Получила заказ 836166, луковицы крокусов, это был предзаказ на осень 2023. Одна упаковка была разорвана. Луковиц 24, вместо 25. Продавец отказалась добавить одну луковицу. Я была согласна на лукови...
Получила заказ 836166, луковицы крокусов, это был предзаказ на осень 2023. Одна упаковка была разорвана. Луковиц 24, вместо 25. Продавец отказалась добавить одну луковицу. Я была согласна на луковицу любого первоцвета. Стыдно должно быть магазину. Это показатель отношения к клиенту.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
24 Сентября, 2023
/ Нг
Спасибо, все хорошо!Обязательно буду заказывать еще.
Спасибо, все хорошо!Обязательно буду заказывать еще.
5 Сентября, 2023
/ Елена, Москва
Сегодня получила сирень "красавица Москвы".саженец пришел хорошо запакован. Листочки зелёные. Спасибо.
Сегодня получила сирень "красавица Москвы".саженец пришел хорошо запакован. Листочки зелёные. Спасибо.
23 Сентября, 2023
/ Людмила
товар доставляется отличного качества, быстро. заказываю здесь не первый раз. спасибо большое.
товар доставляется отличного качества, быстро. заказываю здесь не первый раз. спасибо большое.
28 Сентября, 2023
/ надежда
Саженец пришел живой( в пути 13 дней). Гортензия очень маленькая
Саженец пришел живой( в пути 13 дней). Гортензия очень маленькая
6 Сентября, 2023
/ Юлия, г.Таштагол Кемеровская обл.
Спасибо большое. Цветы шикарные. Рекомендую фирму Подворье. Все соответствует фото.
Спасибо большое. Цветы шикарные. Рекомендую фирму Подворье. Все соответствует фото.
5 Сентября, 2023
/ Елена, Москва
Спасибо. Заказ получила вовремя и не повреждённых.
Спасибо. Заказ получила вовремя и не повреждённых.
10 Сентября, 2023
/ Алла, Солнечногорск
Здравствуйте! Заказ получила. Все растения пришли хорошего качества. Спасибо большое за Ваш труд! Пользуюсь услугами магазина не первый год и очень довольна. Всегда заказ приходит во время. Дальней...
Здравствуйте! Заказ получила. Все растения пришли хорошего качества. Спасибо большое за Ваш труд! Пользуюсь услугами магазина не первый год и очень довольна. Всегда заказ приходит во время. Дальнейших успехов и процветания Вам!
28 Сентября, 2023
/ Ольга, Чехов
Четвертый год покупаю лук севок в этом магазине. Всхожесть хорошая, обслуживание и отправка быстрая. Но есть в этом году неприятные моменты. Один сорт севка прислали влажным. Луковички некоторые пл...
Четвертый год покупаю лук севок в этом магазине. Всхожесть хорошая, обслуживание и отправка быстрая. Но есть в этом году неприятные моменты. Один сорт севка прислали влажным. Луковички некоторые плесневые и начали проростать. В других сеточках с луком обнаружила комочки грязи и даже мелкая картошка. Видно для веса подкладывали. Остался неприятный осадок.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
29 Сентября, 2023
/ Юрий, Руза
Сегодня получила посылку с розой Pride and Prejudice, Harkness в контейнере 5л. Роза в отличном состоянии, листва и побеги здоровые, зеленые, 4 побега, высотой примерно 50 см. Роза была надежно упа...
Сегодня получила посылку с розой Pride and Prejudice, Harkness в контейнере 5л. Роза в отличном состоянии, листва и побеги здоровые, зеленые, 4 побега, высотой примерно 50 см. Роза была надежно упакована, доехала без повреждений. Заказ был отправлен вовремя. Спасибо!
22 Августа, 2023
/ Елена, Новороссийск
Здравствуйте! Оформил заказ № 843009 на покупку штамбовой розы и клематисов, на сайте описание товара "Саженец на штамбе 120-140 см в 5 л контейнере, привито два сорта: Red Leonardo da Vinci и Leon...
Здравствуйте! Оформил заказ № 843009 на покупку штамбовой розы и клематисов, на сайте описание товара "Саженец на штамбе 120-140 см в 5 л контейнере, привито два сорта: Red Leonardo da Vinci и Leonardo da Vinci, пр-во Европа", по факту получил штамб чуть меньше 90 см. и с одной прививкой, вместо второй пенёк, на фото это хорошо видно. У клематисов хорошие корни, но побеги согнули в три раза и все переломали, хотя места в коробке из под штамба было много. Написала претензию ещё 25.08.2023г. до сих пор ответа нет.
Ответ магазина:
Здравствуйте. Приносим свои извинения. На претензию ответили 14 сентября. Извините за задержку, связанную с сезонной нагрузкой.
Podvorje.ru
13 Сентября, 2023
/ ГАЛИНА, Магнитогорск
27.08.24 года получила хосту "Литл Тафт", саженец прекрасный, три розетки, очень довольна. Спасибо.
27.08.24 года получила хосту "Литл Тафт", саженец прекрасный, три розетки, очень довольна. Спасибо.
27 Августа, 2023
/ Елена, Калининград