Туя западная Саграда

За эту весну 4 раза заказывала растения из категории "Товары в наличии": розы, сирени, рододендроны и т.д. Все растения очень хорошего качества, ни один саженец не пропал. И была в недоумении, что руководители фирмы на смогли (или не захотели) организовать своевременную доставку апрельских интернет-заказов, в которых были преимущественно фирменные розы в пакетах, очень даже недешевые. У меня был заказ на 16 тыс.руб. Получила ео только 11 июня. От половины саженцев пришлось сразу отказаться, остальные высадила в горшки, убрала в тень, т.к. на улице жара 30 град.

Претензия на товар! Добрый день! Получила от вас посылку! И разочарована своим заказом. Внешний вид посылки хороший, есть внутреннее пенопластовое наполнение. Но содержимое посылки разочаровало. Я около трех лет выписываю растения из вашего садового центра: были пионы, ирисы, лилии, розы Остина и канадские розы, которые я выписывала два года. Весной 2020г мне приходил от вас заказ с розами все было отлично. И я решилась еще заказать канадские розы. Из двух роз- Роза Prairy Joy была упакована в красивом пакете с пластиковым зажимом и и прикрепленной цветной картинкой фотографии розы, ростки розы сильные и крепкие, при открытии есть белые корешки в коме торфа (в таком виде мне всегда приходили до этого случая все ваши розы).А другая роза-Alexcander MacKenzie(Can)пришла высохшей. Все листочки сухие, хотя по цвету и зеленые, веточки черные, белых корней в коме нет. У меня сложилось впечатление, что ее уже такой, как некондиционный товар, поместили в посылку. Эта роза и дороже по стоимости. Упаковка кома была в зеленом пакете, без картинки и зажима. Прошу рассмотреть претензию на некачественный товар, вложенный в посылку. С уважением, Соловьева Инна. Фото прилагаю.