17 июня сделали большой заказ на сайте! Ждали с нетерпение,но постигло разочарование!!! Герань Драгон Харт 2 шт. И Гравилат Принцесс Джулиана....пришли с мёртвыми корешками!!! Осмотр при получении ...
17 июня сделали большой заказ на сайте! Ждали с нетерпение,но постигло разочарование!!! Герань Драгон Харт 2 шт. И Гравилат Принцесс Джулиана....пришли с мёртвыми корешками!!! Осмотр при получении вызвал опасение, но надеялись на лучшее! Приехав через 2 дня на дачу я долго искала признаки жизни но, к моему великому сожалению, не нашла!!! Очень жаль! Цена не маленькая, а качество товаров оставляет желать лучшего!!!
Ответ магазина:
Добрый день!
Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
24 Июня, 2023
/ Виктория
Я заказывала данную гортензию в прошлом году. Я тоже получила ускоренный черенок 5-6 см. Черенок, к сожалению, не выжил,очень жаль.
Я заказывала данную гортензию в прошлом году. Я тоже получила ускоренный черенок 5-6 см. Черенок, к сожалению, не выжил,очень жаль.
28 Июня, 2023
/ Светлана, Москва
Спасибо, хороший саженец!
Спасибо, хороший саженец!
29 Июня, 2023
/ Елена, Москва
Отличные саженцы, пришли быстро, от заказа до отправки минимальный срок, корневая шикарная
Отличные саженцы, пришли быстро, от заказа до отправки минимальный срок, корневая шикарная
27 Июня, 2023
/ Анна, Черлак
Сорт оказался ещё красивее, чем на фото. Вначале распускается жёлтый бутон, а потом становится алым. Просто заглядение.
Сорт оказался ещё красивее, чем на фото. Вначале распускается жёлтый бутон, а потом становится алым. Просто заглядение.
27 Июня, 2023
/ Леонид
Заказали саженцы сосны Веймутова на сайте, оперативно приняли заказ, доставили оперативно, товар хорошего качества. Рекомендую
Заказали саженцы сосны Веймутова на сайте, оперативно приняли заказ, доставили оперативно, товар хорошего качества. Рекомендую
23 Июня, 2023
/ Руслан, Малоярославец
В этом году у меня было три заказа с розами: все саженцы приехали в прекрасном состоянии. Одна из роз прибыла в начале апреля, но таких огромных размеров, что не убралась в холодильник и была посаж...
В этом году у меня было три заказа с розами: все саженцы приехали в прекрасном состоянии. Одна из роз прибыла в начале апреля, но таких огромных размеров, что не убралась в холодильник и была посажена сразу в землю (пролитую кипятком); великолепно пережила все заморозки, в начале июня благополучно зацвела! По сортам полное соответствие. Благодарю!
24 Июня, 2023
/ Елена, Нижний Новгород
Огурцы вступили в плодоношение. Но это даже не пальчик, это длинноплодные. Обман.
Огурцы вступили в плодоношение. Но это даже не пальчик, это длинноплодные. Обман.
Ответ магазина:
Добрый день!
Претензии по несоответствию сорту (пересортице) принимаются в течение 24 месяцев с момента отправки заказа. Для предъявления претензии необходимо:
1) Сфотографировать растение в тот момент, когда несоответствие сорта наиболее заметно (например, в цветущем состоянии). Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
Podvorje.ru
23 Июня, 2023
/ Елена
Красавец. Соответсвует картинке.
Красавец. Соответсвует картинке.
23 Июня, 2023
/ Екатерина, Дубна
Пришел совсем сухой дельфиниум. Прикопала в рассадной грядке, надеялась, что может корень жив еще. Но прошел месяц, ничего не выросло))... Жаль, очень хотела такой дельфиниум.
Пришел совсем сухой дельфиниум. Прикопала в рассадной грядке, надеялась, что может корень жив еще. Но прошел месяц, ничего не выросло))... Жаль, очень хотела такой дельфиниум.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
21 Июня, 2023
/ Альфия, Радужный
Делаля заказ летом, я очень сомневалась в качестве доставленных саженцев. Но растения пришли в контейнерах, аккуратно упакованные - грунт оставался влажным, и листочки у гейхер остались свежими. Сп...
Делаля заказ летом, я очень сомневалась в качестве доставленных саженцев. Но растения пришли в контейнерах, аккуратно упакованные - грунт оставался влажным, и листочки у гейхер остались свежими. Спасибо за качество!
21 Июня, 2023
/ Ирина, Подольск
ЗАКАЗ №800903 и ЗАКАЗ №739405 от 2022 г. Давно являюсь вашим клиентом, и очень грустно, что выросли совсем другие растения: шалфей оказался не Блю Марвел и вероникаструм не Купидон. Это так непохож...
ЗАКАЗ №800903 и ЗАКАЗ №739405 от 2022 г. Давно являюсь вашим клиентом, и очень грустно, что выросли совсем другие растения: шалфей оказался не Блю Марвел и вероникаструм не Купидон. Это так непохоже на Подворье!" Никогда не заменим сорт на другой, не согласовав это с вами, и ГАРАНТИРУЕМ СООТВЕТСТВИЕ СОРТУ. Нам уже 24 года Из года в год работаем на имя, чтобы имя работало на нас".
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения.
Претензии по несоответствию сорту (пересортице) принимаются в течение 24 месяцев с момента отправки заказа. Для предъявления претензии необходимо:
1) Сфотографировать растение в тот момент, когда несоответствие сорта наиболее заметно (например, в цветущем состоянии). Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
После рассмотрения претензии, в случае ее удовлетворения, стоимость товара будет возвращена на ваш лицевой счет. Вы можете использовать эти деньги для совершения покупок в дальнейшем, либо оформить возврат на свой расчетный счет в банке.
Podvorje.ru
27 Июня, 2023
/ Наталья, Москва
