Впервые сделала заказ на сайте Подворье. Все понравилось, цены умеренные, с отправкой все понятно, забрать можно из пункта вывоза, который находится не так далеко.
Впервые сделала заказ на сайте Подворье. Все понравилось, цены умеренные, с отправкой все понятно, забрать можно из пункта вывоза, который находится не так далеко.
10 Февраля, 2025
/ Наталья
К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили постав...
К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили поставщики. При этом заказ уже собран без отсутствующих позиций, и его тупо отправляют на пункт выдачи, где он лежит в тепле! Делаешь новый заказ, чтобы компенсировать недополученные позиции, и все повторяется снова. В итоге, вместо одного заказа, у меня получилось четыре, с интервалом поставки в несколько дней. Времени и нервов на дозвон в магазин потрачено не меряно. Отдельное «спасибо» хочется сказать оператору ТАТЬЯНЕ лично. Абсолютно непробиваемая , равнодушная, нежелающая помочь хоть чем-то. Когда ситуация с недопоставкой товара повторилась в четвертый раз, и я спросила что же делать, она посоветовала мне….оставить в заказе одни семена! Но к счастью, в очередной раз меня соединили с оператором по имени НАДЕЖДА. И Надежда оправдала свое имя! Она открыла мне секрет, что часть товара есть в наличии в самом магазине, и помогла выбрать мне именно такой товар. Вопрос был закрыт, наконец-то, хоть я и выбрала не совсем то, на что расчитывала.Так что человеческий фактор всегда имеет значение… Сам товар действительно хорошего качества, это пока еще не поменялось.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения за недопоставки. К сожалению, с живыми растениями такое бывает, особенно в межсезонье.
Все товары, которые хранятся на складе поставщика обязательно отмечены в карточке товара значком "Только онлайн". При клике на этот значок выводится подробная информация.
Дополнительно вы можете отфильтровать все товары в каталоге по типу доставки "В наличии в садовом центре" - чтобы увидеть все товары, которые хранятся на нашем складе и "Под заказ в садовом центре" чтобы увидеть все товары, которые хранятся на складе поставщика.
Podvorje.ru
8 Марта, 2025
/ Алла
Сегодня получила свой заказ, всё очень надёжно упаковано, но горшочек с геранью гималайской Babu Blue без каких-либо признаков жизни, просто горшок с землёй!?
Сегодня получила свой заказ, всё очень надёжно упаковано, но горшочек с геранью гималайской Babu Blue без каких-либо признаков жизни, просто горшок с землёй!?
Ответ магазина:
Добрый день! Аккуратно раздвиньте грунт в горшке вокруг герани, чтобы убедиться в наличии живых корней. Если будут сомнения - пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
26 Февраля, 2025
/ Лидия, Москва
С дня заказа до получения его прошло 10 дней. Но все цветы пришли живые. Спасибо. Жду следующего заказа в марте.
С дня заказа до получения его прошло 10 дней. Но все цветы пришли живые. Спасибо. Жду следующего заказа в марте.
11 Февраля, 2025
/ Татьяна , Москва
Сегодня получила морозники, какие они хорошенькие, даже не ожидала что будут цветущие. Упаковка отличная все целое. Большое спасибо!
Сегодня получила морозники, какие они хорошенькие, даже не ожидала что будут цветущие. Упаковка отличная все целое. Большое спасибо!
4 Марта, 2025
/ Жанна, Новомышастовская, Красноармейский район
Отличные саженцы,все живые,грунт влажный.Упаковано отлично и быстрая доставка.
Отличные саженцы,все живые,грунт влажный.Упаковано отлично и быстрая доставка.
11 Февраля, 2025
/ Ирина, Тверь
Каждый год нахожу в Подворье для себя что-то интересное. Как правило, здесь и только здесь можно приобрести то, что не найти больше нигде. Так случилось и в этом году: рудбекия Генри Эйлерс, котору...
Каждый год нахожу в Подворье для себя что-то интересное. Как правило, здесь и только здесь можно приобрести то, что не найти больше нигде. Так случилось и в этом году: рудбекия Генри Эйлерс, которую я долго искала, появилась именно в Подворье. Купила на радостях сразу 3 саженца, а заодно две осоки, которые обожаю: Ред Рустер и кирпичную Прейри Файер. Я счастлива.
2 Марта, 2025
/ Надежда, Ивантеевка
Спасибо за хорошо упакованные растения хорошего качества и прекрасную доставку. Все почки у пиона все целости и сохранности. В хорошем состоянии и флокс.
Спасибо за хорошо упакованные растения хорошего качества и прекрасную доставку. Все почки у пиона все целости и сохранности. В хорошем состоянии и флокс.
7 Марта, 2025
/ Валентина, Трубчевск
9 марта. Получила саженец шиловидного флокса Атропурпуреа. В ёмкости Р9, такой крупный кустик. Очень довольна!
9 марта. Получила саженец шиловидного флокса Атропурпуреа. В ёмкости Р9, такой крупный кустик. Очень довольна!
9 Марта, 2025
/ Анна, Ульяновск
Эремурус Пиноккио пришёл пересушенным, пересадила в горшок со свежей землёй, но так и не пошёл в рост.
Эремурус Пиноккио пришёл пересушенным, пересадила в горшок со свежей землёй, но так и не пошёл в рост.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
9 Марта, 2025
/ Галина, Благодарненский район. С. Александрия
Спасибо большое за садовую фигуру "Енотик Шаманя"! Очень хорошо упакован, доехал прекрасно, вариантов повредить его у СДЭКа не было.
Спасибо большое за садовую фигуру "Енотик Шаманя"! Очень хорошо упакован, доехал прекрасно, вариантов повредить его у СДЭКа не было.
9 Февраля, 2025
/ Надежда
Очень качественная упаковка саженцев. Все саженцы прижились , цвели в первый год посадки. Всё соответствует сорту. Анна Дюпрей замечательная. Обильно цвела , очень сильный аромат, с лимончиком. Пах...
Очень качественная упаковка саженцев. Все саженцы прижились , цвели в первый год посадки. Всё соответствует сорту. Анна Дюпрей замечательная. Обильно цвела , очень сильный аромат, с лимончиком. Пахнет на весь двор.
11 Февраля, 2025
/ Виктория, Старь