Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке ок...
Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке оказались лилии микс мартагон 3 шт, сорта которых, уже есть в этом заказе и мне не нужны. Хотела бы разобраться, почему так получилось и вернуть эти лилии обратно. Или заменить на те, которые у меня были заказаны. Если какие-то сорта отсутствовали, то можно было исключить их из заказа или сообщить об этом и согласовать изменения в заказе. Сообщите пожалуйста, как теперь лучше поступить? Если нет возможности частичной замены, могу вернуть весь заказ!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2026
/ Маргарита, Москва
Покупала луковицы калл. Отличные луковицы. Хорошо упакованы. Доставка быстрая в пункт выдачи.
Покупала луковицы калл. Отличные луковицы. Хорошо упакованы. Доставка быстрая в пункт выдачи.
26 Марта, 2026
/ Любовь
Заказала впервые. Саженцы с зкс. Все отлично доставка, качество. Саденцы живые, дали ростки через несколько дней. Спасибо сотрудникам.
Заказала впервые. Саженцы с зкс. Все отлично доставка, качество. Саденцы живые, дали ростки через несколько дней. Спасибо сотрудникам.
22 Марта, 2026
/ Ирина
Добрый день!! Получила корень пиона Питер Брант, упаковка, доставка, сроки - все на высшем уровне! Посадочный материал отличный, четыре толстенькие почки, не сухой, не залиты! "Подворье" как всегд...
Добрый день!! Получила корень пиона Питер Брант, упаковка, доставка, сроки - все на высшем уровне! Посадочный материал отличный, четыре толстенькие почки, не сухой, не залиты! "Подворье" как всегда на высоте!!
27 Марта, 2026
/ Людмила, Рязань
Получила заказ с лилиями и папоротниками. Курьер работал отлично, позвонил, назначил время и принес заказ точно в указанное время. Упаковано все, как обычно, безукоризненно! Молодцы!
Получила заказ с лилиями и папоротниками. Курьер работал отлично, позвонил, назначил время и принес заказ точно в указанное время. Упаковано все, как обычно, безукоризненно! Молодцы!
19 Марта, 2026
/ Нина
Сегодня получила заказ, все растения живы, просыпаются от зимней спячки.
Особая благодарность для использования доставки при помощи 5Post. Доставка быстрая и очень удобная.
Сегодня получила заказ, все растения живы, просыпаются от зимней спячки.
Особая благодарность для использования доставки при помощи 5Post. Доставка быстрая и очень удобная.
24 Марта, 2026
/ Елена, Борисово
Получила свой заказ, Флокс пион и лилейник. все живое, корни хорошие, упаковано бережно, ну а сортовое соответствие увидим через год.
Получила свой заказ, Флокс пион и лилейник. все живое, корни хорошие, упаковано бережно, ну а сортовое соответствие увидим через год.
23 Марта, 2026
/ Елена
Получила посылку, настроение взлетело просто до небес!
Лилии и растения в торфе в пакетах. Лилии просто бомба!!! Один сорт даже ростками продырявил пакет)))) Растения тоже все с ростками и огромным...
Получила посылку, настроение взлетело просто до небес!
Лилии и растения в торфе в пакетах. Лилии просто бомба!!! Один сорт даже ростками продырявил пакет)))) Растения тоже все с ростками и огромным количеством корней!
24 Марта, 2026
/ Ольга, Армавир
Заказ упакован хорошо. Саженцы не проснулись, поэтому живы ониилинет не могу сказать
Заказ упакован хорошо. Саженцы не проснулись, поэтому живы ониилинет не могу сказать
22 Марта, 2026
/ Елена, Москва
Получила заказ. Все луковицы лилий и корневища гипсофилы в хорошем состоянии . Большое спасибо!
Получила заказ. Все луковицы лилий и корневища гипсофилы в хорошем состоянии . Большое спасибо!
25 Марта, 2026
/ Наталия
Получила сегодня заказ. Луковицы хорошие, живые с проклюнувшимися ростками. Буду сажать...
Получила сегодня заказ. Луковицы хорошие, живые с проклюнувшимися ростками. Буду сажать...
Ответ магазина:
Здравствуйте! Заказы на товары в наличии и на товары под заказ отправляются с разных складов, в порядке своей очереди.
Podvorje.ru
21 Марта, 2026
/ Надежда, Виноградный
Спасибо, Подворье! Клубни георгин в этот раз живы все! Молинии Муарфламме (корнями в пакете) - просто гигант! Всё живо, всё цело!
Спасибо, Подворье! Клубни георгин в этот раз живы все! Молинии Муарфламме (корнями в пакете) - просто гигант! Всё живо, всё цело!
25 Марта, 2026
/ Юлия, Красноярск