь сейчас март. На сайте в каталоге была представлена фотография внешнего вида данного товара.
Podvorje.ru
18 Марта, 2023
/ Елена, Москва
Добрый день. Получила заказ достаточно быстро. Все корни многолетних цветов живые. с проклюнувшимися почками
Отдельно хочу написать о гортензии. Саженец очень маленькие- 15 см. Тоненькие веточки,...
Добрый день. Получила заказ достаточно быстро. Все корни многолетних цветов живые. с проклюнувшимися почками
Отдельно хочу написать о гортензии. Саженец очень маленькие- 15 см. Тоненькие веточки, но с проклюнувшимися почками. Таких маленьких гортензий я никогда от вас не получала.
22 Марта, 2023
/ Тамара, Анапа
Сегодня получила посылку с саженцами роз. Заказ 789607. Посадочный материал прекрасный, упакован бережно и аккуратно! Благодарю коллектив Подворья за слаженную оперативную работу по отправке и взаи...
Сегодня получила посылку с саженцами роз. Заказ 789607. Посадочный материал прекрасный, упакован бережно и аккуратно! Благодарю коллектив Подворья за слаженную оперативную работу по отправке и взаимодействию с нами, покупателями! Все отслеживается в личном кабинете, посылка очень быстро дошла, магазин до вручения "вел" товар.
16 Марта, 2023
/ Елена, Нижний Новгород
Единственный интернет - магазин, который не подводит НИКОГДА! Моя благодарность за ваш труд.
Единственный интернет - магазин, который не подводит НИКОГДА! Моя благодарность за ваш труд.
16 Марта, 2023
/ Наталья, Москва
Очень благодарна
Очень благодарна
20 Марта, 2023
/ Елена, Севастополь
Огромное спасибо за наши розочки и пионы! Очень признательны Вам за качество саженцев! Видно что выращены с любовью . Про упаковку - вообще отдельные впечатления! Так хорошо и компактно все размест...
Огромное спасибо за наши розочки и пионы! Очень признательны Вам за качество саженцев! Видно что выращены с любовью . Про упаковку - вообще отдельные впечатления! Так хорошо и компактно все разместили! Ни одна почечка не пострадала ! Все пионы живые , розочки с почками .
20 Марта, 2023
/ Наталья, Выборг