Добрый день! Сегодня получила посылку с саженцами малины. Посылка пришла в ужасном состоянии. Из-за плохой упаковки более 60% саженцев были вне горшков с рассвпавшейся землей и поломанными ветками...
Добрый день! Сегодня получила посылку с саженцами малины. Посылка пришла в ужасном состоянии. Из-за плохой упаковки более 60% саженцев были вне горшков с рассвпавшейся землей и поломанными ветками с размятыми листьями. Долго возилась с саженцами, чтобы привести их в приличное состояние. Я с вами уже более 13 лет. Очень много чего заказывала в вашей фирме. И всегда все было отлично! Очень многим рекомендовала вашу фирму. Что случилось? Почему такое хамское отношение к клиентам? Всем сейчас трудно, но качественную работу никто не отменял. Очень разочарована. Не знаю, буду ли еще заказывать у вас! Я настолько была расстроена, что не сфотографировала это безобразие. Сначала не хотела писать такой отрицательный отзыв, но все таки решилась. Это называется « ложка дегтя»! Но увы….
11 Мая, 2025
/ Татьяна, Москва
На фото указаны варианты поставки, но мне пришло какое-то чудо размером 2 см. Второй день пишу на сайте и ч ватсапе, но на мои сообщения никто не отвечает. Звоню в Подворье в 17.00,а автоответчик г...
На фото указаны варианты поставки, но мне пришло какое-то чудо размером 2 см. Второй день пишу на сайте и ч ватсапе, но на мои сообщения никто не отвечает. Звоню в Подворье в 17.00,а автоответчик говорит, что сейчас вам никто не ответил т. к. специалисты работают до 18.00. Издеваются над клиентами, с которых взяли деньги за товар.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Напоминаем, что 8-11 мая были выходные дни.
Podvorje.ru
8 Мая, 2025
/ Светлана, Брянск
Ужасные саженцы. Выброшенные деньги. Полтора см размером. Загнулись на второй день. Не советую обращаться в такой магазин.
Ужасные саженцы. Выброшенные деньги. Полтора см размером. Загнулись на второй день. Не советую обращаться в такой магазин.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
28 Апреля, 2025
/ Светлана, Москва
Заказывала медуницу Распберри Сплэш. Посылку получила вовремя. Горшочек был упакован в картонную коробку с заполнением всех пустот, чтобы не травмировать растение. В Подворье заказываю растения не ...
Заказывала медуницу Распберри Сплэш. Посылку получила вовремя. Горшочек был упакован в картонную коробку с заполнением всех пустот, чтобы не травмировать растение. В Подворье заказываю растения не первый раз. И товары и доставка всегда на высоте. Моя первая роза ( Романо Фреска) до сих пор радует меня, родственников и гостей. Спасибо всем сотрудникам.
29 Апреля, 2025
/ Надежда Калуга
Получила штамбовую розу в очень плохом состоянии : земляной ком пересушен, привитая роза, как хворост. Саженец на выброс.
Получила штамбовую розу в очень плохом состоянии : земляной ком пересушен, привитая роза, как хворост. Саженец на выброс.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
10 Мая, 2025
/ Лариса, Екатеринбург
Сорт немного не соответствует заявленной картинке,но всё равно красивы.
Сорт немного не соответствует заявленной картинке,но всё равно красивы.
6 Мая, 2025
/ Мария, Красная Поляна
Купила 5 штук Вероника колосковая на 2300+ отгрузка. Ни одного живого,все на выброс. Не реагируют и не отвечают
Купила 5 штук Вероника колосковая на 2300+ отгрузка. Ни одного живого,все на выброс. Не реагируют и не отвечают
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за растения плохого качества и задержку в ответе на претензию. В сезон очень большая нагрузка на специалистов.
Видим две ваши претензии от 23 апреля и от 11 мая. Пожалуйста, ожидайте ответ специалиста.
Podvorje.ru
12 Мая, 2025
/ Анна, Кострома, городской округ Кострома
Огромная благодарность Еленочке Сороковиковой за приятное плодотворное общение!! Всегда очень рада встрече с Еленой, её бесценным рекомендациям по сортам и уходу (за розами).
Огромная благодарность Еленочке Сороковиковой за приятное плодотворное общение!! Всегда очень рада встрече с Еленой, её бесценным рекомендациям по сортам и уходу (за розами).
27 Апреля, 2025
/ Ирина
Очень хороший крепкий саженец, огромное спасибо.
Очень хороший крепкий саженец, огромное спасибо.
10 Мая, 2025
/ Татьяна
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВЫ ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. ГОВОРИТЬ О ТОМ, ЧТО ВЫ ГАРАНТИРУЕТЕ КАЧЕСТВО ПОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА НЕ СТОИТ. СТАЛО ХУЖЕ, ЧЕМ БЫЛО. ВСЕ ТАКИ Я БЫ ХОТЕЛА УСЛЫШАТЬ ОТ ВА...
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВЫ ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. ГОВОРИТЬ О ТОМ, ЧТО ВЫ ГАРАНТИРУЕТЕ КАЧЕСТВО ПОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА НЕ СТОИТ. СТАЛО ХУЖЕ, ЧЕМ БЫЛО. ВСЕ ТАКИ Я БЫ ХОТЕЛА УСЛЫШАТЬ ОТ ВАС, КОГДА БУДЕТ ЗАМЕНЕН ТОВАР НА НОРМАЛЬНЫЙ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за растения плохого качества и задержку в ответе на претензию. В сезон очень большая нагрузка на специалистов.
Podvorje.ru
29 Апреля, 2025
/ Татьяна, Челябинск
Заказывала саженец древовидного пиона. Заказ пришел быстро и на вид хороший. Бум растить и ждать цветения. Спасибо!
Заказывала саженец древовидного пиона. Заказ пришел быстро и на вид хороший. Бум растить и ждать цветения. Спасибо!
13 Мая, 2025
/ Наталья
Не взошёл ни один, хотя луковицы были достойные. Поздняя отправка для Сибири, не успевают укорениться
Не взошёл ни один, хотя луковицы были достойные. Поздняя отправка для Сибири, не успевают укорениться
10 Мая, 2025
/ Алла, Осинники