Впервые сделала заказ в питомнике в этом году. Качество посадочного материала, в целом, хорошее, за исключением одного морозника и пиона, качество корешков было сомнительное. Хотя я сразу все расте...
Впервые сделала заказ в питомнике в этом году. Качество посадочного материала, в целом, хорошее, за исключением одного морозника и пиона, качество корешков было сомнительное. Хотя я сразу все растения высадила и хранила на застекленной лоджии, но оба растения, про которые написала в начале, даже не взошли. Обидно(( Также надеюсь на отсутствие пересорта, но это будет понятно только со временем. Впоследствии заказывала другой сорт морозника и два вида сортовой сирени, тут претензий к качеству нет, надеюсь, будут расти и радовать меня.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
19 Мая, 2025
/ Юлия
Очень красивая, не чисто черная, конечно, такого глубокого темного винно-бордового цвета.
Плохо относится к заморозкам.
В итоге у меня на второй год (2024) бутоны все замерзли.
Дала много деток, ...
Очень красивая, не чисто черная, конечно, такого глубокого темного винно-бордового цвета.
Плохо относится к заморозкам.
В итоге у меня на второй год (2024) бутоны все замерзли.
Дала много деток, посмотрим, что будет в этом году
29 Мая, 2025
/ Мария
У меня не совсем отзыв, но очень хочется задать один вопрос - почему вы убрали практически всю информацию о растении на его странице? Я давно с вами знакома, много лет. И раньше описание растений б...
У меня не совсем отзыв, но очень хочется задать один вопрос - почему вы убрали практически всю информацию о растении на его странице? Я давно с вами знакома, много лет. И раньше описание растений было достаточно подробным, его хватало, чтобы не лезть в другие источники. Например, сейчас заказы луковичных на осень - ну что это за сроки цветения - май? Начало, конец? Раннее цветение, позднее? Только на некоторых сортах есть эта информация. Пожалуйста, верните эту информацию, она нужна.
23 Мая, 2025
/ Наталья
Заказ получил. Качеством растений доволен. Спасибо!
Заказ получил. Качеством растений доволен. Спасибо!
27 Мая, 2025
/ Вячеслав
Получила большую посылку сегодня. Все на высшем уровне - и растения великолепные, и упаковка. Спасибо за такую работу!
Получила большую посылку сегодня. Все на высшем уровне - и растения великолепные, и упаковка. Спасибо за такую работу!
24 Мая, 2025
/ Александра, Выборг
Здравствуйте! Пишу о саженцах, приобретенных прошлой осенью и этой весной. Осенние- это 6 штук малины, 5 жимолости. Малина перезимовала только 1, тонюсенькие палочки, жалко было на них смотреть. Из...
Здравствуйте! Пишу о саженцах, приобретенных прошлой осенью и этой весной. Осенние- это 6 штук малины, 5 жимолости. Малина перезимовала только 1, тонюсенькие палочки, жалко было на них смотреть. Из жимолости живы 2 из 5. Весной прислали 2-летнюю жимолость Тундра, в горшочке просто сухая палочка с 4 листочками, жалобу отправила, но ответа нет недели 2. В этом магазине заказывать больше не буду, отвратительно 🤮! Хотя была с ним почти с самого начала, больше 10 лет, и все было на высоте, но последние заказы просто шокируют своим качеством.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
26 Мая, 2025
/ Елена, Екатеринбург
Добрый день, получила заказ номер 991230 с хостами в горшке, сорта "аллигатор элли" И "блу серкл", дошли хорошо,посадочный материал хороший, но как мне, кажется хоста " Блу серкл" Совсем не проявля...
Добрый день, получила заказ номер 991230 с хостами в горшке, сорта "аллигатор элли" И "блу серкл", дошли хорошо,посадочный материал хороший, но как мне, кажется хоста " Блу серкл" Совсем не проявляет голубизны, листья зеленые,я понимаю, возможно , рано говорить соответствует сорту или нет, но меня это смутило. Сорт " Аллигатор элли " По внешним признакам соответствует сорту. Пока претензию подавать не буду, посмотрим,что покажет лето.
22 Мая, 2025
/ Елена, Калининград
Получила заказ- 5 саженцев малины Золотой гигант. Из хорошего - упаковка, в картонной коробке, земля не рассыпалась. Что не понравилось: 1) качество саженцев. От одного отказалась без сомнений, сов...
Получила заказ- 5 саженцев малины Золотой гигант. Из хорошего - упаковка, в картонной коробке, земля не рассыпалась. Что не понравилось: 1) качество саженцев. От одного отказалась без сомнений, совсем засох. Остальные забрала, но если бы выбирала в питомнике, то такие точно бы не взяла. Саженцы небольшие, тоненькие, листочки мелкие. Корневую не проверяла, но, думаю, тоже не очень хорошая, иначе бы и ростки были крепкие. Земля очень сырая, саженцы просто залиты. 2) Сроки доставки не соблюдены. По плану 21-23 мая, а в пункт выдачи привезли 16 мая в пятницу. Сроки были согласованы, но неожидано пришло смс - товар готов к выдаче. Это по меньшей мере неудобно. Не было возможности забрать заказ так рано. Ну что ж, делаю вывод - заказывать саженцы у вас больше не буду. Я больше 30 лет делаю покупки у вас, еще когда магазин был на Сущевском валу. Считала Подворье одним из лучших садовых магазинов. Обидно, что стали работать хуже.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Более ранняя доставка не влияет на согласованный срок получения заказа.
Podvorje.ru
20 Мая, 2025
/ Ольга
Не такой он
Не такой он
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Мая, 2025
/ Юлия, Талдом, Талдомский район
Здравствуйте. 06.05.написала притензию о сортности ежевики. Ответа не было. Фото о товаре приложено. Будет ли ответ.
Здравствуйте. 06.05.написала притензию о сортности ежевики. Ответа не было. Фото о товаре приложено. Будет ли ответ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
27 Мая, 2025
/ Александра, Бердск
Добрый день. 14.05.2025 получила посылку с саженцем сливы Малаховская. Саженец пришёл сухой, с мёртвыми, высохшими почками. В тот же день, направила в ваш адрес претензию, ответа на которую до сих ...
Добрый день. 14.05.2025 получила посылку с саженцем сливы Малаховская. Саженец пришёл сухой, с мёртвыми, высохшими почками. В тот же день, направила в ваш адрес претензию, ответа на которую до сих пор нет(прошло 1,5 месяца). Прошу ответить.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
29 Мая, 2025
/ Татьяна, Москва
Персонал заботливый, включая сотрудницу Веру. К сожалению связь с интернет-магазином и садовым центром очень затруднена.Сложно с оперативной информацией о наличии и ее соответствии на месте.
Надеем...
Персонал заботливый, включая сотрудницу Веру. К сожалению связь с интернет-магазином и садовым центром очень затруднена.Сложно с оперативной информацией о наличии и ее соответствии на месте.
Надеемся на доброе устранение указанных причин...
20 Мая, 2025
/ владимир
В наличии в садовом центре
Самовывоз из пункта выдачи в Москве
СДЭК
Почта России
Боксберри
5Post
