Получила заказ N841590 , в заказе цвет розы Воrdure Vive не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина и цвету, присущему сорту этой розы.В описании интернет-магазина роза имеет яркие роз...
Получила заказ N841590 , в заказе цвет розы Воrdure Vive не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина и цвету, присущему сорту этой розы.В описании интернет-магазина роза имеет яркие розово-малиновые цветки, а я получила от Подворья розу с пятью чисто белыми цветками. Прошу исправить произошедшую по недосмотру ошибку и прислать розу,соответствующую заказанному мной сорту или вернуть денежные средства.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за ошибку и долгий ответ. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
21 Августа, 2023
/ Марина, Санкт-Петербург
Не понравилось! Продавцы грубые. Качество заказанной продукции не совсем хорошее. Когда я сказал что хочу отказаться от части товара, последовал ответ ( не надо волноваться, и мы возврат не принима...
Не понравилось! Продавцы грубые. Качество заказанной продукции не совсем хорошее. Когда я сказал что хочу отказаться от части товара, последовал ответ ( не надо волноваться, и мы возврат не принимаем ) захотелось скорее уйти чтобы не ругаться, что я и сделал. На(Петровско-Разумовской) было гораздо всё лучше, приятно было делать покупки, советоваться, .... не знаю буду ли я готов снова к посещению этого магазина, сильно сомневаюсь.
Ответ магазина:
Здравствуйте! По нашей информации вам не понравилось качество лука-севка, и сотрудник помог вам выбрать другую упаковку из наличия.
Podvorje.ru
15 Сентября, 2023
/ Павел
Спасибо за качественный посадочный материал и быструю доставку! Вы молодцы!
Спасибо за качественный посадочный материал и быструю доставку! Вы молодцы!
13 Сентября, 2023
/ Елена, Нижнекамск
В Подворье покупаю уже три года подряд и весной и осенью. С розами все в порядке претензий нет, пересорт не разу не было. Но я еще и коллекционирую лилии, прошлые годы все было хорошо,но вы видимо ...
В Подворье покупаю уже три года подряд и весной и осенью. С розами все в порядке претензий нет, пересорт не разу не было. Но я еще и коллекционирую лилии, прошлые годы все было хорошо,но вы видимо сменили поставщика и все мои восемь сортов оказались больны пестролепестностью. Хорошо что я никогда не высаживаю в клумбу, сажаю в горшки и подальше от цветника, а осенью уже в грунт. Пестролепестность, страшный вирус который не лечится и очень быстро заражает всю коллекцию. Пришлось бы удалять все лилии и на пять лет о них забыть. Почему вы не проверяете поставщиков и посадочный материал? Заказала тюльпаны на осень и теперь боюсь сажать. А ведь много людей даже не знают о таком вирусе, и не поймут если даже увидят. Ну подумаешь, лепестки в разных разводах, даже есть очень красивые рисунки. Вы известный на всю страну интернет магазин, не надо портить некачественным посадочным материалом свою марку.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Проверили все лилии, цветущие на данный момент на нашей площадке. Указанных вами признаков не наблюдаем.
Podvorje.ru
9 Августа, 2023
/ Светлана, Санкт-Петербург
Саженец понравился, однолетка, но очень крепкий, буду сажать. Спасибо!
Саженец понравился, однолетка, но очень крепкий, буду сажать. Спасибо!
15 Сентября, 2023
/ Юлия
Отличный сажец. Спасибо большое.
Отличный сажец. Спасибо большое.
31 Августа, 2023
/ Татьяна
Здравствуйте!
Покупаю в Подворье уже три года, все розы, флоксы, ирисы, крокосмия - живы, здоровы, сорта соответствуют,
здоровы, цветут! спасибо большое за них.
Не везет с розой Грехам Томас Амбер ...
Здравствуйте!
Покупаю в Подворье уже три года, все розы, флоксы, ирисы, крокосмия - живы, здоровы, сорта соответствуют,
здоровы, цветут! спасибо большое за них.
Не везет с розой Грехам Томас Амбер Мист. Два раза заказывала с открытой и закрытой корневой - обе неживые были. Заказала опять сегодня, буду ждать в феврале... Хвалюсь первогодками из Подворья:
17 Сентября, 2023
/ Людмила
Касается заказа 850224. Очень разочаровали. Получила посылку с больными растениями. Заражены бурой пятнистостью. Именно это вы называете высоким качеством? Не достойно и не профессионально. Кроме т...
Касается заказа 850224. Очень разочаровали. Получила посылку с больными растениями. Заражены бурой пятнистостью. Именно это вы называете высоким качеством? Не достойно и не профессионально. Кроме того, потребовали оплату наличными денежными средствами. А чек об оплате не выдали. На ваш взгляд - это также про высокое качество? Требую разрешить созданную вами ситуацию достойно и вернуть денежные средства, потраченные на негодный товар!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв о качестве в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
На сайте есть возможность оплатить заказ картой и другими способами.
Podvorje.ru
20 Сентября, 2023
/ Ольга, Москва
Заказывала два сорта клематисов. Пришли в очень хорошем состоянии - упаковка шикарная.
Спасибо магазину за такую хорошую работу
Заказывала два сорта клематисов. Пришли в очень хорошем состоянии - упаковка шикарная.
Спасибо магазину за такую хорошую работу
26 Августа, 2023
/ Белима Оксана
Заказ пришёл быстро. Состояние растения шикарное.
Заказ пришёл быстро. Состояние растения шикарное.
18 Августа, 2023
/ Елена, Москва
У меня в этом сезоне не выжила ни одна роза,, их было 4,до этого ни разу не было таких выпадов в таком количестве,,,, Остальные ни живые ни мёртвые,,,,
У меня в этом сезоне не выжила ни одна роза,, их было 4,до этого ни разу не было таких выпадов в таком количестве,,,, Остальные ни живые ни мёртвые,,,,
29 Июля, 2023
/ Любовь
Спасибо, все хорошо!Обязательно буду заказывать еще.
Спасибо, все хорошо!Обязательно буду заказывать еще.
5 Сентября, 2023
/ Елена, Москва
