Здравствуйте.Спасибо за заказ 765001.Посадочный материал пришел в отличном состоянии.Рада была сотрудничать с вами.
Здравствуйте.Спасибо за заказ 765001.Посадочный материал пришел в отличном состоянии.Рада была сотрудничать с вами.
28 Марта, 2023
/ Татьяна, Киров
Добрый день. Получила заказ 803529. Разочарована качеством двух из трех присланных мне многолетников в горшочках.Хорошее состояние только у саженца вероники, монарда Raspberry Wine полностью гнилая...
Добрый день. Получила заказ 803529. Разочарована качеством двух из трех присланных мне многолетников в горшочках.Хорошее состояние только у саженца вероники, монарда Raspberry Wine полностью гнилая, вся веточка была покрыта плесенью, горечавка White Magik пришла в виде проросших семян какого- то растения ( хорошо если горечавки ), но это не саженец многолетнего растения в горшочке, перезимовавший и имеющий сформированную корневую систему, а только что проросшие маленькие росточки с едва вросшими в землю корешками. В магазине покупаю давно и много, но при получении этого заказа было сильно разочарована.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженцев на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
29 Марта, 2023
/ Светлана, Москва
Здравствуйте,получила заказ и расстроилась,вместо трёх луковиц в заводской упаковке, положили две.
Здравствуйте,получила заказ и расстроилась,вместо трёх луковиц в заводской упаковке, положили две.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Ольга, Москва
Заказывала лилию и четыре пиона. Все пришло быстро и в очень хорошем состоянии. Все живое, с росточками.
Заказывала лилию и четыре пиона. Все пришло быстро и в очень хорошем состоянии. Все живое, с росточками.
28 Марта, 2023
/ Наталья, Селятино
Сегодня примерно в 11-15 я общалась с оператором, просила перенести мой заказ, описывая ситуацию, почему я не смогла его получить вчера. Получала омерзительные комментарии о том что я была должна д...
Сегодня примерно в 11-15 я общалась с оператором, просила перенести мой заказ, описывая ситуацию, почему я не смогла его получить вчера. Получала омерзительные комментарии о том что я была должна делать и чего не должна. Заказ перенести отказались. Он весь расформирован и растений больше нет в продаже. Я являюсь покупателем вашей компании более 10 лет, страшно разочарована и оскорблена комментариями оператора. Прошу провести с ней беседу о клиентском сервисе, этике общения.и хотелось бы более индивидуального подхода в различных ситуациях. Наверное она очень здоровый человек, никогда не болеет и не обращается к врачам.
Ответ магазина:
Добрый день! По имеющейся информации оператор, уточнив причину, по которой Вы не смогли принять курьера, предложила Вам перенести доставку на понедельник либо отменить заказ и оформить его заново. Сожалеем, если Вы восприняли это как оскорбление. Наш сотрудник не предполагал злой умысел. Просто мы очень переживаем за растения, которые вынуждены томиться в курьерской службе в подобных ситуациях. Приносим извинения за недопонимание.
Podvorje.ru
31 Марта, 2023
/ Мария, Москва
Заказывала розы по предзаказу в ноябре2021г. с поставкой в апреле месяце. Доставка пришла в срок заранее оповестили по сбору заказа. черенки хорошего качества с почками, хорошо упакованы. Очень дов...
Заказывала розы по предзаказу в ноябре2021г. с поставкой в апреле месяце. Доставка пришла в срок заранее оповестили по сбору заказа. черенки хорошего качества с почками, хорошо упакованы. Очень довольна поставкой
29 Марта, 2023
/ Инна, Москва
Сегодня получила посылку! Упаковка отличная! Саженцы пришли в идеальном состоянии! Очень бережная упаковка!Луковицы лилий в хорошем состоянии, тверденькие и крупные. Клематисы живые, корней мн...
Сегодня получила посылку! Упаковка отличная! Саженцы пришли в идеальном состоянии! Очень бережная упаковка!Луковицы лилий в хорошем состоянии, тверденькие и крупные. Клематисы живые, корней много, корневой ком оплетен. Все хорошо! Спасибо большое сотрудникам "Подворья"!!!
Надеюсь на соответствие сортам. Жду еще одну важную посылку.
Спасибо за добросовестный труд! Так держать!
28 Марта, 2023
/ Светлана, Добрянка
Выбрала саженец сирени в подарок, сирень необыкновенная, саженец хорошенький, живой и свежий. Одариваемый в восторге! Спасибо за огромный выбор качественных растений.
Выбрала саженец сирени в подарок, сирень необыкновенная, саженец хорошенький, живой и свежий. Одариваемый в восторге! Спасибо за огромный выбор качественных растений.
31 Марта, 2023
/ Юлия, Щекино
Добрый день! Спасибо !!! Саженцы в хорошем состоянии! Заказ пришел быстро! Все хорошо упаковано как всегда!
Добрый день! Спасибо !!! Саженцы в хорошем состоянии! Заказ пришел быстро! Все хорошо упаковано как всегда!
30 Марта, 2023
/ Марина, Улан-Удэ
Сегодня получила гортензию метельчатую в контейнере, надеюсь что саженец приживётся без особых проблем
Сегодня получила гортензию метельчатую в контейнере, надеюсь что саженец приживётся без особых проблем
31 Марта, 2023
/ Ольга
Добрый день, посылку с розами получила, спасибо продавцу
Добрый день, посылку с розами получила, спасибо продавцу
28 Марта, 2023
/ Светлана, Комсомольский р-он, с. Шерауты
Саженцы отличные, как всегда
Саженцы отличные, как всегда
29 Марта, 2023
/ Галина, Пермь
