Яблоня Очарование

Здравствуйте. Получил от Вас луковицы гладиолусов. Очень расстроился. Самые дорогие луковицы заражены инфекцией, предположительно вызываемой почвенными бактериями Pseudomonas marginata. Должен утил...

Здравствуйте. Получил от Вас луковицы гладиолусов. Очень расстроился. Самые дорогие луковицы заражены инфекцией, предположительно вызываемой почвенными бактериями Pseudomonas marginata. Должен утилизировать. Жаль. Прошу сообщить Ваше решение по замене посадочного материала или возврата денежных средств.

Ответ магазина:

Здравствуйте! Приносим свои извинения . Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.

Podvorje.ru

16 Февраля, 2023 / Сергей, Выборг

Все хорошо, замечаний нет

9 Марта, 2023 / Ирина

Заказ был сделан в конце декабря. Саженец пришел здоровенький. Корневая отличная.Сейчас ужедает прирост

26 Февраля, 2023 / Татьяна, С. Бурашево

Сегодня получила свой заказ ,две лаванды в горшочках и две ВерОники. Саженцы очень хорошие,живые, видны молодые маленькие росточки.Спасибо большое.Соответствие сорту увидим во время цветения.

24 Февраля, 2023 / Марина, Наро-Фоминск

Заказывала посадочный картофель "Маяк",хорошо, что проверила сразу дома, в сетке оказались гнилые экземпляры. Не приятно.

Ответ магазина:

Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на p@podvorje.ru

Podvorje.ru

28 Февраля, 2023 / Алевтина, Москва

добрый день! с праздником дорогие женщины. получила заказ хризантемы, но один кустик кажется не живой но укорененный. если он через какое то время не проснется я смогу вам его вернуть?

Ответ магазина:

Добрый день! Спасибо, и Вас с праздником!
Действительно, поскольку у некоторых сортов период вегетации ещё не наступил, растения находятся в стадии покоя. В это время года многолетники в контейнерах - это просто контейнер с укорененным многолетним растением, надземная часть может отсутствовать вообще. Вы можете поставить контейнер в прохладное место и сохранить при температуре от +1 до +6 градусов, затем высадить в открытый грунт, как только погодные условия позволят это сделать, или сейчас пересадить в контейнер большего размера и ухаживать.

Если состояние растения вызывает у Вас сомнения, в течение трех дней с момента получения заказа можете в прислать фото на адреc: p@podvorje.ru, а затем спокойно его высаживать. В случае, если растение не приживется, мы сможем вернуть денежные средства.

Podvorje.ru

8 Марта, 2023 / Татьяна

Отзыв о полученном заказе многолетников и лилий.

17 Февраля, 2023 / Елена, Донецк

С семенами все отлично, все вовремя, все в срок. Надеюсь что с заказом 752333 будет все хорошо, а не как в прошлый раз В прошлый раз вместо зеленой смородины прислали черную Обидно

Ответ магазина:

Добрый день! Претензии по пересорту мы принимаем в течение 24 месяцев с момента отправки заказа. Не совсем понятно, что Вы имеете ввиду. Зеленоплодная смородина является разновидностью черной смородины, только не с черными, а с зелеными плодами.

Podvorje.ru

1 Марта, 2023 / Елена

Добрый день,почему не указаны сроки цветения лилий

Ответ магазина:

Добрый день! Указать срок для конкретного сорта не представляется возможным. Можно ориентироваться лишь на группу, которой принадлежат лилии. В июне цветут азиатские гибриды и мартагоны. В июле – ла-гибриды, трубчатые. В августе-сентябре – ОТ-гибриды, восточные, лонгифлорум и некоторые из трубчатых.

Podvorje.ru

25 Февраля, 2023 / Елена

Просматривала сорта пионов, выбор громадный, но когда начнешь уточнять - а выбора то нет, - нет в наличии. Зачем вводить в заблуждение - обновляйте каталог, он как был в прошлом году, позапрошлом. ...

Просматривала сорта пионов, выбор громадный, но когда начнешь уточнять - а выбора то нет, - нет в наличии. Зачем вводить в заблуждение - обновляйте каталог, он как был в прошлом году, позапрошлом. Несерьезно.

Ответ магазина:

Добрый день ! На данный момент в наличии 129 сортов травянистых пионов и 46 древовидных. Если поставите сортировку по товарам в наличии, то увидите все сорта, которые доступны к заказу.

Podvorje.ru

23 Февраля, 2023 / Клавдия, Челябинск

Заражённые луковицы и экстра вообще мелкая и не соответствует параметрам .В заказе на 4000 т только 6 нормальных луковиц гладиолусов.

Ответ магазина:

Здравствуйте! Приносим свои извинения . Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.

Podvorje.ru

19 Февраля, 2023 / Ирина, Ставрополь

Купила луковичные осенней посадки со скидкой - сетчатые ирисы и рябчик Радде. Пришел какой-то ужас: луковицы ирисов высохшие, часть подгнившая и с какими-то насекомыми внутри, а рябчик в два раза м...

Купила луковичные осенней посадки со скидкой - сетчатые ирисы и рябчик Радде. Пришел какой-то ужас: луковицы ирисов высохшие, часть подгнившая и с какими-то насекомыми внутри, а рябчик в два раза меньше заявленного размера и подгнивший. Претензию отправила еще 22 февраля, ответа пока нет. Очень неприятно, покупаешь-покапаешь, вроде всё хорошо, а потом как пришлют ужас-ужасный... у меня вот второй раз уже.

Ответ магазина:

Здравствуйте! Приносим свои извинения. средства за некондиционный товар зачислены на Ваш лицевой счет.

Podvorje.ru

5 Марта, 2023 / Надежда, Воронеж