Заказ 994630 - все растения в хорошем состоянии. Буду надеяться, что и приживутся нормально. Но все же хотелось бы выяснить, когда будет ответ на претензию по заказу 985919. Она была отправлена 2 м...
Заказ 994630 - все растения в хорошем состоянии. Буду надеяться, что и приживутся нормально. Но все же хотелось бы выяснить, когда будет ответ на претензию по заказу 985919. Она была отправлена 2 мая, 22 мая я делала повторный запрос - никакого ответа. Фотографии были приложены.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
29 Мая, 2025
/ Лидия, Наро-Фоминск
Сегодня получила свой заказ: саженцы садовой земляники. Спасибо, саженцы очень хорошо упакованы, все зеленые, свежие. Домой пришла, их полила, а завтра отвезу на дачу и посажу. Большое вам спасибо!
Сегодня получила свой заказ: саженцы садовой земляники. Спасибо, саженцы очень хорошо упакованы, все зеленые, свежие. Домой пришла, их полила, а завтра отвезу на дачу и посажу. Большое вам спасибо!
22 Мая, 2025
/ Людмила
Отличается от изображения на упаковке
Отличается от изображения на упаковке
22 Мая, 2025
/ Юлия, Талдом, Талдомский район
Подворье как всегда радует. Прекрасный саженец, спасибо.
Подворье как всегда радует. Прекрасный саженец, спасибо.
28 Мая, 2025
/ Анна, Владимир
Получила сегодня свой заказ из пяти розочек. Все в пакетах. Нужна была одна роза, но выбрала 5 штуки не смогла уже из корзины их выбросить. Все оплатила. Доставили сегодня по договоренности, во в...
Получила сегодня свой заказ из пяти розочек. Все в пакетах. Нужна была одна роза, но выбрала 5 штуки не смогла уже из корзины их выбросить. Все оплатила. Доставили сегодня по договоренности, во время - все розы живые и веселые. Спасибо - хорошая работа. Материал в этой компании всегда хороший, заказывайте, покупайте - не пожалеете.
16 Мая, 2025
/ Галина, Москва
В этом году впервые заказала розы в интернет магазине Подворье. Все розы были Топалович. Одна из заказа роза Акварель была черная, но все равно посадила её, надеясь что смогу выходить. Но нет, оказ...
В этом году впервые заказала розы в интернет магазине Подворье. Все розы были Топалович. Одна из заказа роза Акварель была черная, но все равно посадила её, надеясь что смогу выходить. Но нет, оказалась не жилец. Две самые дорогие Тоскана по 800 рублей вроде бы прижились. Еще одна Аспирин пока в раздумьях. Вообще саженцы очень отличаются от обычных из питомников России. Очень обрезанные корни, ну прям не более 15 см. Больше заказывать не буду. И еще по незнанию думала что заказываю у братьев Топалович, а оказывается это «двойник». Заказ 940258
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Питомники Braca Topalovic и Rasadnik Topalovic были основаны одновременно, выходцами из одной семьи.
Podvorje.ru
19 Мая, 2025
/ Ирина, Зеленодольск
Здравствуйте. 06.05.написала притензию о сортности ежевики. Ответа не было. Фото о товаре приложено. Будет ли ответ.
Здравствуйте. 06.05.написала притензию о сортности ежевики. Ответа не было. Фото о товаре приложено. Будет ли ответ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
27 Мая, 2025
/ Александра, Бердск
Заказ 994068 от 19/5-25 пришел с плохими растениями.Лобелию,что была в заказе. не положили.Никаких пояснений по этому поводу и по возврату оплаты за нее в накладной нет. Вид рассады хилый. не жизне...
Заказ 994068 от 19/5-25 пришел с плохими растениями.Лобелию,что была в заказе. не положили.Никаких пояснений по этому поводу и по возврату оплаты за нее в накладной нет. Вид рассады хилый. не жизнеспособный. Отказ в ПВЗ кроме рассады пиона.Хотелось бы понять когда мне вернут деньги.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Лобелия, к сожалению, закончилась, о чем вам сообщили через СМС 22 мая.
Возврат по переплате отправили вам 27 мая.
Podvorje.ru
24 Мая, 2025
/ Нина
Получили свой заказ в день как и договаривались. Очень все четко, в общении- приятно. А что касается растений- у нас была сосенка и рододендроны- то они просто великолепны!Спасибо за внимание к кли...
Получили свой заказ в день как и договаривались. Очень все четко, в общении- приятно. А что касается растений- у нас была сосенка и рододендроны- то они просто великолепны!Спасибо за внимание к клиентам. Формируем второй заказ))
22 Мая, 2025
/ Наталья, Москва
По поводу самого сорта пока ничего сказать не могу, но качество материала, который получала на пункте выдачи ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Вывод: надо ездить непосредственно в питомник.
По поводу самого сорта пока ничего сказать не могу, но качество материала, который получала на пункте выдачи ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Вывод: надо ездить непосредственно в питомник.
22 Мая, 2025
/ Наталья
Заказываю в Подворье не первый раз и сегодня получила свою очередную посылку с туей западной Малонианой Холуб, елью обыкновенной Томпа и водяникой черной. Растения пришли в отличном состоянии, креп...
Заказываю в Подворье не первый раз и сегодня получила свою очередную посылку с туей западной Малонианой Холуб, елью обыкновенной Томпа и водяникой черной. Растения пришли в отличном состоянии, крепкие, красивые, выше всяких похвал! Хочу сказать огромное спасибо за вашу работу, за отличные экземпляры растений. Однозначно буду заказывать здесь ещё.
23 Мая, 2025
/ Наталья, Иглино
Спасибо за чудесную елочку, колючая Вальдбрун, и бережную упаковку!
Спасибо за чудесную елочку, колючая Вальдбрун, и бережную упаковку!
14 Мая, 2025
/ Галина
В наличии в садовом центре
Самовывоз из пункта выдачи в Москве
СДЭК
Почта России
Боксберри
5Post
